一条微博引发的对社会化营销思考 新浪微博营销策略
一条微博引发的对社会化营销深度思考
[引言]我们常常说微博不行丶微信也不行，往往不是工具本身出问题，而是我们自己出问题。我们觉得社会化营销不靠谱，不出效果不好评估，往往是我们没想清楚没找到方法也怕辛苦不愿尝试。没有策略和方法不可怕，可怕的是企业思维不转变，怕累偷懒。这个文章只是想引发更多人的思考，虽然是一件很小事情，但是值得每个老板丶领导和执行人员去想一想，深思一番。
先看看我最近碰到的2件事情，
1丶前几天遇到一个淘宝店的朋友抱怨说淘宝生意不好做，我们这些不推广完全没生意，站内流量老贵老贵，赚的还没花的多，人也不好招，天猫店似乎成了鸡肋很无奈。
2丶一从丽江回来的朋友告诉我他给一当地朋友卖饰品，最多一天卖一千多块，我问他怎么卖他说就在微博上搜那些去丽江旅游的人，然后跟人家聊，基本上用个人账号互动回复达50%，挺有效的。
当我把这两件事情与今天我做的一件事情联想起来，觉得很有意思值得思考。我今天在微博上随手发了一条求推荐土蜂蜜的微博（如图），引来朋友们的围观推荐。最后有8个人参与互动，推荐了6家卖蜂蜜的，1家自己找上来的。基本上我会从这几家里面选择购买。
从这个事情里面其实我们能清晰看到社会化消费者完成一次消费的行为习惯路径，也能看到企业（卖家）如何通过社会化媒体来挖掘潜在客户获得销售线索，也包括品牌的传播。下面我就详细分解这个行为流程：
1丶消费需求的表达
一般而言，我要购买某个商品会通过百度搜索，或者上淘宝/京东/一号店等平台去搜索，但是我明白我不知道我搜到那些到底好不好，心里有疑虑或信任缺乏，而且我还要花时间去甑别选择。所以我选择了社会化媒体——微博，在16:43发出求助，我相信关注我的人中肯定有人会推荐给我。但为什么我没有去微信朋友圈呢除了使用习惯外，我认为微博的人更多（弱关系），也许有些人我并未聊过，但是他们的推荐对我来说依然很有信任感。但是这里我在发微博的时候有意思的艾特了3位朋友，为什么要选择他们最主要的原因是我觉得他们能够帮助我，而且他们都是女性朋友（可能潜意思我觉得女性会接触蜂蜜多些），@万玲@欧阳在我的心中是比较会吃的一类我相信他们应该有推荐。至于@岚姐姐是因为她是淘宝讲师，我想他应该知道一些比较好的店铺推荐给我。所以我做了这样的动作。这就是一个社会化消费者从有需求——决策的过程。
2丶消费者如何决策需求
当我的需求信息发布出来之后，一定是希望尽快有人来告诉我答案，满足我的需求，或者给一些选择我。果然2分钟时就有我的粉丝推荐@恒园蜂场颜畅给我，3分钟时@恒园蜂场颜畅的账号就过来评论对我的粉丝表示感谢（如图）。
紧接着跟我私信沟通了推荐了产品给我。当然我还要继续的等人推荐，这样我有更多选择。10分钟左右又有粉丝向我推荐了@五岳散人和@林小淼meow，两人的微博我也过去看了，此时我依然没有决策。再后来又有人推荐金蚂蚁商城，再往后我的朋友@红歌让他的朋友给我推荐了东北森林的黑蜂，晚上的时候@岚姐姐推荐了四明山的卖家。中间很有趣的是有3个账号通过微搜索向我推荐了信息（如图），从沟通通方式上讲我更喜欢amy的农家小铺，感觉有人味，土土的纯蜂蜜只发了一个笑脸让我很迷糊，另一个直接广告形式我很反感。从我的选择的优先级来看，朋友推荐大于自动搜索推荐的，因为那是有粉丝朋友某种的信誉背书，更值得信任。当然最后我会选择哪一家可能还会涉及到产品价格丶货运丶优惠等因素对比影响，做决定。
很明显完成上面的2步之后，我的工作就是对比决策购买，然后下单丶付款丶收货。当然像我这样的人（社会化消费者）可能会收到产品在服务都比较满意的情况下会发一条微博晒单，表扬。这样对于卖家而言就是一次口碑的宣传。试想假如哪天我的粉丝有要推荐蜂蜜，我就有可能会推荐我今天选择的这家。
上面的这个事件我想每天会在微博上上演无数遍，有无数的用户在微博上吐槽着他们的需求，但是又多少企业真正的去满足了，有多少企业真正的去发现他们了，明白了这些逻辑又践行了这些逻辑。换而言之，其实我们大多数的普通消费者都会有这这样的消费心理，那么面对这样一些社会化的消费者我们企业有没有用社会化的方式与他们沟通交流。
往小了说，这也许只是一次互动，往大了说，对企业而言这就是一个生意。对大企业可能微乎其微，对中小卖家或小企业生意不正是这样一单单积累的吗口碑和信誉不是这样一点点积累的吗此时我联想到可口可乐丶碧浪丶杜蕾斯等大品牌为何也重视与消费者互动倾听他们的声音，也许这一两次的互动对他们而言带不来什么生意，但是这是一种社会化营销时代的营销态度和意识。
常常大家觉得谈及社会化营销很空很泛，其实无处不社会化营销，只要有关系只要有口碑只要去互动你就在做社会化营销，至于你带来的结果一定是与你的行为策略和方式相关。我们很多的企业抱怨微博不行，没效果见效慢，但是我们更需要扪心自问我们认真对待了吗，我们有踏踏实实的去搜索需求，与潜在客户互动吗我们有鼓励粉丝创造口碑传播口碑吗当看到微信来临的时候仿佛看到救星，但是冲进去转一圈发现依然不知所措。当我们听到有人微信月卖货几十万，难道你忘记了微博上也有企业30%的订单来自微博，一年微博卖货上百万的例子吗其实微博也好微信也罢，销售也好，互动也罢，最后成功的一定是那些踏实敢于尝试的人，不敢尝试不踏实实践也只能起个大早赶个晚集。
社会化的营销本身没有什么神秘，只是用更人化（社会化）的方式与你的用户交流沟通罢了，大企业小企业大家都亦如此。但是你需要了解社会化媒体平台本身的特点，了解你用户的特点，在符合平台游戏规则的前提下用用户喜欢的方式与他们交朋友。一些没有做好的，社会化营销失败的企业可能有很多种原因，但是对社会化营销的本质理解和对消费者行为变化的理解是最根本的，是企业在最开始就要理解明白的。
现在越来越多的企业和营销从业者关注数字化营销和社会化营销，这一定是未来营销人必然的选择和趋势。很多人问及该如何学习社会化营销，如何做好社会化营销。其实我也没有很好地办法，我也与很多人一样在摸索，但是我建议很多人，与其四处寻找不知所措，不如做好眼前事，踏踏实实运营好你的微博微信，管好这一亩三分地。
文/晏涛，新浪微博@晏涛三寿，微信公众账号yantao-219，数字化营销与社会化营销的实践者和探索者，多家网站媒体专栏作者，营销顾问/培训师等。
新浪微博营销策略
新浪微博有一点对我们做营销是非常有利的，就是在搜索结果当中默认是以时间排序的，也就是说只要我们发出去的微博，立时到搜索栏当中去搜索我们微博当中包含的关键词，就肯定会被展示。那么如果我们在微博当中加入用户非常关注的关键词的话，这个微博是可以被很多人所看到的。
在这个方法当中还存在2个问题需要去解决：一是什么词是热搜的；二是怎么把热搜的词合理的放入到我们的微博当中。
关于什么词是热搜这个问题方法很简单。新浪微博和百度一样，提供了一个风云榜，在这里新浪微博给出了不同时段最被热议的关键词、话题。这些词就是最热搜的，他们就可以很好的被运用到我们的微博当中。
把热搜的词嵌入到我们的微博里面，要做的就是先在热搜的词当中找到那些有你的网站、品牌有所关联的关键词
信息转载自网络，更多相关信息请点击：全网营销http:///
相关文章
-
拼多多什么时候推广最好？有哪些运营技巧？如何做好拼多多商家运营（拼多多开店后怎么运营）
虽然拼多多采用的是拼团的方式进行购物，能够吸引很多买家进入到店铺里面购物。但商家的数量变多了之后，导致各个店铺之间竞争变得非常激烈，为了带动流量，就需要做好推广工作，拼多多什么时候推广最好?一、拼多多什么时候推广最好?新浪微博：正常情况下，网购的时候通过微博互动的方式，周四这个时间段微博的互动热情尤为高涨，可能是受即将到来的周末的刺激，所以营销活动类的尽量周四之后发布。同时，12点到15点用户更关
2024-03-18 10:18 -
微商4大引流最佳平台（三)
新浪微博日活跃用户6000万，作为国内最火的社交分享网络媒体自然是微商推广一大阵地，那么微商怎么有效利用微博宣传？可以从以下四点看一下。在微博上很多小伙伴的微博名五花八门，很难让粉丝记住你。昵称要建立自己的人设IP，与自己相关或者与自己的产品相关，能让粉丝一下子就记住你。许多微商兄弟在别人的谈论下直接发广告信息，这种硬广一开始就会让人对比恶感，很难发生信赖。所以在一开始的互动尽量以提供帮助和建议性
2024-03-22 22:05 -
“朋友圈”成卖场 无本“微商”日赚千元暗藏陷阱
“原本店里的生意并不怎么好，但发现微信也可以卖东西后，我试着将店里的东西拍照发朋友圈，然后通过摇一摇、论坛发帖添店主告诉记者，她整日游走在深圳各大批发市场，从市场上拍摄衣服照片发微信，在接到客户购买款后再去市场进货发货，一天下来能赚到近千元。,智能手表、米糊机、佛牌、美白丸、护肤品……短短时间，随着涉足商品领域越来越大，微博、微信正在悄然成长为“草根淘宝”。,为了更好地维护自身利益，专家也建议消费
2024-03-22 21:38 -
你知道吗？微信营销解密：名人推销明码标价
由于微信营销不需要付出多大的劳作成本，即便产品出现问题，作为公共空间和个体空间的结合，也能为艺人的提供辩解的机会。这显然为它的存在和滋长提供了合理的空间。 “真心推荐这款骨胶原蛋白。”不久前，林志颖这条配上自己头像以及产品照片的微信，产生了近10万次转发。不过很快，就遭遇了打假风波。 同一时间，据媒体爆料称，王牌综艺节目《快乐大本营》的几位主持人也围绕一个品牌名称为“草木之心”的抹茶古皂及抹茶
2024-03-22 21:16 -
实体店如何挑战微商？
微商里确实被化妆品冲昏了头，如果盲目的跟随入驻进去，可能到最后也见不到一丝成就，那么在这里我分析出基本上是基于以下两个原因。,一、微博造势1、首先要做的是利用自己本身有实体店的优势，在微博寻找本地比较活跃的博友（包括：潜在客户、活跃粉丝等等）进行互动，并且与Ta们建立好关系。,总结：每周在微博上所做的事情：1、与好友进行互动，维护关系，比如周一至周五与好友聊天吹牛维护关系；2、每周安排一天的时间来
2024-03-22 21:12 -
淘宝达人报名入口在哪里?认证身份需要准备哪些材料?
淘宝达人现在在淘宝上的地位越来越高，申请成为淘宝达人的人数也越来越多。淘宝达人那申请认证的时候有许多可以选择认证的身份提供，但是一个淘宝达人账号只能认证一个身份。那么淘宝达人?小编告诉你!首先，我们要了解淘宝达人有多少个身份可以申请认证。淘宝达人身份有美食家、潮流买手、服装设计师和造型师、模特和淘女郎、媒体编辑和专栏作家、美容专家、时尚博主、时尚红人和红人店主。淘宝达人的身份和需要准备的材料：高端
2024-03-22 20:56 -
2016年双11微博红包怎么抢?双11微博抢红包二维码地址
2、用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须通过实名认证，并开启余额支付功能，否则不能中奖。,第一步：打开微博抢红包的主页面：http://huodong.weibo.com/tmall2016，然后用手机扫描二维码进入。,第四步：点击快去参加，进行转发双11来了活动的微博，即可抽取红包，每人每天3次抽奖机会，当天24点清零!火速参加吧。
2024-03-22 20:48 -
微博怎么发淘宝客链接[淘宝客微博推广有哪些技巧吗]_淘宝天猫
![微博怎么发淘宝客链接[淘宝客微博推广有哪些技巧吗]_淘宝天猫](/images/72_300x300.jpg)
大部分的人都会在手机上下载微博看看新闻、关注明星等，微博用户的流量特别多，用户活跃度也较高所以把使用微博进行淘宝客推广是一个不错的方法那么如何在微博上发送淘宝客的链接呢? 首先打开电脑浏览器，搜索阿里妈妈，进入到阿里妈妈官网，没有账号的需要提前注册好账号，有账号直接登录即可，进入到阿里妈妈账号，看到淘宝联盟产品，联盟产品里面有一个自助推广，进入自助推广之后看到单品店铺推广，搜索你想要推广的产品或
2024-03-22 20:25 -
微博广告计划收益怎么计算？有什么标准？
微博在近几年一直很受欢迎,热度是居高不下,可以称得上是我们最熟悉的平台,微博的用户广泛,因为微博类似新闻平台，从而深受广大群众喜欢那么微博广告投放多少钱?微博广告收费标准是什么?下面给大家讲述一下微博广告多少钱?微博上的广告多少钱取决于广告商使用什么样的收费方式目前，微博广告有两种收费方式，分别是cpm和cpe详细计费方法如下：1、cpm计费cpm是根据广告曝光收费的但每次曝光的费用可以通过广告主
2024-03-22 19:38 -
微博视频播放量有收益吗？如何赚钱？
微博现在比较火，大家看微博看得比较多，经常会去关注一下微博的热搜榜，在微博很多小伙伴也会去发布视频，视频也会有一定的播放量，微博视频播放量会有收益吗?微博视频播放量有收益吗?1、首先，微博短视频播放量不能直接赚钱，但是如果你投放了广告，只要浏览用户在播放视频的同时，也点击观看了你的广告，那么你就能获取收益大家看到这里会觉得很沮丧，觉得微博短视频这样怎么才能赚到钱?但是大家不要忽略了新浪平台本身的能
2024-03-22 19:31