在情感消费时代,商品数量的多少丶质量好坏以及价钱的高低,又或者是一句“亲,包邮哟”已经满足不了屏幕那端追求感情满足的买家。文案打出温情牌,唤起和激起买家的情感需求,诱导心灵上的共鸣,跟买家“谈情说爱”的效果更出乎意料。
我待客人如初恋
“6岁舔着爸爸给的棒棒糖,8岁背上小姨给的绿书包,11岁穿上奶奶做的花裙子,12岁会骑舅舅送的自行车,14岁妈妈给你一双红皮鞋,19岁,被初恋男友围上一条毛线围巾……礼物从新到旧,爱情来了又走,你在期待谁的礼物;岁月是个大方的老人,只是他没告诉你,不要等了,你才是自己最好的礼物。”步履不停是两个大男人开的文艺女装店,开店3年4皇冠。这是步履家的封面文字,定期更新。说它像诗,更确切像是表达了买家的生活。店里面的宝贝都是根据男友给女友选衣服的标准来描述的。比如:“说说这件衣服像是少女,想要快点长大,像个正经成年人又从骨子里透着青涩”“不知道为什么,觉得穿这样V领T的女孩,就会有故事。配条旧旧的牛仔裤或棉长裙,像从电影里走出来的。”
“有时候进来真的不是有多想买衣服,进来看看文字,看看心情成为习惯了。”许多姑娘进店就冲着他们家细腻的文字。“评价中经常有人会留言说是因为文案的缘故才买的。”掌柜肖说,店里有面墙,贴了很多顾客写来的信,还有买家会因为喜欢步履家的文字,给他们巧克力咖啡等礼物的。这三年的时光,老板肖都把开店的一些经历写成日记放在店铺中让买家阅读。这些淘宝日子曾经还有有出版社集结成书出版。
两个大男生,是如何练就最懂女生的男生的呢掌柜肖说,他们两人本来就是广告公司的文案,所以自己店里的文案做起来就容易了许多。“当时什么都不懂,只好用最简单直接的方法,把感觉写出来。文字怎么来的也说不上来,大概是生活里观察来的吧,我们已经有自己的设计师团队,我也经常跟她们聊衣服。”
1001件衣服1001个故事
“我们是一家没有售前服务的自助购物店,我们不旺聊,全场自助购物。”一个自产自销的原创淘品牌敢于“不旺聊”,表明对产品的设计丶品质和销售服务等线下工作极有自信;而此举略的个性,省去重复而耗时的售前交流,反而为线下工作赢得了时间,也因为差异化小众赢得关注。淘宝女装品牌两人出品(lrcp)具有鲜明的风格,而文案也是独树一帜。老板告诉记者一件衣服就是一个故事,故事可以很好的诠释出对每一件衣服的表达。
比如一件衣服的细节,或者是它的轮廓,又或者是它本身的面料,构成了一个不同的故事。目前为止已经超过了一千零一个故事。月瑟麻布大裙摆连衣裙是第53个故事“隐隐流动的讯息”绣花衬衣则要讲述的是第40个故事“禅的行囊”。两人家的宝贝描述中有一栏“我见如是”,就像自己的闺蜜好友的推荐,站的朋友的交友给出挑选意见。老板说,因为只做自己真正喜欢的东西,所以这些话是很自然的述说,放在情感在里面。
真关心的手写情书
手写情书这个招数看起来不再新奇,但大部分的情书往往是机打或者是千篇一律。大同小异的开头一般是这样的“亲爱的,我们宝贝跨越了千山万水来到你身边……”结尾的叮嘱又一般是亲,不要给差评。同样的内容买家第一次收到还是感动惊喜,可相同的内容收到多次,就会变得乏味无新意。所以手写情书切忌流水作业,要出自真正的关心。节假日的慰问,冷空气的提醒,工作压力的排解,情感的谈心都是可行之道。而且买家收到特别的手写情书之后,都会发到微博上晒,这样就进行了很好的二次传播。比如网友“淘气宝贝心”收到手写情书之后发了微博晒出了手写信,表示卖家的细心贴心,微博一下就收到了113条评论,下面有不少网友留言询问她这是哪家店。
步履家老板教你以文“调情”
1丶说实话
“狼来了”喊到第三遍已无人再相信,看惯了子虚乌有夸张捏造的文案广告,实话实说的宝贝描述说不定会让顾客驻足停留,反而觉得掌柜是做生意的实在人。
2丶说人话
用最平常的语言,就像和你的朋友说话一样,娓娓道来,把产品的卖点溶在里面,真实即可,别太卖弄。
3丶生活化
如果产品没明显卖点,就谈谈用产品时的生活感受。写产品体验,比写产品本身重要。写文案人需要有深厚生活体验,没生活,没文案。
4丶拟人化有感情
亲情丶爱情丶友情等情感的融入,不仅仅是让文案和产品拥有了生命力,更重要的是它能让顾客从中找到自己过去和现在的影子,激起产品和顾客之间的共鸣,由此建立起一个产品或品牌最重要的价值——顾客忠诚度。
5丶简洁为王
不要把文案看得太高,产品不好,写的越好,死的越快。别罗嗦,简洁干净最好。理论上,没人爱看你写文案,大家都很忙,别打扰别人。现在买家看信息都是浏览的方式,坚持一则营销文案就集中诉求某一点,简单的承诺。若重点太多,也就没有重点了,甚至会让消费者“丈二和尚摸不着头脑”,不知所云,也无法记住。
6丶SNS引流
好的文案,贴心的服务会使得买家在SNS平台分享。分享帖子下面会有人询问这是哪家店,这时候注意回复并抓住点进行宣传。
编辑:蓬蓬_tbtx
转载于卖家网
新兴网络营销——微博营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,随着微博的火热,即催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博的定义
微博的定义:微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。其中有四方面的理解:
–关注机制:可单向可双向
–简短内容:140字以内
–广播式:公开的信息,谁都可以浏览
–社交网络平台:把微博归为社交网络
微博营销的定义
微博营销,就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。
微博营销分类
1.个人微博营销
一个人是如何以网络营销方式做好自己的微博的方法和经验技巧。
2.企业微博营销
企业是如何以网络营销方式做好企业微博的方法和经验技巧
与博客营销的区别
微博营销与博客营销的本质区别,可以从下列三个方面进行简单的比较:
信息源表现形式差异
博客营销以博客文章(信息源)的价值为基础,并且以个人观点表述为主要模式,每篇博客文章表现为独立的一个网页,因此对内容的数量和质量有一定要求,这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼,重点在于表达现在发生了什么有趣(有价值)的事情,而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。
信息传播模式的差异
微博注重时效性,3天前发布的信息可能很少会有人再去问津,同时,微博的传播渠道除了相互关注的好友(粉丝)直接浏览之外,还可以通过好友的转发向更多的人群传播,因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外,往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览,博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注,因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的,而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。
用户获取信息差异
用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息,发挥了“碎片时间资源集合”的价值,也正因为是信息碎片化以及时间碎片化,使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为,因此作为硬性推广手段只能适得其反。
将以上差异归纳起来可以看出:微博的效果更好
博客营销以信息源的价值为核心,主要体现信息本身的价值;微博营销以信息源的发布者为核心,体现了人的核心地位,但某个具体的人在社会网络中的地位,又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度,以及朋友圈子的影响力(即群体网络资源)。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于:博客营销可以依靠个人的力量,而微博营销则要依赖你的社会网络资源。
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