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大鸟说微信营销系列之进阶篇-微信门面 微博营销的十大技巧

2024-03-21 19:47
admin

温馨提醒:

1丶大鸟系列文章仅供参考,提供方法而已,具体实质的内容因各类目属性不同差异性很大,借鉴别家也不可生搬硬套,切记!

2丶做营销的同学,应该具备举一反三的悟性和自我学习更新的能力,我特别喜欢和有悟性的电商朋友交流,因为这样能相互学习并提高,请原谅我的私心。

3丶交流提问要有技巧,要细节交流,不要一来上就问:微信营销怎么做啊怎么增营销入门篇文章后,有几百位电商卖家公众号。所以,如果你还没开通公众号,就别找我了,真心没这么多时间精力教你们这些最基本最初级的知识。

从这些电商卖家沟通的结果来看,总结有以下几个问题:

1丶未开通公众号,处于有意识,无行动的情况(如果你是这种情况,千万别来找我,抱歉,先去百度下学习最基本的知识和流程)

2丶开通了公众号,但不知从何下手,像只无头苍蝇(别问我大问题,欢迎细节上的交流)

3丶增营销的卖家们遇到的问题

在进入正题之前我还想对入门篇里提到的微信特点做个补充:

1丶强社交属性,信任为基础。

2丶群发信息(一对多)的到达率高,从大多数淘宝卖家获得的数据到达率在99%以上,远远高于短信群发的到达率。

基于微信的这两大核心特点,那么所有营销活动最好就围绕这两大特点开展。

另外,还要给某些猴急性急的朋友灌输下什么叫营销:营字在前,要有经营或运营,是个技术活,后面才是销售,不然就直接叫销售或推广了。

那么标题所说的微信门面是指什么呢我个人认为有四部分组成,请往下看:

》》》第一门面:

这是目前淘宝天猫卖家最常见的圈粉方法,再说一种通过发货短信提醒圈粉方法:

上面几家存在哪些问题让粉丝关注的动力在哪里换位思考下,你是买家,会扫描并关注嘛

我个人的建议是:

》》》描述清晰,重点突出,而不是这么泛泛一句话带过。

》》》或直接了当,用利益来吸引粉丝关注,当然,这个利益的度要由卖家自己来掌握了。

微信营销的基础,就是公众号粉丝数量,所以圈粉是首要考虑的问题,至于圈粉的成本,有句话要送给各位卖家朋友们:舍不得孩子套不住狼,请自行思考吧。

再看下大卖家们是如何吸引客户扫描关注公众号的:

如果您是中小卖家或产品价格不具备优势的,可以提高优惠力度尝试下效果,进行圈粉营销效果和圈粉成本的核算。

》》》第二门面:公众号的说明内容能否通让粉丝完成关注这最关键的一步存在哪些问题

问题一:“官方”两字,就把与粉丝的距离拉远了。

我说过微信这是强社交属性的,突出官方的,就成微博了,除非你的产品与众不同,或者说是来源于特殊渠道,否则很难将微信的社交属性优势发挥出来。

当然,不排除带官方也有做好的,这个会在下一篇微信风格里会进行阐述。

PS:好像公众号名称是不能修改的,如果有想更改公众号名称的,可以找我,联合尽量多的卖家,与微信官方沟通下,试试看能否修改(这个我不敢保证一定能成,但没试过,怎么就知道不行呢)

问题二:什么样的说明内容能让客户完成关注这最关键的一步

看到这样的说明内容,你的感觉会如何呢能让你冲动下嘛

2006年初我在设计优酷网站会员注册页面的时候,曾经做过一个测试,就是页面注册内容项5个和3个对注册率的影响。当内容项5个的时候注册率在20几个点,内容项在3个的时候注册率超过70%,可见关键页面的内容对客户产生的影响有多大(注:注册率就是到注册这个页面继续完成注册的客户数量与到达注册页面所有客户数量的比例)

所以,这个页面是客户关注前的最后一步,也是最关键的页面,说明内容是重中之重,必须重视的。

那么什么样的说明内容能吸引客户完成关注这最关键的一步呢我帖几个我个人认为比较好的公众号,仅供参考,请勿生搬硬套,以免东施效颦的效果。

要么言简意赅生动有趣,要么突出品牌优势实力,要么直接了当说关注有优惠,说到底也简单,只是大多数卖家会忽略这个相当重要的小地方。

再次声明:以上几个仅是我个人认为比较好的公众号,仅供参考,请勿生搬硬套,以免东施效颦的效果。应结合本店产品特点和目标客户特征进行设计,一般这种工作得由老板来操刀,其他人进行润色或补充。

问题三:微信公众号是否认证

微信官方的认证信息也会有助客户完成关注这最后一步,如果公众号未认证,要尽快想办法进行认证。

毕竟认证过的,可靠性和可信度更强一些,客户的心理是非常微妙的,所以要抓住每一个细节,最大的化解客户心中的疑虑。

罗列以上问题,是因为目前还没有一种方法可以达到一招鲜吃遍天下的地步,只是众多的细节完善后,才能达到效果最大化,注重运营细节化的卖家对此应该深有体会的。

》》》第三门面:关注后的自动回复内容,什么样的内容能继续激起客户的兴趣或拉近与客户的距离

对于下面图示这样的自动回复,你是买家的话有何感想呢

看到这样的自动回复,你有何感触平淡丶冷漠丶没有创意......

如果是如下图这样的自动回复内容呢

至少杜蕾丝的自动回复内容让我有兴趣发送些消息过去,当然,回复以后就不应该再自动回复了,这里的客户体验就不太好了。如果能在这个环节植入一些有趣的内容就更棒了,更进一步拉近了与客户的距离,也就味道着进一步增风格里会进行阐述。

上图几家的自动回复也不错,图文并茂,至少不会让客户有种失落感。

综上所述,本篇所讲内容可以用一句话来总结:

如何吸引客户扫描或搜索公众号,控制关注流失率,并进一步拉近与客户的距离,增强客户的信任感或好感度。

PS:关注流失率是指客户到了公众号信息页面,并没有完成关注这个最后的步骤。

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微博营销的十大技巧

微博不仅是一个传播媒体,不仅是一个娱乐工具,它还有着巨大的潜能等待我们去发现。

微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的,试想,如果你的微博粉丝寥寥,关注者非常少,怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业微博,笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌,帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。

1、传递价值

企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具,而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计,只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值,此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系,才可能从企业微博中受益。

2、微博个性化

微博的特点是“关系”、“互动”,因此,虽然是企业微博,但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人,有感情,有思考,有回应,有自己的特点与个性。

3、连续发布

微博就像一本随时更新的电子杂志,要让大家养成观看习惯,也就是定时、定量、定向发布内容。当其登陆微博后,能够想着看看你的微博有什么新动态,这无疑是最成功的境界,虽很难达到,但至少我们要做到经常出现在他们面前,久而久之便可成为他们思想中的一个习惯。

4、强化互动性

微博的魅力在于互动,拥有一群不说话的粉丝是很危险的,因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝,最后更可能是离开。因此,互动性是使微博持续发展的关键。第一个应该注意的问题就是,企业宣传信息不能超过微博信息的10%,最佳比例是3%5%。更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。

5、系统性布局

笔者一直以为,任何一个营销活动,想要取得持续而巨大的成功,都不能脱离了系统性,单纯当做一个点子来运作,很难持续取得成功。微博营销虽然看起来很简单,对大多企业来说效果也很有限,微博营销被很多企业当做可有可无的网络营销小玩意儿。其实,微博作为一种全新形态的互动形式,潜力十分巨大,发挥出的作用很小的原因是你本身投入的精力与重视程度本就不高。

6、准确定位

微博粉丝众多当然是好事儿,但是,对于企业微博来说,“粉丝”质量更重要。因为企业最终是要从微博粉丝身上转化出商业价值的,这就需要拥有有价值的粉丝。这涉及微博定位的问题,很多企业抱怨:微博人数都过万了,可转载、留言的人很少,宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。假设自己为服装行业,那么就围绕一些你产品目标顾客关注的相关信息来发布,吸引目标顾客的关注,而非是只考虑吸引眼球,导致吸引来的都不是潜在消费群体。现在很多企业博客陷入这个误区当中,完全以吸引大量粉丝为目的,却忽视了粉丝是否目标消费群体这个重要问题。

7、提高企业博客专业化水平

企业微博定位专一很重要,但是专业更重要。同市场竞争一样,只有专业才可能超越对手,持续吸引关注目光,专业是一个企业微博重要的竞争力指标。

8、有效控制

微博没有腿,但是速度却快得惊人,当极高的传播速度结合传递规模,更会创造出惊人的力量,这种力量可能是正面的,也可能是负面的。因此,必须有效管控企业微博这柄双刃剑。

9、注重方法与技巧

很多人认为,微博就是短信,就是随笔,甚至就是唠嗑。的确如此,但是对于一个企业微博来说,就不能如此,因为,我们既不是明星大腕,也不是一般百姓,我们开设微博不是为了消遣娱乐,我们是以创造价值为己任的企业,任何商业行为都必须有相应回报,担当这样使命的企业微博在经营上自然也更困难与复杂。

10、模式创新

微博这一新生事物在全球范围内都是刚刚商业化应用不久,加之自身非常高的扩展性,使得微博营销的模式具有很大的探索空间。抓住机会,有效创新,就可以从中轻松获益。虽然微博营销诞生不久,但有一些企业已经走在了前面,尤其美国一些企业已经取得了较为显著的成效,我们应该多参考借鉴这些成功案例,而后结合企业自身特点与客观环境进行创新。

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