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【关于会员营销的一些“反常规”的看法】微博定位

2024-03-21 19:47

看到派代上的常规发帖格式，我也就照葫芦画瓢，与大家分享一二，供拍砖。

常规格式：“在派代已经XX年了，一直在看帖子，今天也有点自己的思考与大家分享云云”

说正题

[关于会员营销]

这个词，并不陌生，累计会员，然后让会员产生再次产生利益是这一个营销模式的目的，也并非建立系统以联络感情为目的，终究还是的以“利”为本。

[今天老板说要会员营销，你首先想到什么]

这个问题，我想很多的做运营的朋友经常碰到，处理的最初的几个想法应该是下面几种。

1丶发短信

2丶发微博

3丶打电话

4丶旺旺上留言

应该还有很多点，但实际上，这些方式的前提，是原本的会员系统中有一个非常固定的忠实用户基础，很多时候，“我们都在一厢情愿的做一件事”比如常规性的思考

“我发了微博就有人，通过微博购买。”

“我发了信息，就有顾客看到这条信息过来购买。”

“我在首页放一个二维码，就会有顾客拿着手机对着电脑扫一下，然后进入我的店铺消费”

不知道，以上三种是不是大家经常能够，意淫得到的理想化场景，但实际上，这三种想法的只是一个结果的样子，其中的过程对于一个电脑不熟练的顾客，都是一个惨痛痛苦的过程，特别是第三条，试问，我都到你电脑里的店了，我为何还要扫一下二维码，顾客的目的是来购买，并非是来扫二维码的行为。

[你的顾客真的很适合你的会员营销平台习惯]

会员营销，需要有一个数据库还有一个着陆点，数据库的话大企业有CRM，小企业有软件。着陆点，比比皆是，新浪丶微信丶QQ微博丶人人丶豆瓣丶各类的社区型交际软件。

企业通过这个着陆点，与顾客进行沟通交流，达到二次营销的一个目的，但现在的一个问题是，你的用户群，是否真的适合在你的“着陆点”生存

买中老年女装的顾客，是否会熟练的运用新浪微博，相比较QQ，哪个当着陆点更简单一些。

买键盘鼠标的顾客群，是不是网购的技术人群，相比较微博，QQ，人人哪个着陆点他们出现的更加频繁。

在淘宝的平台之上，大部分店铺针对的顾客群体是一类相似的群体，物以类聚，人以群居。这群人的习惯，社交方式都大相劲庭，我们是应该采取“全面开花”的着陆点，进行360度的会员关怀，还是选择一个合适的方式，进行润物细无声的切入营销。

其实，很多时候回头想想看，自己做的事情，只是“一厢情愿”，没从顾客的社交习惯出发，然后全面开花火力不集中，口头上是会员营销，实际上，也仅仅是自己骗自己。

[着落点是广告的集中营吗]

这个话题比较赤裸裸，不以赚钱为目的营销，就是联络感情。但天天放个广告上去，是不是又太恶心了。不知道各位的老板是怎么看待这个问题“我们在做活动之前，必然会提一个方案，给老顾客发短信，做营销。然后老会员带动销售。”当说这话的时候，连自己也无比的相信，但我不得不泼一盆冷水，你做会员营销就代表，老顾客又要买你的东西了么

“我一个星期前刚刚买的连衣裙，我看到你的短信，我就再去买一条”

“我买给我女朋友的戒指，刚分手，我看到你的短信，我再去买一枚”

这话是跟顾客联系的时候，顾客的几种说辞，想想也对，二次营销，也只是“一厢情愿”

[那会员营销做还有意义么]

怎么会没有意义，但如果做会员营销以“立竿见影”为目的，我个人的理解，还是远离会员营销，因为发一批短信，“死”一片顾客。当你手机响起来，看到短信开头号码是106108的时候，或许只是看一眼，然后关了，因为你没有需求。

怎么样才算做有需求

简单的一句话“当我需要的时，我第一个想起你，而我存在你深深的脑海里”

上面东一句，西一句讲了好多不找边际的，以短句作为个人理解的“会员营销”

我不讨厌，我只是静静的在你身边。

我不是显得那么实用，但偶尔的昙花一现，会引起你的关注。

我与你相识，或许是我的主动，至少大部分时候，我应该主动。

我不会让你去做任何事，视你为爱人的我，应为你准备好每天的早餐。

你可以忽视我，也可以忽略我，但当有一天我消失片刻时候。

你依旧能想起我，我们曾经有过交集，但那时，你认为我动机不纯。

如今，我们相处数年，我希望能抹去我们初次见面时脑海里的痕迹。

我存在，你深深的脑海里。

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是为了这个课临时开通的。

王张爱

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2011-4-814:45:00(星期六)晴

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