忘掉营销的营销 .解读微博营销三大成功案例
今天给大家分享一个营销故事，学起来，做好营销不再难！
ArtSeriesHotel是澳大利亚一家奢侈连锁酒店，每一间都有独立的主题并陈列着当地著名艺术家的作品。每年的12月至来年1月中旬，由于墨尔本没有运动、文化类的大事件，酒店业属于淡季。但ArtSeriesHotel的KPI躺在那，怎么办
人往往在被逼入绝境的时候迸发出灵感。连续两年，这家酒店都拿出了令人大呼“Oh，MyGod”的营销方案，前年鼓励“偷盗”，去年主打“最晚退房”，玩的就是出人意料。
“盗取”客户
ArtSeries在墨尔本拥有3家艺术主题酒店，均以澳洲本地著名艺术家命名。在2011年底著名的“邀请住客来‘偷’名画”的创意营销中，甚至连网球明星小威廉姆斯都想来试试。当时，酒店找来英国最抢手的底下画家班克斯的两件名作，然后在各大媒体上“广发英雄贴”：我们这里藏有班克斯的名画，够胆你就来把它偷走。只要能躲过酒店与员工的眼睛，成功把画作带到酒店外，它就归你了！
当然，游戏规则不只这么简单。名画被轮流放在三家酒店中德一家，画上装有GPS定位，成功偷走的人会被找到，同时酒店方面还利用社交媒体来发布失败者的“犯罪”过程。不断爆料让这一事件始终是人们谈论的热门话题。至于订房任务，4周内早已经超过了1500间。
活动开始5天后，第一幅画《没有球赛》被一名假扮成负责把艺术品搬到另一家酒店的公司雇员将画作带出了酒店；第二幅画则一直没被盗走。最后酒店将其捐赠给了一个关注公共安全的慈善组织。你看，策划方很聪明地用公益为这场营销划伤了完美的句号。
“退房”人性化
2012年岁末淡季到来，ArtSeriesHotel又有营销大餐奉上了。通常我们入住酒店，无论当天多么玩入驻，第二天基本上都要在中午12点前被邀请出来。其实从住户的焦点考虑是很不合理的，因为常常需要在外面办事到下午才想拎包离开。但为了保证有可能预定房间的新客体验，大多数酒店视这个退房制度为黄金铁律。
于是，ArtSeriesHotel又一次颠覆了规则，宣布从2012年12月16日至2013年1月13日的近一个月视觉，旗下的三家主题酒店实行不一样的退房制度：只要没有新客入住，原来的住客就不用退房，主打“世界上最晚的退房制”。比如新客下午三点才入住，你就可以呆到第二天3点才走；若是6点就呆到6点。若是足够幸运，当晚无人入住，你就可以免费再呆一宿。为此活动，酒店还做了一个宣传视频，视频里享受最晚退房制度的兄弟，从入住时一个白净的寸头，到最后须发都疯长成本拉登的模样了，背景声音只有震耳欲聋的鼾声。
毫无疑问，这又是一个极具趣味、话题和惊喜的好影响。不同于“偷盗”的反叛精神，延迟退房制度更贴心：终于把我们心里想的实现了。淡然，这是淡季为之的广告策略，不是明码打折，实则就是为顾客带来诱惑。而对于一些新客户而言，恐怕这是世界上最令人难忘的酒店之旅了吧
馅饼如何掉
有人说，免费不是割肉，善用资源，免费其实也不难。这正是ArtSeriesHotel营销带给我们的最大启示，如何让用户真正享用到免费的馅饼
在营销环节中，上架想必都做好了让利准备。是的，首先要让用户看到“有利可图”，才会强烈地引发接下来的动作。无论是入住酒店准备“盗”名画，还是多享受几晚的免费奢侈酒店，这是这两个案例中德营销动机，也就是我们在电商领域看到商家满屏打折的源动力。
所谓行业淡季，就是指，如果企业不作为，就只有支出成本没有收入或只有很少收入的阶段，所以两个营销的首要目标都实现了酒店的入住率。高级的营销当然不是叫嚣廉价，而是从消费者心理角度出发，结合酒店的实际运营情况，房间住不满，空着也是空着，何不干脆将他们免费送给现有的住客继续居住
同为酬宾活动，这远比打折于品牌有意。以来无需担心竞争对手可能采用的过激应对，而来又能给住客带来实实在在的实惠，营造良好的消费体验，提高客户满意度与忠诚度，从而奠定了消费者口碑营销多次传播的基础。
.解读微博营销三大成功案例
这是续之前那一篇观点做补充，因为有字数的限制，所以未能分享第三个案例。
@快书包：微客服和全员微营销
快书包是伴随着新浪微博成长起来的老标兵，有关于快书包的微博营销案例分析已经很多。为网站带来近1/3的流量和40%的订单业务，这种业绩太让企业期待了，然而快书包企业微博营销的成功就仅仅如此吗
快书包微博营销两大亮点：微客服和全员微营销。快书包的微客服是相当用心的，不敢说1分钟响应，也差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信询问某本书有没有，他们的私信回复不仅迅速而且全面，很是温暖。
同时，微搜索“快书包”关键词，凡是提及快书包的微博内容，评论中基本上会出现2个账号，就是@快书包和@徐智明。试问有几个企业能够做到如此能够做到如此的微博又怎能做不好
也许大家会想：作为一个老总，徐智明怎么就这么闲，天天守在微博上。可是当你想想微博可以为它产生40%的订单，对于这样一家小企业而言，ROI该是多么诱人。
快书包微博首页详细罗列了高管们的微博，再去微搜索“快书包”找人，会发现第一页+v的全是快书包的人。你对快书包有任何意见，可以随时向他的高管反映，他们就在微博上！试问那些天天叫苦微博营销不好做的企业，你真的用心做了吗企业微博不是随随便便就能做好，每一个成功的背后都有着必然的原因。
品牌塑造、话题营销、事件营销、危机公关、客户管理等等，微博可以做的事情太多了，微博营销不是不重要了，而是越来越重要了。微博营销的成功没有统一的标准，凡客体走红是成功，快书包获得用户口碑是成功，甚至像不知名的小卖家年入百万销售也是成功。只要你能利用微博做出有益于企业发展的事情，这就是微博营销的成功。我们不能迷恋他人成功的光环，更应分析并学习他们背后的成功经验，但切不可只学其形，而要学其神。
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