你真的懂营销吗营销基础与实战应用（一）本文为营销基础知识普及，自问高手请绕道而行 微博的作用
上篇帖子发出，得到了很多店铺运营，老板的肯定，纷纷加Q交流，在此先表示感谢！能够给予大家分享一些东西，并且得到肯定，我感到很欣慰！
你真的懂营销吗那就从虚的玩起http://bbs.paidai.com/topic/173398
在交流过程中，大家普遍提出问题，什么是营销，什么是定位，到底应该怎么样具体操作，针对我的产品怎么做
因为很多人都有这个困惑，一一回答很累，而且具体到各自的产品上，其实只能给个方向，因为缺乏大量的相关信息。在此，就简单的尽量少的使用术语来做个营销流程方法的基础普及，只是基础，是给一个直观的可以有迹可循的方法，而不是只要用这个方法你就能解决目前问题，想更好的解决问题，需要的是深入的营销策划。
营销是什么这个概念一直到现在，都没有人给个准确的定义，但是公认的，并且出现在大学营销专业中的市场营销学第一章第一节第一段第一行是这样定义的：通过交换的方式满足消费者的需求和欲望的过程，叫营销。这是美国人科特勒的定义。现在教材中是不是我已经不知道了，但是在好多年前我学营销的时候是这样。
这段话看文字，只要认识中国字的人，都明白，但是懂的人很少！
教你个方法，一句话，或者一段话你不能很快明白的时候，就进行精简，提前其中核心的词语，这句话有几个词，交换丶满足丶需求和欲望
首先你要明白什么是交换，交换的背景已经背后所延伸涉及的一些内在东西，这些是书上理论上没有的。
最早的交换出现在很早很早以前，那时候还没有货币，大家是以货易货，你打了只兔子，我种了些玉米，我想吃兔子肉，那怎么办啊，我用玉米来交换你的兔子肉，这就是交换。核心是要满足需求和吃肉的欲望。
但是几乎很多学习营销很多年的人，没有深思一个问题，这个过程才叫交换，为啥要叫过程呢，因为你想吃肉，想拿玉米来换肉，可是没有交换的标准啊，你想付出最少，给我一个玉米棒子，换我一只兔子，傻子才和你换，这就产生了一个交换的标准问题了，多少玉米能换我一只兔子啊，或者多少玉米换多少斤肉啊，没有标准怎么办嘿嘿，核心来了，标准的制定是个过程啊，这个过程中，多少玉米换多少肉取决谁大家想取决于想吃肉的人！你吃肉的欲望越强烈，你给的玉米就会越多，你可以接受的价码越高！只要你能够支付的起，不影响你的正常生活，你支付的可能越大！
通过交换的过程，里面其实产生了一个核心的东西，价值决定了价格！这个价值是取决于消费者对价值的自身需求和欲望的！很多人没想过价值到底从哪里来，价值不是我们凭空说的，是你必须很清楚的掌握到，哦，你小子原来这么爱吃兔子肉啊，好，那我就专门用兔子肉和你换，反正你有的是玉米，我一只兔子换你1千斤，你也愿意，这个种玉米的肯定是地主！
说的在明白点，就是一种价值或者一种主张，态度，也就是你的定位，一定要找到这样不惜千金的买主，这样消费群，他愿意为你的价值付出你所要求的价格，而且这样的消费者必须多到足以满足你生存和发展，也就是市场要足够大！
这些本质上的东西，更为实用，而且很多人都没有更深的思考，书本上没有，也不会有人告诉你！我必须提醒下，赶紧交学费了！至少你要收藏加关注！
定位！什么叫定位这个词最近几年再电商领域很火啊！其实在线下，这个词已经火了很多年了，线下的企业也是从一无所知开始到逐步认识，到实践应用，但是更多的企业是说的头头是道，其实还不会应用，所以不要去特地的去神话什么，能够深入理解并运用他，那这个工具对你就是好东西，如果不适用你，就抛弃他，用你自己的东西，当然这个看境界了！
定位是给你一个思维的方式，但是不可能直接的解决你碰到的定位问题，怎么定看个人理解和创造。
说了这么多，什么是定位呢硬性的背书我是背不下来了，从90年底看定位到现在，时间太久了，真的记不住了，而且我写东西从来不去查资料除了给自己找个我理解了就行的理由之外，估计就是一个字-太懒！回归，定位就是抢占目标消费者心智中的位置！不是原话啊！别喷！但是绝对正确！
精简下，抢占丶心智丶位置
心智就是内心认知丶认识丶理解丶渴望丶爱憎丶丶丶丶丶丶等等，统称为心智
消费者最渴望什么你就要成为他渴望中的第一位置，最爱什么，你就要成为最爱的第一位置丶丶丶丶丶丶如果你不幸成为了他最恨的第一位置，那恭喜你，你的定位错误了，不幸中了大奖！
为什么要抢占呢抢占就是，你一定是最早发现他的渴望，发现他的最爱，并且是第一个态度鲜明的提出来，我就是你的最爱！并且迅速让这个宣言扩展开来！成为第一个这么喊，这么宣扬的品牌，这样就抢到了沙发了，楼下的不管他和你宣扬的多么一样，他也只是第二第三丶丶丶丶丶丶，你经常看帖会注意到，第一个对你评价非常好的，后面的人，如果和他一样评价，你内心里其实对第一个是最优好感的，其他人评价一样那是山寨货，属于人云亦云的！这就是抢占的重要性！
但是，如果不幸，你来晚了，没抢到沙发，怎么办，只落到了不知道是几百层的楼层怎么办呢没关系，只要你换个更新颖的角度，更牛的赞美，你就会让楼主对你另眼相看，因为你是不同一般的赞美，你重开了一个角度，在产品上就是你重新定位了你的价值主张！你在这个价值主张里面拿到了第一！这也就是定位中传说的“抽屉法则”！这就应用的方法和原理。
还有很多什么品牌定位丶产品定位丶价格定位等等，暂不涉及，这种定位的原理和方法你能够应用熟练了其他的就触类旁通了，原理其实都一样，只要你这个核心的掌握了，其他的就无师自通了！估计这里有人会砍我吧！你信不信俺不知道，反正我是信了！
营销和定位原理方法说完了，在说点啥呢说点营销的框架丶流程吧，这样更适合大家去应用，我看到派代里面也有说过，对大家有帮助，挺好的，需要准确些。
营销的思维操作流程；
一丶市场调研分析：调研所以重要就是因为一切的战略，策略，机会，规划都是建立在最大最接近于实际情况的基础上产生的！如果你操作的人本人不够客观，主观的认为什么是对什么是不对，你已经先入为主的给某个事物定性了，那么，你无论多懂营销，你也不会做出好的结果，因为你永远不清楚你的目标人群的想法，不知道他们的需求和欲望，也不了解他们的心智中哪些是对哪些是错，哪些是爱哪些是恨！
调研的方式比较多，学过统计学的应该都掌握吧，我就不说了!我要说的是，调研方式有两类：一类是定量调研，一类是定性调研。
几乎现在专业的调研公司都是应用定量调研为主，这是从西方世界传过来的，定量就是通过问卷等方式最后统计出来一堆数据，这里可能喜欢玩数据的同志高兴了，我专业啊，一样的数据显示，这个市场没机会，但是思维结构不同，我看了数据可能会认为市场很大，这就是外行和内行的区别，思维结构的区别决定了结果的区别，那么思维结构的重新组建需要什么呢，建议你去研究哲学，学营销的不懂哲学，那就是一个门外汉！
定量调研在实际的中国国内应用中，显示了强烈的不适性，因为外国人跑到中国来用这套方法发现，中国人和西方人不一样！西方人太老实了，你问他啥他就实话实说了！中国人太虚伪了！你问他一个月收入多少啊我明明一个月工资3千，我说8千！你问他你一个月卖衣服花多少钱啊，我装模作样的想想，大概一般花2千吧，还有2千买化妆品，剩下的买别的了！我真虚伪啊！没办法，咱们中国人就是要面子!啥都能丢，就是不能丢面子！
去年我做一个灭火器的营销策划，我调查了下，问道：家里防止火灾，你会买一个灭火器吗很多人说买，还是有必要的！实际上一百人里面都没有一个实际会买的！这里你知道了吧，数据是骗人的！在现实的中国社会中定量的调研我们只做为一个决策的参考，但不是主要依据，如果你迷信于分析数据，那估计你会走弯路！
定性调研！定性调研一般多数是开放式的，方式很多，会议了，观察拦截了，甚至与闲聊，用你的思维和语言去引导他说出来你想要的信息，通过一些语言的组织反复印证他传达信息的统一性，如果出现矛盾，前后不一致，你就需要主要调整了，这样的调研才是准确的！比如过去听说个做酱油调研的，拿着新研发的酱油去给居民发放，不要钱，让你免费用，然后隔段时间去问使用的居民，酱油怎么样啊，如果我卖多少钱，你会买吗老大妈说了，挺好吃的!会买的！事后老大妈和儿子说了，人家免费让你吃，你要不说买，多不好意思啊！就是价格太贵了！哈哈，完蛋了！这个酱油用这个价格推向市场，最终无人问津！
往往大家都忽视调研的重要性，我在这里强调，尽可能的使用定性调研，开放式调研，一切营销的基础就是通过调研了解你的消费者！没有这个，其他都是扯淡！
至于调研的方面大家基本都知道，什么市场，消费者，竞争对手丶内部调研等的，就不说了！
二丶找到问题点和机会点：有了上面的调研，你会发现各个方面会存在很多问题和很多机会，那么你要根据这些进行梳理，把这些问题和机会最后通过清晰的方式进行分类，哪些问题是主要问题，哪些问题是次要问题，哪些问题是通用问题，哪些问题是特殊问题丶丶丶丶机会也是这样分类。分类形式不限制，有了限制你的思路就被套住了，能想到多少分多少。至于你是用表格分还是学人家麦肯锡啥的那就没要求，只要你自己用的顺手，怎么玩都行!
三丶综合分析判断最适合你自身资源与市场竞争态势的机会点丶方向丶思路丶切入点.
在整个的营销过程中，有人说，每个步骤都重要，有人说核心部分最重要，角度不同，其实说的都对，但是作为营销人员，一定记住，不要单独分裂一个要素作为核心点，脱离其他要素单独存在的，就没有评价的意义了。在这个环节中，进行综合分析与研判是仁者见仁，智者见智的过程，这里是分析和最后总结的过程，考验的是思维，不是知识，也不是看数据的能力。一切的发想点都是源于这里的，你会找到一个过去从来没留意过的问题，或者机会，然后把他放大！就成了定位了！为了证实这个问题或者机会是否准确，可能还需要重新有针对性的调研来反复证实。
四丶根据三进行定位：定位就不多说了，前面谈到，过去的文章也说过，也有朋友发过。
五丶确定营销目标：定位有了，就要制定营销目标了，目标有长丶中丶短三种目标战略，所有叫目标战略，就是，根据定位制定相应的发展战略，然后对每个战略规划，制定明确的可以评估的营销目标！目标是对战略的明确化，细化！
很多人认为目标很简单啊，一年卖多少货就行了，或者卖多少钱就行了！其实不仅仅是这些！
这里要注意几个原则
1丶目标的合理性。你一个新公司，啥都没有，制定个1年1千万销售目标，这老板肯定是有毛病！明知道达不到，还是不干了算了。但是低了也不行，低了很容易完成，不用力就完成了，没有压力团队容易懒惰。要考虑很多因为和企业阶段，以及企业资源，外部市场竞争状况等等。
2丶目标的清晰性，可评估性。目标必须是清晰的，数字话的，比如，年度销售目标1千万，容易评估。
3丶目标的一致性。为了战略考量，制定目标不能只有一个目标，要分主要目标和次要目标，各个目标之间要不冲突，不矛盾。比如销售额达到5千万，占领品类总体销量的20%；毛利率保持在30%，这是两个目标，前者是主要目标，后者是次要目标，那么两者是否一致呢回头要看战略。有人说战略没用，战略的用处就在于他不是实际操作，但是他会指导你操作的方向，保证你这么这么操作和要求是对的，那么做是错误的。
对不起各位，由于派代最多只能输入5千字，整篇文章估计有数万字，没想到一次发不出来，为了这个连续帖子能让更多人受益，请大家每篇都收藏、回帖，谢谢！营销基础与实战应用（二）http://bbs.paidai.com/topic/174178
营销基础与实战应用（三）http://bbs.paidai.com/topic/174184
营销基础与实战应用（四）http://bbs.paidai.com/topic/174387
一次写成，未做修改和校正，看官别怪！据统计：2013年8月1日，16点02分，能够一直追贴到第四贴的人数已经达到443人，都不是一般的战士啊！
欢迎交流QQ7595084
微博的作用
信息发布
微博时代，内容为王。信息发布是企业在微博上最基本的功能。企业可以发布企业信息树立品牌形象，可以发布促销信息吸引用户关注，可以发布实时信息让粉丝了解企业的当前动态……但这时，各种意外情况就有可能出现了：可能你经常遇到需要发布多张图片或者遇到发布长微博亦或是某个特定的时间需要发布微博等等……这些需求众趣都可以帮你实现。通过文字转图片，图片拼接等功能让每条微博都可以呈现出完整的信息，而定时发送等则让企业可以在适当的时间点发布适当的信息。
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