【地头蛇】4P营销法则解读运营方法 微博营销的最高境界--超越粉丝
最近事情太多了，好几天没有来派代和各位分享经验，大家是不是把小蛇给忘了呢。现在，小蛇做好一壶豆浆，刚好洗完澡，坐在电脑前要来跟大伙儿交流了，你准备好了吗今天要讲的是运营方法，睡眼朦胧的，有哪里说的不好一定要体谅小蛇，也欢迎批评指正。
每个运营的人都会有自己的方法，因为每个人的思维都不一样，我喜欢从营销角度去思考。大家看了题目可能会问什么是4P，这里简单跟大家解释一下，市场营销方法可以概括为：产品（product）丶价格（price）丶渠道（place）丶促销（promotion）,简称为4P法则。下面具体说说如何用4P法则去运营电商。
一丶产品。
从经验丰富的电商运营身上可以发现，他们把40%左右的精力花在产品上面，为什么产品那么重要。所谓知己知彼百战不殆，作为一个运营，应该知道：
1丶产品的分类。在首页一定要有一个明确的导航，如果连这个装修都不去做，那真的会很吃亏，我不知道七哥的蜘蛛是什么样的，但是明确的导航对网页收录和买家购物体验肯定是极有好处的。
2丶产品的优劣。一定要细致去分析，站在买家的角度，揣摩买家心理。你的卖点是什么，一定要突出自己的亮点；你的劣势在哪里，要通过什么方法让买家稀释心中的顾虑。这些要在详情里面做足功夫。如何得知自己产品的优劣，一方面来自自己对产品的认识，另一方面要让客服适时的做回访，或者在客人咨询时，就该把产品问题给发现出来，当然也把吸引点分析出来，以便日后做进一步突出和宣传。
3丶产品的定位。每一个产品都有自身的定位，这句话绝对不会错，尤其在电商这个面向全国甚至全世界的领域。通过指数认认真真的每个产品的客户群都是哪一类人，那么你的详情页就应该做成这类人喜欢的风格，海报就应该做成这类人喜欢的口味。这里要考虑的因素有页面颜色丶排版等问题。
二丶价格。
我一度忽略了价格的重要性，吃了大亏。也曾经看过很多关于价格的文章，却只有在自己实践中才感受到其中的重要性。有人把电商行业发展分为几个阶段：价格电商，视觉电商，品质电商丶品牌电商。这四个阶段随着时间的推移，电商不断的演进。不管未来是否如此出牌，在目前这个价格电商的时代，我们一定要时刻关注自己对手的价格策略。尤其在同类产品相同关键词下的产品，一定要重视价格。这个很好理解，如果同样的关键词同时搜到两个相同功能产品，绝大部分还是会选择价格低的。如何定价，一方面看自己的营销投入，一方面更要时刻注意对手的策略。
三丶渠道。
这方面可以说是小蛇独具一格的理解方式，希望下面的表述能让大家理解。我把渠道分为流量渠道和销量渠道。
1丶流量渠道。一句话，想尽办法引流，前面的文章我有总结过引流的方法，也列举了几个很有效的引流技巧，希望大家有时间回去再看一遍。凡是能得到的精准流量，无论是站内还是站外，都要去做好。这里重新列举几个途径：搜索丶直通车丶钻展丶微博丶互链丶活动。这几个是最有效最优质最精准的引流方法。而如何去实践这些途径，我只能说，每个方法都是可以独立出一篇巨幅文章来的，前面我也讲过如何优化搜索，具体的实施步骤可以参考前面所讲的方法。
2丶销量渠道。在传统行业里面，渠道主要有分销丶经销丶批发丶零售丶专卖等，电商的本质就是零售，但是对于一个企业而言，零售并非唯一渠道，我们可以扮演零售商，也可以做供销平台里面的供应商，还可以在阿里巴巴里面做批发，除了淘宝，还可以考虑其他网站或者平台，如果能运用好这几个途径，在网络销售这一块肯定可以做出不错的业绩出来。
四丶促销。
1丶活动促销。一定要关注各种活动，适合自己的活动就尽量的去报名，哪一项不符就赶紧补上哪一项，除了官方丶第三方活动，自己店内大可以做出与时下主题相符的活动，或者与节日相符，或者与某个时事相符，或者与某个网络流行语相符，都可以做相应的海报作为宣传。当然也要符合定位客户的喜好风格，跟前面讲到的产品定位不能矛盾。
2丶关联促销。这个在报9.9包邮类的活动显得尤其重要。任何一个产品卖9.9包邮都不可能盈利，所以要非常了解产品，做好相关产品搭配，同时也可以通过活动中的一个产品带动店内的其他单品流量。
豆浆喝的差不多了，时间也不早了，小蛇也该睡觉了。以上就是我自己做运营的方法，有热心的朋友可以跟我一起分享你的运营经验吗，某一个领域的也可以，小蛇很愿意跟运营的朋友交流。
----转发请声明出处：转自[地头蛇]个人文章
微博营销的最高境界--超越粉丝
微博就像一个小镇，像一个乡村酒吧，许多人正在那里交流，所有的谈话都无拘无束，你都可以听到某一时刻微博上正在进行的所有交谈。一旦人们在微博呆上一段时间，安顿下来之后，他们就会留意与自己更相关的谈话。如何抓住用户的心理进行微博营销，这是一个有意思的话题。
企业开展微博营销到现在，关注更多的都是企业微博帐号的粉丝有多少而没有把更多的注意力放在用户的心理和与粉丝的互动上。粉丝数和转发数也许只是浮云，通过微博读懂真正的“意见领袖”，才是微博营销的开始。
有些公司可能还并不明白，粉丝和用户可能不是一回事。公司的微博营销活动当然可以博得不少用户的关注。但是很少有人注意到，中关村理想国际大厦周边的大小饭馆也在微博上开设了账号，到了午饭时间，新浪的员工会@一下他们完成订餐，后者也会经常更新店里的菜式等信息。这个过程非常简单，效果却足以让很多正在尝试微博营销的大公司们红了眼睛：精准的到达率和高转化率。
这些小企业没有多少粉丝，但粉丝们个个都是客户；他们的微博转发与评论数也远远不能与大公司的官方账号相比，被@的次数也很有限，但每被@一次就有可能完成一笔订单。目前不少企业微博的运维思路通常是：建立影响力—到达目标客户—将注意力转化为销售行为。企业官方微博的影响力，有4个衡量标准：关注者数量、消息被转发的次数以及用户被@的次数、消息被评论的次数。前三个数据主要靠量传播的广度，而较多的评论可以增加互动的频率与深度，因此评论次数可以用于考查传播的深度。如何增加企业微博的影响力，促成更多的主动传播、以及被转发和被@的次数呢
杜蕾斯官方微博早期粉丝不到5万时（现在粉丝数24万），频频引爆微博话题，使得这个账号的实际影响力远远超过其官方账号的粉丝数。早在今年4月12日，新浪草根名微博“作业本”发了条恶搞微博：“今晚一点前睡觉的人，怀孕。”杜蕾斯官方微博旋即通过关键词搜索寻迹而至，留下评论：“有我!没事!!”这条微博把包括作业本在内的人都逗笑了。随后包括作业本回复并转发的两条相关微博共计被转发6000多次。除了与在自家账号上与粉丝互动外，杜蕾斯官方微博还频频在其他名人账号上留下痕迹，多数是相关内容，且回复诙谐风趣，为其赢得不少高质量粉丝。
对于杜蕾斯这类商品而言，在传统媒体上的营销受到一定限制，因此杜蕾斯在微博运营维护上投入了大量资源。它的不唯粉丝，不刷屏，却互动活跃的微博团队，为杜蕾斯的官方微博赢得了不小的影响力。根据杜蕾斯官方微博称，它们的的内容被转发和@数近20万，而被转发和@的次数，多数由杜蕾斯的与其他名人微博友好往来所致。这表明，意见领袖不再是名人而是群像。社交媒体用户呈现出明显的去中心化特征，微博账号的运营要学会“超越粉丝”。
在新浪微博上，凡客诚品的官方微博的一系列活动也是赚足了大众的眼球：抢楼送周年庆T恤；参与铅笔换校舍活动；1元秒杀原价888元衣服；拉来姚晨和徐静蕾就VANCL产品进行互动；请来韩寒和王路丹出任凡客诚品形象代言人；最后的代言人黄晓明的一句“没错，我不是演技派，notatall，我是凡客。”这句话被腾讯科技中心总监程菩峰在他的一条微博里进行了分析，这一条微博就被转发近800次。
微博处于一个交流时代，交流时代区别于传播时代的一大变化就是，在生意的最前沿，与客户互动交流的公司必须以更快的速度做出更多决策。作为B2C企业，凡客的特点是交互性强，凡客微博成功地复制了这一点。
聪明的企业，不是请求而是吸引人们主动参与分析和传播。相比那些通过加关注求转发送礼品的促销活动，这是一种更高段位的微博营销。建立在品牌定位基础之上的创意，可以吸引人们自动关注并传播，而话题类信息比促销类信息的传播生命周期似乎更为长久。微博营销，只是创意的最后一环。
在营销界，创意派曾一度被数据派淹没。后者认为，依赖创意的营销活动难以复制，无法实现工业化生产，而且只有基于数据库和算法之上的营销才是更精准的。于是，在微博上，不少企业正努力“把微博变成一个人。把微博打造成品牌好友，去寻找和影响他们真正的同类。
不少企业在微博上已经不再局限于使用单一的微博账号。而是以微博矩阵的方式进行运营。如：通过不同职能与部门设置微博账号，按照子品牌分设账号以及按照包括高管在内的代言人分设账号等。这是为进行精准营销打基础的做法。企业微博不用过分纠结于粉丝数量的多寡。只要你有足够的创意和能量点燃微博玩家的热情，所有的微博玩家都可能自动自发地为你的传播服务。
总的来说，在交流时代，微博是广播也是聊天工具，企业要在微博上取得用户好感，那么就要褪去商家冰冷的面具，像人一样有性格、有情趣、有思考。
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