社区化营销店主们必看：中国社交媒体影响报告（2015大总结）！ 新浪微博：企业微博发布时间规律
编者按：本文图文节选、整理自凯度集团《中国社交媒体影响报告》。
凯度年初发布的一项社交媒体满意度调查显示，中国用户开始担心社交媒体给生活所带来的影响—只有64.7%的受访者认为社交媒体带来了正面影响，与去年相比大幅下降了12.1个百分点。相关阅读：[报告]凯度公司（Kantar）发布《2014中国社交媒体影响报告》：中国人认为社交媒体让生活变更好全球调研巨头凯度集团（KantarGroup）连续第二年发布了《中国社交媒体影响报告》。该报告同时也指出，社交媒体的使用正在从大城市里接受过高等教育的年轻人群扩张到更小的城市、更多年龄组别和教育水平不那么高的人群。另外，随着中国人越来越多地使用移动互联网，腾讯的微信已经成为了中国社交媒体领域的霸主。凯度集团是全球最大广告传播集团WPP的市场调查分支机构。本次调查利用了大数据挖掘，微博文本分析，微信订阅号文本分析和网上实名制调查四个渠道，共覆盖60个城市，6.6万个实名样本，7.11亿次微信文章点击行为和200万条原创微博内容。有13,341名实名注册用户参与了该报告的网上调研部分，其中64.7%的用户表示社交媒体对他们生活的影响是正面的，与一年前相比下降了12.1个百分点。与此同时，有12.2%的用户表示社交媒体让他们的生活变糟了，几乎是去年6.7%的两倍。余下的23.3%认为社交媒体对他们的生活没有什么影响，也较一年前的16.5%更高。根据这些数据所折算出的平均满意度得分为68.0分，比去年的73.4分有明显下降。
社交媒体用户与中国城市居民差异
该报告中还通过针对53,112名中国城市居民的连续性调查发现了社交媒体用户特征的变迁。与一年前相比，城市居民中使用社交媒体的比例从去年的28.6%上升到了34%。90后替代了80后成为了社交媒体用户中最大的年龄组别（37.7%），而60后、50后及年龄更高人群的比例也都在上升，唯一下降的是曾经“一家独大”的80后—他们的比例从44.8%大幅下降到了30.8%。“任何新生事物都容易受到大家追捧，随着时间的推移，这种追捧会出现下降。社交媒体也不例外，”央视市场研究股份有限公司（CTR）媒介与消费行为研究总经理沈颖评论道。“与此同时，微信使用时间的所关联的人已经从比较小的朋友圈扩展到大的宽泛的交际圈，抓屏的时间越来越长，频次越来越多，且垃圾和重复信息充斥，这引起只浏览不评论不互动的人群从39%上升至46%，增传播内容及互动机制研究凯度旗下专业社交媒体分析公司CIC跟踪了50个最热门微信订阅号在107天中所获得的71,276,971次用户点击以分析什么样的订阅号受欢迎，以及人们在微信平台上愿意看什么内容。监测时间段为2014年8月1日至11月15日。CIC发现50个最热门微信订阅号中有15个娱乐账户，它们所发表的文章获得了49%的点击。相比之下，新闻信息类订阅号虽然有10个挤进了前50，但和微博来创造、接收和分享信息的，”CIC的创始人兼CEO费嘉明（SamFlemming）表示。“我们相信尽管现在微信占据了统治地位，但这个领域并不是赢家通吃的。你可以通过微博来感知人们在讨论什么，而微信的订阅号们更像是各种更现代、更适合分享的杂志。我们的研究表明了只有综合利用多个平台才能实现与消费者进行有意义、吸引人和有效的沟通。”报告信息图：新浪微博：企业微博发布时间规律
企业在新浪微博中是如何使用的，是很多朋友希望了解的问题。我针对新浪微博中企业微博发布规律进行了一定的总结和整理，提出了对企业的发布建议。
1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃
周一、周二反应冷淡：用户往往面临比较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微博的反馈并不是非常积极。
周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微博的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。
周五、周六、周日用户更活跃：用户处于对周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。
2、工作日下班后的时间段（18点-23点）营销价值大，企业需关注
上午9～11点、下午2~3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高。
晚间18点~23点用户互动的热情高涨：但企业微博发布的内容量急剧减少。18点~23点是企业可开发的时间段
3、企业应利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段
周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极；
周末的11点之后仍是用户积极互动的时间：由于周末休息较晚，11点之后企业微博仍然可以获得较多的用户反馈。
教育企业微博发布规律
1、加强利用周三、周四的高反馈区间
周三、周四用户更加活跃：由于教育类企业受众的特性，周三、周四是活跃的时期。
周日、周一用户反应平淡：周日用户面临准备上学或者上班的压力，与教育类账号互动较少。而周一的忙碌也造成用户的互动性较低
2、工作日-晚间时段利用不足
白天发博集中但互动效果不强：教育类企业特别偏好在白天发博，尤其是早间9点和下午2点刚上班的时间段，但由于用户处于学习或工作中，反馈的效果不好
17点~23点用户互动强烈：17点之后教育类微博的受众放学或下班，有比较强烈的互动欲望。但企业却较少发布内容，这段时间需重点利用。
3、周末–下午5点被过度开发
下午5点发布过于集中，开发过度：虽然下午5点左右用户反馈效果较好，但企业在该事件段的发博过于集中，单条效率不高。
周末互动情况比较分散，夜间互动更强：周末由于用户作息时间变化等原因，互动普遍不是很高且较分散。14点、19点和21点-2点互动性较高，可供开发。
网购企业微博发布规律
1、周四是网购企业的黄金时间点
周四互动性最强：用户在周四对于网购类微博的互动热情尤为高涨，可能是受即将到来的周末的刺激。
周一到周三用户不够活跃：建议企业在周四进行更多的营销活动，将前半周的发博量转移一部分到后半周
2、工作日–午间网购信息得到更多关注
13点到15点用户更关心网购企业发布的信息：午休是工作中的用户休闲的时间，对网购信息比较关注。
10点到11点，用户忙于工作无暇留意网购信息：企业发微博的重心在上午10点～11点，这个时间段用户往往忙于工作，无心关注网购。
3、周末–中午和夜间的高峰期均有待开发
午间的互动高峰提前到12点~13点：的周末的午间同样是一个互动高峰期，但出现的更早，在12点到1点期间
凌晨12点网购热情再次点燃：凌晨12点的高峰期反馈量也午间相当
企业应把握这两个时段：但这两个高峰期间，企业的发微博量均较低，潜力有待开发
今天就先到这了。明天继续。各位看官看过后不要忘了点个分享，打下十分。然后评论一下。那样感激不尽啊！
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