来源:快刀何(ID:kuaidaohe001),授权DoMarketing-营销智库发布。
2014年,有个公关团队面临一个好玩的命题:
“
如何把妇炎洁的自媒体
做得像杜蕾斯一样火?
”
之所以进行类比,除了自媒体运营习惯于把最火的案例的当标杆之外,还有如下3个原因:
(1)杜蕾斯和妇炎洁的使用部位大体相同,只不过一个男用(为主),一个女用(为主);
(2)杜蕾斯和妇炎洁的使用原因都比较私密,具有类似话题性;
(3)两个品牌都有较高的知名度。
那读者君,最后妇炎洁成功了吗?
——没有。
这个团队在运营过程中反思,到底二者与什么差别,导致二者的实际效果有巨大差异呢?
除了具体运营过程之外,妇炎洁和杜蕾斯在看似相似的外表下,实则隐含了巨大的不同,那就是:
使用妇炎洁的顾客一般不愿意让人知道自己在用;
而使用杜蕾斯的顾客不一定,甚至用得多的还有一定炫耀性。
你或许会听到有男士夸耀自己:
“
昨晚用了5个杜蕾斯!
”
但要听到女士这样夸耀自己则难得多:
“
昨晚一瓶妇炎洁都没够!
”
造成二者看似有共同点,实则差异巨大的原因,在于品牌的:“彰显价值”。
彰显价值指的是:
顾客消费该品牌时在他人心目中产生的沟通性价值,即顾客有意无意地通过自己消费的品牌向他人传递的某些信息,比如彰显自己的身份、地位、财富、学识、品味、信仰、观点、态度、爱心、重视……不一而足。
——冯卫东
《升级定位24讲》第三讲:品牌价值
按照上述定义,杜蕾斯具有一定的正彰显价值;而妇炎洁的真实使用,则带有一定的负彰显价值。
那彰显价值如何应用呢?
本文介绍4个要点:
(1)避免掉坑:首先规避负彰显价值;
(2)toB之路:B2B品牌也可以打造彰显价值;
(3)品牌精神:对自我传递的品牌彰显价值;
(4)四类彰显:打造自身、文化、社会、经济4类彰显点;
避免掉坑
规避负彰显价值
搞清楚“负彰显价值”,有什么用呢?
——能够避免内部思维带来的损失。
比如说,联想并购了IBM的个人电脑业务,就要在ThinkPad笔记本电脑上打上Lenovo的标志。
但是,联想显然有意无意忽视了这样一个事实:
有许多ThinkPad用户,买了小黑的第一件事,就是抠掉Lenovo的标。
或者反过来,如果商家说,有一批不带Lenovo标的ThinkPad,比带标的贵200块钱。一样有顾客愿意买。在这里,Lenovo标的负彰显价值,达到了200元(或以上)。
这样的案例并不孤独。北京奔驰生产的轿车,往往有车主愿意抠掉北京两个字;吉利沃尔沃的轿车,有几个车主愿意朋友圈、小程序会是“晚霞选美”的有效媒介载体。
(2)体力:跑马拉松的晒自己全马时间,举杠铃的晒杠铃重量,是炫耀体力。这证明体力也是一种社交资源。
在诸多体力中,有一些有趣的体力,常常成为调用彰显价值的选择,比如食量。经常举办大胃王比赛,大家能吃多少肉、喝多少酒,多快喝掉……此类公关活动乐此不疲,常常举办,常常刷新闻。食量异化出来一种形态——特大号食品,也常常刷新闻。比如,特大的火锅,特大的烧烤,特大的面包等等。
而食量中的酒量,更是话题热点。快手经常有各种花式喝酒的视频,为大众所欢迎,常播常火。当然,如果你的品牌品质感较高,应该在酒量中比较品鉴能力,则比单纯数量更佳。
食量中还有一个有趣的点,具备引爆话题的能力——吃特定味道的能力,其中吃辣尤其有流量。十亿人口七亿辣。吃辣主题很有继续深入开发的潜力。
当然,像绝地求生贝爷那样的“特殊食量”,一样会引发话题。吃各种稀奇古怪的东西,用各种稀奇古怪的吃法,有多种成为新闻的途径。
(3)技能:为什么本文开头所分析的“一夜用5个杜蕾斯”有彰显价值?因为它背后体现的是腰好、身体好。这也是社交资源的一种。
利用能力的彰显价值,公关方法之一是在媒介上展开挑战比赛。比如:打过多少关才是男人,看看你能找到几个头像,你看见的裙子是黑是蓝……等等,是调用能力这一彰显价值的公关方法。
随着类似挑战越来越多,如何才能制造新话题呢?——办法之一是“解锁新技能”,比如利用手指来比赛大家已经习惯了,能不能策划“鼻尖比赛”呢?用摄像头识别人脸及其距离,确认鼻尖触摸屏幕,然后用鼻尖在屏幕上做游戏,难度由低而高,通关晋级。谁鼻尖离开屏幕,或者游戏失败算输。
2、文化资源
如果说第一条自身资源,是人身的物理资源,文化资源则是人占据的信息资源,是大脑里的财富。文化资源的主要彰显点有:
(1)学识、品位:学识是对知识的占有,品位则是因为对知识的掌握,而产生的鉴别、欣赏能力。
那如何调用学识、品位的彰显价值呢?
办法之一,是输出专业知识,帮助顾客产生品位优越感。一旦顾客认为他所的学识、品位超越了其他人,产生了品位优越感,甚至自认为是该领域的专家,便有了彰显动力。
比如小米,一开始的广告语是“为发烧而生”。小米的公关大量输出小米手机跑分的评测,小米系统开发的互动,能够产生什么效果?能够让米粉认为自己是发烧友,是懂手机的人,而不是冲着品牌去买样子货的人。
再比如酒。红酒、威士忌的重度顾客培养,必须通过输出专业知识,帮助顾客培养品位和品位优越感。
基于品位优越感,如果能打造品位鄙视链,则效果又当倍增。
以威士忌为例:
你喝普通威士忌?我喝单一麦芽。你喝单一麦芽?我喝单一单一麦芽。你也喝单一单一麦芽?我喝雪莉桶。你还喝雪莉桶?我喝20年的。你喝20年的?我喝某拍卖款。你也喝某拍卖款?——我集了全套。
以骑马为例:
你骑过马?我去坝上骑过马。你去过坝上?我们都去木兰围场。你也去围场?我们练习马场马术。你在马场练习西部骑法?我练习舞步。你也练习舞步?我刚刚买了两匹马。你也买了马?我们开始去国外打比赛了。
在“骑马鄙视链”中,骑舞步的谈到各种骑术的时候,是这么说的:马术有各种形式,比如舞步、障碍、速度、耐力,还有放牛(西部马术)。
成为某个领域的专家品牌,能够成为顾客学识、品位的彰显方式。
因为品位彰显的背后是顾客的品鉴能力,因为成为某个领域的顶尖专家品牌,是赋予这种能力的有效途径。
这个原理,再群里,就传出了新同学直接@学生会主席,被学生会干部严厉批评的段子式新闻。
利用身份、地位的彰显价值做营销,那简直是营销人的日常惯性动作。比如:
喝茅台不稀奇,问题是喝军队特供茅台;抽中华不稀奇,问题是抽特供中华。某山寨香烟的福建村庄,就开发了白盒中华这一创新产品,专供有“特供需求”的顾客使用。
用QQ不稀奇,但是名字变成红的,前面积赞、比赛投票,是常见手段。商家用这些方式用到手软。
普通人影响力的PK,量级毕竟较小。量级大的,是明星的影响力PK,粉丝发动各种渠道给自己的偶像点赞、刷票、送祝福……无所不用其极。
4、经济资源
如上文所说,经济资源对物质的占有。经济资源的常见彰显点是财富。在财富的彰显上,常常有如下特点:
(1)财富是抽象概念,因此往往需要通过符号化的方式传递。
物质财富,如房产、金条、存折,总不能去哪都揣着,见谁都亮一亮吧?比如,去夜店,上来就把存折放在桌子上,打开到余额那一页,场景多少违和。
怎么办呢?
——换成车钥匙,则要自然得多。
因此,财富的彰显,往往通过别墅、飞机、车、游艇、珠宝、包、服饰等方式体现出来。炫富,炫耀什么呢?——往往是住豪宅,开跑车,拿个包,带个表……
对财富的直接体现,是高价。高价是稀缺的一种形式,因为用来交换产品的金钱是稀缺的。
艺术品拍卖价格,既能炫耀,也可能成为新闻。而当高价认知深入人心,便可能成为财富符号。
要注意,虽然买得起奢侈品的是少数人,但要让多数人知道它很贵,有多贵。奢侈品公关,不仅要让买的人看,也要让看的人馋。甚至可以稍显武断地说,奢侈品是在创造观众的同时创造顾客的。
——没有人们羡慕的眼光,锦衣夜行的锦衣,价值还剩多少?
(2)对于有品位诉求的土豪而言,要技巧炫富才能避免炫富的副作用。
直接炫富有风险,容易被认为没品位、没修养、靠干爹、是暴发户,怎么办?
办法是间接炫富啊。比如:
土豪说,我创业4年,身家过亿了。你说,我感觉个人身家并不是最重要的,重要的是如何帮助我们公司20个合伙人都身家过亿。从利己到利他,这就是炫耀技术的差距。
(3)因为社会资源比经济资源更强势,所以经济资源会希望交换或伪装为社会资源。
再有钱的创始人,面对税务局时一定会有这个体会。正因如此,经济资源总有冲动以社会资源的方式体现出来。比如红楼梦里,秦可卿去世,就要捐个官,二品龙禁尉。这样葬礼就能以社会资源最大化的彰显方式进行。
比如上文说的,抽白盒中华的,很多并不是特供人群,之所以要抽,就是希望人们以为是;开奥迪A6的,不见得都是公仆,但希望人们认为是,至少认为比较接近。
妇炎洁可以换个方式做彰显价值吗?
让我们再回到本文标题的问题:妇炎洁能够做成像杜蕾斯微博一样吗?答案是很难,因为没有彰显价值。在彰显价值四大类的第一类,自身资源上,杜蕾斯的使用暗示着更强的能力,而妇炎洁,则暗示能力出了问题,才需要治疗。
那妇炎洁什么时候有彰显价值呢?——实践表明,在作为知识传递的时候。
妈妈教孩子用妇炎洁,这个时候,女性洗液是作为保护身体的知识而存在的。因此,妇炎洁的彰显价值公关,从知识教育入手,有更大几率激发顾客的消费行为传递。
各位,妇炎洁这样一款难言之隐的产品,都能够做出彰显价值,你们的品牌,换个角度是不是也能够打造彰显价值呢?
6招教你轻松用微博引流!日涨粉500+
很多喜欢微博各种晒照片,这里还聚集了大量名人和粉丝,所以微博也是做营销的好去处。1.好的名字自带流量首先给自己的营销号取一个好名字,就像是做淘宝标题优化一样。
很多喜欢微博各种晒照片,这里还聚集了大量名人和粉丝,所以微博也是做营销的好去处。那么怎么利用微博引导流量开展营销呢?下面来给大家介绍一下。
1.好的名字自带流量
首先给自己的营销号取一个好名字,就像是做淘宝标题优化一样,一方面要符合大众的搜索习惯,另外要包含我们的项目的关键词。比如说我们要做面向宝妈的内容,那么我们在发布微博中可以包含早教、育儿等等一些关键词,这样一些宝妈在搜索相关内容的时候我们才有可能展现出来。
2.账号等级影响推荐和曝光量
在微博的规则中,账号的等级越高系统给他的推荐和曝光量也就越高,所以逼我们要努力的提升自己的账号等级,这样才可以获得系统更多的推荐和曝光量。
3.蹭热点
我们在微博上每天都会看到大量的热门话题,发布微博内容的时候可以参与到话题当中,然后内容中穿插的我们的广告。这样,当很多人搜索热门话题的时候,我们的微博也会被展现出来,从而获得一些流量。
4.多做活动
微博中经常会出现一些只要点赞转发,然后在点赞和转发的人中抽奖,免费送礼品这样的一些内容,这样的,就是借助免费送礼品的活动,达到引流的目的,点赞和转发的越多,微博的推荐量曝光量就越高,从而可以引导更多的流量。
5.热门微博刷评论
有很多大v和明星他们拥有庞大的粉丝数量,他们只要发表一篇微博就会有很多人点赞评论转发。我们需要做的是及时的发现这些热门微博,然后去评论,评论中可以留下我们的引流信息,我们的评论被别人点赞数量越多,回复的越多,评论排名就会越靠前,所以我们可以借助相关渠道把评论刷上去,这样我们同样可以获得很多曝光。
6.多账号协同操作
我们可以利用多个账号,每天定时发微博,互相转发推荐。比如我们有十个账号,每个账号上面有一百个粉丝,那么我们互相转发之后,就等于说我们每个账号上面有一千个粉丝,因此我们的曝光量也会大幅度提高,同时点赞转发越多,系统也会给我们更多的推荐和曝光量。
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