1分钟知识锦囊｜微博又双叒瘫痪了，为什么它连一条婚讯都扛不住？ 微博影响力营销峰会：“Social First”时代下的微博营销新趋势
提问：@木子希
今日锦囊答主：罗琦某互联网公司技术总监
赵丽颖冯绍峰在微博官宣婚讯没多久，微博又瘫了。号称可以同时支持八条出轨消息发布的微博，怎么连一条婚讯都扛不住？
首先，这次话题热度确实是2018年最高。发布5分钟内登上热搜，峰值热度达1700万，此前2018年热搜榜第一的记录为“贾乃亮发文”（934万）。高影响力渠道峰值传播量达2105条/小时，是鹿晗关晓彤公布恋情的3.6倍。
瘫痪的原因有很多种，最常见的是因为服务器流量过高带来了雪崩效应。还有一个原因是，在问题到来之前，一般公司通常没有足够的资源，来支持在测试环境模拟大流量冲击，来演练发现性能瓶颈，因为需要的机器会很多。
即使峰值流量造成服务器瘫痪，也不意味着公司接下来会据此调整服务器，因为会带来日常运维的冗余。由于公司流量增长没有固定预估规律，公司服务器的设计没有通用规则。一般会根据历史峰值流量乘以倍数来预估流量，然后设计架构。
瘫痪后的紧急抢修措施包括根据日志排查原因或者直接重启服务器。长期来看，大规模的弹性扩容需要的技术设计，比较考验技术架构能力，一般小公司设计不好。微博作为一个市值140亿的公司，并不算小，但它有没有像阿里一样，投入资源去演练，不得而知。
显而易见的是，一遇明星喜讯就频频瘫痪献礼，微博的技术架构确实需要升级。从编程语言来说，阿里是Java，腾讯是C++，都属于静态语言，所以他们能抗住大流量。微博则以PHP为主，PHP不适合来处理大流量的场景。Facebook以PHP起家，后面也转型到其他静态语言去了。
微博架构升级的难度是有的，因为已做到这个量级，重头换别的技术架构，需要非常多人力资源和时间资源的支持。打个比方，微博现在有100万行代码，重新采用新的技术架构来写，需要付出的产品、研发、测试、运维，都是成本。
再举个形象的例子，现在微博就像一座100层的高楼了，只是地基不牢，要重新设计更扎实的地基盖一个100层的高楼，当然需要很多成本。但是如果不重建，又相当于饮鸩止渴，所以一而再再而三地挂掉。这说明他们的技术决策不够快，应该在20层的时候就及早发现问题来转型，拖到现在确实是个难题。
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微博影响力营销峰会：“SocialFirst”时代下的微博营销新趋势
在微博营销主论坛上，微博面向业界全面展示了“SocialFirst”的营销理念，并宣布社会化营销研究院正式成立，迎来微博商业化进程中又一座里程碑。
11月6日，2018微博影响力营销峰会于北京举行，众多业内人士齐聚一堂，与微博共话品牌营销。在微博营销主论坛上，微博面向业界全面展示了“SocialFirst”的营销理念，并宣布社会化营销研究院正式成立，迎来微博商业化进程中又一座里程碑。
在开场致辞中，微博CEO王高飞指出，作为移动互联网时代连接用户的重要平台，微博已经建立起独特的“内容-粉丝-用户-变现”商业生态闭环。除了4.31亿的月活跃用户，微博平台上更活跃着将近3万个娱乐明星、40多万个KOL、150万家认证企业和机构，与2100家内容机构和超过500档IP节目达成合作，覆盖60个垂直兴趣领域。在为品牌提供基于用户深度互动的营销环境的基础上，微博将明星、KOL、粉丝与品牌紧密连接，带来更精准、优质、高效的投放效果。微博希望打造的绝不仅仅是一个广告营销平台，而是基于社交关系和优质内容，帮助企业构筑自己的用户群和新渠道，持续为合作伙伴的社会化营销赋能。
SocialFirst：微博搭建
品牌与消费者之间的数字化通路
数字消费时代，年轻人已经成为社会消费的中坚力量，其消费观念也逐渐改变。顺应消费新趋势，众多品牌不再只注重大规模生产销售，纷纷推出粉丝定制款，以满足小众个性化需求。
微博高级副总裁王雅娟表示，随着微博等社交平台承担起连接品牌与消费者的重要沟通渠道，“SocialFirst”的营销理念也成为众多企业的战略实践。以社交为先，Social覆盖了企业从研发、生产、市场、销售、服务等方面的经营价值全链路，助力品牌与消费者直接对话，建立情感连接。此外，企业高管以“SocialFirst”的理念运营企业社交名片，建立专属粉丝资产。
现如今，消费者与品牌的关系悄然发生变化，激活二者之间通路的营销永动机模型也随之应运而生。从认知、考虑、评估、购买、享受、推荐、纽带七大步骤实现用户深度参与，营销永动机模型助力品牌完成从流量循环到忠诚循环的双闭环，并通过忠诚循环塑造用户参与的深度体验，从而进一步驱动企业SocialFirst的加速转型。
针对营销永动机模型，微博社会化营销研究院院长MagmaWu随后作了更为详尽的解释，向品牌主们展示了微博如何助力品牌与消费者直接对话，高效促进消费者的购买决策，全面提升社会化营销效率。
品牌实践力证SocialFirst营销战略
此外，雅诗兰黛集团市场部总经理Donna、韩国艺匠集团品牌总监吴一君、英扬传奇整合营销集团董事长吕曦更分别从Commerce、CRM、Marketing角度以具体实践证言了微博是品牌向SocialFirst转型的最佳阵地。
雅诗兰黛集团市场部总经理Donna首先提出了众多品牌在进行社交营销时容易遇到的困境，即转化不佳、获客成本高。对此，Donna认为原因在于内容本身。雅诗兰黛在与微博的长期合作中，通过建立明星达人矩阵，不断以优质内容触达用户，大规模圈粉，并一键导流至电商渠道，实现“微博种草、电商拔草”的营销闭环。
成立于2008年的韩国艺匠面对用户一辈子只与品牌沟通一次这一婚嫁行业的痛点，在与微博的合作中精确瞄准线上年轻人群体，基于对用户不同人生重要时刻的关注，达到多阶段持续的价值转化，给整个行业带来了颠覆性的变革。
英扬传奇服务的雕牌通过微博深入年轻人日常生活，推出#雕牌新家观#及#雕牌雕兄说#，以80、90后群体的语言和价值观与年轻人进行沟通，成功传递品牌一贯主张的“和谐家庭生活”观念，实现品牌年轻化。
以SocialFirst为驱动力
微博助力品牌释放营销影响力
众所周知，微博是一个天然的舆论发酵器，多年来，微博始终致力于打造兴趣场，通过兴趣引发用户间的交互关系，助力品牌玩转内容营销，引爆社交热点。峰会现场，微博运营副总经理及社会责任总监董文俊提出“兴·趣·场”策略，向来宾阐述了微博如何利用对用户兴趣的捕捉，与品牌之间形成“兴趣共振、流量共享”的双赢模式。
随后，微博商业产品及运营总监靳贝贝介绍到，作为媒体化、社会化、融合化的开放式传播平台，微博以人、内容、场为基础，连接品牌与消费者，借助丰富的商业产品矩阵，为品牌主提供了基于用户深度参与的营销环境。围绕直接触达、节点借势、内容借势三个方面，微博全系商业产品不断探索SocialFirst营销价值，助力品牌实现精准营销，形成独特的商业影响力。
峰会现场，微博正式宣布成立社会化营销研究院，微博高级副总裁王雅娟、微博客户市场与营销服务中心总经理张欣欣、微博营销研究院院长MagmaWu、研究院专家顾问代表北京大学新闻传播学院副院长陈刚教授、合作伙伴代表华扬联众董事长苏同以及韩国艺匠CEO叶迪等出席了成立仪式，共同见证了这一历史性的时刻。此次社会化营销研究院的成立，将微博多年来积累的数据、资源、洞察在营销的层面上打通，与客户、合作伙伴、第三方数据机构加强联动，将为合作伙伴提供一套体系化的理论和实践工具，驱动营销模式的完善和创新。
“SocialFirst”时代已经到来，品牌营销的革新迫在眉睫。微博结合平台优势及品牌需求，在社会化营销领域持续深耕细作，伴随着众多创新之举，不断完善其商业生态。2018微博影响力营销峰会虽已落幕，但无疑将助力品牌更好地把握营销趋势，实现更加科学与精准的社会化新营销。而作为主办方的微博，也将始终与品牌携手同行，不断打造营销新模式。
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