企业微博营销处理危机公关的原则有哪些 移动互联时代微博营销的都有哪些优势和局限性
企业微博营销已经作为一种重要的营销渠道被企业重视。微博作为免费平台，拥有强大的粉丝基础，但作为企业微博运营并不是一帆风顺的，企业微博运营者还需要掌握及时处理微博危机公关的能力，那么企业微博营销处理危机公关的原则有哪些？下面网站托管的小编为大家做了简单的介绍。
主动性原则：
在危机发生的时，主动往往能为危机公关赢得先机，否则陷入被动之后，常常会被公众或媒体扣上被迫应对的帽子。主动性包括主动与当事人联系，主动向公众说明真相，主动与媒体沟通情况。
及时性原则：
好事不出门，坏事传千里。在危机出现的最初的12-24小时内，消息会像病毒一样，以裂变的方式高速传播。特别是在微博上，各类谣言和猜测传播的速度非常快，而人们通常又比较关心未经证实的负面信息，并将其转发。因此在发现危机后，企业必须当机立断、快速反应、果决行动并迅速控制事态。
真诚性原则：
态度往往对人们的看法起着至关重要的作用。当危机来临时，当事企业将是公众与媒介的焦点，在微博中有许多人会时时关注着你的一言一行，因此千万不要存有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动表现出诚意，诚恳与诚实，先不要在态度上被别人抓住不放。
责任性原则：
当危机发生后，公众最关心两方面的问题：利益与感受。利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业都应该主动承担责任，即使责任不完全在企业的一方。同时，公众很在意企业是否关切自己的感受，因此企业应该站在当事人的立场上表示关心，同情和安慰。并通过新闻媒介向公众致歉，赢得公众的理解和信任。
真实性原则：
在危机发生之后，公众与媒体最关心的是危机的真相，企业应该实事求是，否则欲盖弥彰。许多事实证明，在包括微博等社会化媒体普及的当今世界，人们会通过各种手段挖掘信息的真相，而且你越想隐瞒的信息，正是公众越想知道的信息，更何况还有人肉搜索的存在，许多信息会在不长的时间里就被人们翻个底朝天。
以上就是网站托管小编为大家总结的处理微博危机公关的原则，微博危机公关的处理的得当，有利于及时阻止危机对企业带来的损失。企业微博运营需要专业性人员运营，经验丰富，可以及时处理发生的任何问题，这里为企业推荐营销型网站托管专家，行业唯一上市企业，专业网站运营人员，值得企业信赖。
移动互联时代微博营销的都有哪些优势和局限性
微博营销是在移动互联前提下企业拓宽营销模式的重要的有益的尝试。虽然微博这两年没有微信发展的那么火热，但是微博营销的价值和作用也是不容小觑的，对于企业来说，微博营销同样有着很大的营销潜力。那么当下微博营销的优势和局限性都有哪些呢？我们不妨和网站托管的小编一起来了解一下吧：
微博营销的优势：
1、微博操作简单，信息发布便捷。只需要简短精悍的140个字，不像博客那样需要构思许久才能写出一篇好的文章，节省了很多的时间和精力。因此所以有很多营销人士选择了微博营销。
2、微博互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。原本的企业营销模式，企业和用户无法实现最近距离的沟通，企业也无法是更好的适应用户不断变化的需求。而微博实现了企业和消费者之间更加有效的直接交流和沟通。
3、微博低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。通过微博营销，企业减少了很多中间经销商等渠道，缩短了成本。
4、微博针对性强。关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销。
微博营销的局限性
1、没有足够的粉丝。
想要通过微博营销达到一个好的传播效果，需要有足够多的粉丝，人气是微博营销的基础。在没有任何知名度和人气的情况下想要做好微博营销很难。
2、微博内容更新速度太快。
每天微博上都有不同的信息在更新，每个用户最起码也会关注数十个微博账号，此时但并不是每个用户发的微博你都能看到，很多都被埋没在海量的信息中去了，如果企业发微博的不够频繁，有没有把握好一个时间点的话，发的微博也很难被其他用户发现。
3、140个字数限制。
由于微博内容有140个字的限制，在发微博的时候，经常会觉得自己一句话还没有表达完，却已经提示能输入的字还剩0个了。很难想博客文章那样详细的描述一件事。140个字的好处是可以言简意赅，主题分明，但另一方面表达的不够全面也是一定的局限性。
以上就是网站托管的小编对于移动互联时代微博营销的都有哪些优势和局限性相关问题的介绍。微博本身对企业来说是非常有用的新的营销渠道，但是也只有企业积极利用微博，对微博内容进行精心的维护和打造，企业微博才能更好的发挥价值，为企业所用，帮助企业实现更多客户的挖掘和营销目的的实现。
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