提升成交率 需要学会销售技巧和话术
销售有很多时候是某一个方面差一点，就可能无法达成最终的成功交易，其中话术是非常重要的一个方面，合理的话术可以提升销售人员的签单率。本文和大家分享一些销售人员的分享技巧。
1、对症下药
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待，包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3、形象魅力
(1)热情。销售人员应时刻保持热情的状态，对方会感受到你非常的亲近和自然.弹要适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
(2)开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。
(3)温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅，这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
(4)坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与客服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格，这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一.只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
(5)忍耐。一个字"忍"，对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的"忍者神龟"。
(6)幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。
1、首次接触：话术符合赞美和找关联的原则。赞美要真诚，找关联可以从彼此的兴趣爱好出发。
2、讲解过程：讲解产品时，话术要符合客户及客户亲人需求，要有重点地介绍。
3、强调卖点：介绍产品特点，重点说符合客户需求的优点。可以与竞品对比，突出自己产品优势。
4、数字话术：介绍自己产品或与竞品比较时，多用数字来说明，比较有说服力。
5、绝对结论：能让人受到一定程度的震动，强化说话的影响力。比如：“这款产品就适合您这样的人，别人还都不适合。”
6、画饼话术：当客户犹豫时，要感性展望未来，注重细节描述。展望未来的要点有三个：场景、人物和过程。在这三个内容中，一定要充分描述细节，用细节打动客户，让客户去联想，引发客户对未来的期望。
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