卖家不退款怎么办，商家拒绝退款系统会自动退款吗
消费者投诉使用一种使用口头的方式，又或者是书面的形式来进行异议、抗议、索赔以及要求等方式来解决消费者的合法权益被侵害，在实际购物过程中，很容易出现卖家不退款的情况，那么卖家不退款怎么办?商家拒绝退款系统会自动退款吗?本期小编为您解答!
1、与商家联系，协商处理
网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现，消费者可以及时联系商家，看对方如何处理，较好的方式是双方可以协商解决，比如说商家给消费者更换正品，或者退货退款。
2、购买未满7日，直接要求退货
网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道，不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。
3、举报、投诉
商家售卖假货属于违法行为，消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉，或者可以直接到当地工商部门举报。
4、要求赔偿
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
1、若平台上的订单状态为“买家已付款”的情况，但商家未处理也未点击发货，那么在消费者申请了退款后的24小时内，系统则会自动退款。
2、若平台上的订单状态为“卖家已发货”，但消费者还未收到货物的情况，在消费者申请退款后的五天内，商家不处理，那么系统会根据申请退款的金额自动完成退款。
3、若消费者已经收到了商品，并申请了“退货退款”，则相当于进入了退货流程，需要在7天内填写退回信息。
4、系统会根据消费者提交的退货信息来决定自动退款的时间，快递是10天，海外直邮是20天，平邮则是30天。如果商家在规定时间内未处理，系统则会根据消费者退货的快递方式完成自动退款。
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