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复购率怎么算，复购率一般控制在多少合适

2024-03-21 20:11

电商发展的这些年，开一个网店已经不是那么简单的了，流量成本逐渐增长，去开发新顾客的同时还是要把老顾客们抓紧，所以这里老顾客就非常重要了，维护好老顾客复购率也会逐渐提高的，部分新手电商从业者对这个词汇了解不多，那么复购率怎么算?复购率一般控制在多少合适?本期小编为您解答!

计算复购率有2种方法。

1、重复购买客户数量/客户样本数量。

举例：客户样本100人，其中50人重复购买(不用考虑重复购买了几次)，复购率=50/100，即：50%。

2、客户购买行为次数(或交易次数)/客户样本数量。

举例：客户样本100人，其中20人重复购买，这20人中有5人重复购买1次(即：购买2次)，有15人重复购买2次(即：购买3次)，复购率=(5*1+15*2)/100，结果为35%。

在进行复购率计算时，一定要确认好我们的统计周期，以便于对不同周期的数据进行对比来判断购买趋势。

@匿名用户

一般在百分之50是正常的。

淘宝复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

淘宝店铺重复购买率就是说老客户在你店铺进行重复购买的次数。

@匿名用户

外卖新店每个区域都不一样，主要看供需关系。

商家数量供过于求那么复购率较低一般在10%以上就较为正常。

商家数量供不应求那么复购率很容易达到25%以上也算比较正常了。

市场竞争比较平衡，供需关系稳定健康那么保持在15-20%就比较正常。

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2024-03-22 22:00
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2024-03-22 21:32
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2024-03-22 20:11
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2024-03-22 19:04