支付宝中的蚂蚁保险依托支付宝这个大平台,热度是非常高的,每年的保单销量也是特别高的。不过也有一些小伙伴在购买线上保险产品时候,由于没有看清保单内容就购买,导致出现一些问题,那么蚂蚁保险客服电话是多少?蚂蚁保险客服可以解决什么问题?本期小编为您解答!
蚂蚁保险退保险可以直接拨打蚂蚁保险客服电话退保也可以在支付宝上面退保。
蚂蚁保险客服电话退保步骤:
投保人拨打蚂蚁保险客服电话95188→依据提示转接人工客服→告知人工客服想要退保→依据人工客服指示完成退保办理即可;
支付宝平台退保步骤:
手机下载并打开支付宝→登录个人账户→点击右下角我的→找到蚂蚁保险并点击进入蚂蚁保险页面→找到投保的保险公司并点击→找到想退保的保单并点击→点击保单详情页面的右上角的更多→点击联系在线客服→输入并发送退保业务→依据在线客服指示完成退保办理即可。
蚂蚁保险联系人工客服流程:
1、打开支付宝,在支付宝首页点击右下角"我的";
2、找到"蚂蚁保险"点击进入,在首页点击右下角"我的";
3、在页面右上角点击"客服",再点击"在线服务";
4、在编辑问题并发送,如需人工客服,发送"人工"即可。
1、申请理赔:在选择自助理赔或联系人工客服。自助理赔即进入蚂蚁保险找到“全部保单”,点击需要申理赔的保单,在保单详情页面自助申请赔。联系支付宝客服的话,可以直接拨打95188申请。
2、准备理赔资料:在保单中一般可以找到理赔时需要的资料,按照上面的要求准备即可,若找不到的话在报案时可以咨询客服并记录下来。
3、提交理赔资料:有的产品是可以直接在支付宝上传理赔资料的,例如好医保长期医疗险。但有的产品可能需要邮寄资料,具体看保险公司的要求。
4、保险公司审核:收到资料后保险公司会要会案件及资料进行审核,若资料不完善会要求补充。
5、收到理赔款:保险公司通常会直接将理赔款转到客户的个人账户中。
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