亚马逊客服是做什么的，亚马逊客服的工作职责和工作内容介绍
亚马逊店铺的工作岗位非常的多，像亚马逊客服就是非常重要的岗位，他们每天需要做的事情有很多，如果大家想要从事这一行业的话，必然需要多多进行了解，那么亚马逊客服是做什么的?本期小编带来了亚马逊客服的工作职责和工作内容介绍!
【岗位职责】
1、独立撰写或收集产品英文描述;
2、回复账号的日常邮件，解决售前、售中、售后问题;
3、处理客户发起的Amazon\eaby投诉、争议等事项;
4、处理账号申诉;
5、退货相关事宜;
6、协助同事完成工作任务;
7、完成上级安排的其他工作内容。
【任职要求】
1、本科以上学历，英语过六级或专业四级以上，听说读写能力强;口语交流流利;
2、工作主动有热情，肯吃苦，勤奋好学，有上进心，品质优良，思维灵活，能够承受一定的工作压力;
3、欢迎应届毕业生应聘，无工作经验要求，公司会给以一对一培训。
【福利待遇】
1、薪资构成
底薪+提成+绩效+奖金，该平台设置的收入上限并非实际上限。我司根据个人能力提供优厚的提成待遇，欢迎挑战高薪!高期望者可另外沟通;
2、工作环境
每天7.5小时，每天行政会准备各类水果点心安排休息;大小周，提供国家规定的法定公共假期;满一年带薪年假，舒适的办公环境和团队氛围，每天都快乐的工作;
3、五险一金
养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，以及住房公积金;
4、员工福利
节日贴心礼品，不定期组织聚餐活动，安排中秋博饼、年终尾牙;不定期组织各类活动，如生日派对，K歌，烧烤，户外拓展，国内旅游等团体活动;
工作职责:
1、处理日常邮件，与客户保持良好的沟通，为客户提供售前、售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，提高服务质量;
2、学习并掌握所售产品的相关知识及特性，能够为客户提供专业的解答。
3、受理客户的纠纷与投诉并及时处理中差评，提高账号表现，保持较高的店铺级别、好评率和信用度。
4、其他相关事宜。
任职资格:
1、21~25周岁，本科以上，接受21届应届生，语言类专业(英语需专业四级，优秀可放宽CET-6，德语需专业四级，日语需专业四级或者N1)，非英语专业需CET-6;
2、熟练使用电脑，熟练操作Office办公软件;
3、热爱外贸及电子商务;
4、性格开朗，具有较强的逻辑思维能力;
5、具有较强的服务意识，有团队合作精神。
福利待遇：
1、入职购买五险一金;
2、完善的培训体系，提供全方位的在职培训;
3、非常明确的职业晋升渠道，只要你能力够，机会非常多
4、公司氛围很好，领导nice，人际关系简单舒适
5、丰富的晚餐福利、美味下午茶、节假日活动、社团活动、员工旅游、带薪年假，海外学习、每年调薪机会等。公司现在处于快速增长期，且此岗位为新增部门，前期入职的小伙伴空间很大，机会很多!
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