支付宝的新机会和新红利，助力商家流量曝光和获客
支付宝近期更新动作频繁，如在4月份时就内测了一个新功能:支付宝首页生活频道新增了「关注」和「发现」两大内容分栏，可以展示用户已关注商家和未关注但可能感兴趣的商家动态，助力商家流量曝光和获客。
这一新功能背后的新机会也被很多人发现了，如一家帮商家运营支付宝账号的代运营服务商「微秒纪元」，他们从去年开始就帮助品牌运营支付宝商家账号，而之所以进入这一领域，是因为在此前和品牌的一次营销试水活动中，通过测试发现:
。而以前在其他平台推的时候，速度没有这么快，核销率也没这么高，券的核销率在13%左右。
「微秒纪元」运营负责人邹波认为，这背后是支付宝的一大红利:与此同时，支付宝还为早期入驻平台的服务商和品牌提供了部分免费流量支持。
而正在内测的新功能，用户可以通过观看优质短视频被商家种草，了解品牌和优惠活动，然后点击视频下方的优惠链接领券。
这对很多餐饮品牌是个利好消息，就像他们服务的餐饮品牌，如西部马华等，店铺装修投入很重，品牌更希望用户可以到店体验服务，以及吃到口感更好的食物。现在，品牌通过生活号的内容种草，支付宝支付成功页推荐等，可以增做生意，在支付宝也有很多优质粉丝资源，这些粉丝活跃度和真实性也很高。我们考察了客户，以及和支付宝的朋友了解情况后，就打算切入代运营业务。
邹波:一开始我们先进行了试水，找了以前合作的餐饮品牌，在支付宝平台尝试了一些活动。以前我们在别的平台推时，速度没有这么快，核销率也没这么高，基本在13%左右。
而且我们现在和支付宝合作，对方也大力扶持我们，他们现在对服务商的政策是不收费的，所以会把成本降到很低。尤其是在助力品牌获客上，现在机会比较好，我们还在给服务的品牌做一些活动、素材制作等。
另外，从我个人角度发现了一个有趣的事，比如我们在一家餐饮店的付款完成后，会出现一些优惠券、小程序、活动推荐等。这些优惠券让我们去推荐的周边店铺进行消费，当用户正好想换一家餐饮店时，支付宝就推荐了一个周边店铺，而且用户不会觉得这是个硬广，也不会觉得突兀，正好是我们想要的感觉。
邹波:对，我之前有一些餐饮朋友，我帮他们做了运营工作，以及整体的数字化营销设计、后台系统构建等。
但在做的过程中，发现他们有很多痛点，比如针对外卖业务，平台抽成比较高，商家也希望用户到店消费。很多商家装修很好，他们希望用户到店体验并感受服务，而不仅仅是拿到家里吃，而且会影响口感。
邹波:之前我们做过一些比较综合性的，以优惠券推广为主的代运营活动，像必胜客、奈雪的茶等品牌的合作。
最近在做的项目，像西部马华餐饮集团，我们是和对方全方位合作，包括品宣、活动设计、支付宝里的话题等，都是我们来进行策划和执行。
邹波:比如拍了一条短视频，其中的关注度、浏览量、曝光量、核销率、转化率等都是品牌比较关注的。
邹波:比如浏览量和曝光量我们目前是靠平台提升，因为平台每个月会不定期有新活动出来，我们会随时关注这些活动，了解活动细节，并告知品牌需要输出什么，达到什么质量要求。然后会和品牌一起把活动细节和目标定好，之后再开始执行。
邹波:
比如我们之前在抖音上会看到很简单粗放的吃播视频，但支付宝上的要求比较高，必须要有人物情节、有人文关怀脚本设计、要健康向上等。这样的视频才能获得较高的流量回报，曝光量才会越来越高。
之前我们在小程序上会挂十几个优惠券，然后放到短视频里，这时用户会先看种草短视频，然后点开链接选优惠券。但转化率并不高，只有0.8%。后来我们在短视频里直接挂优惠券，用户看到短视频，点开链接就是领券界面，缩短了路径，这时的转化率达到了5%。
之前的外券无法挂到直播间，我们都是用口播的方式告诉用户领券。后来变成内券后，主播一放券，用户就可以去链接领券，非常方便。
另外，如果你的优惠券权益足够好，并按照平台规则，去开发好接口后，你就有机会在支付宝首页去露出，这对于品牌来说，是一个比较好的获取流量入口的机会。
邹波:我们内部积累下的流程也是这套打法。
第一，支付宝每个月会有几百万的流量扶持活动，一定要参或抖音的核销券是外券。之前不能在支付宝现有体系去核销外券，必须要开通支付宝的核销券。
但很多品牌本身已经有了非常成熟的核销系统，不想再加一个新的核销系统，其中有时间成本和培训成本，所以用起来并不方便。但现在升级后，就可以支持外券核销，比较方便。
邹波:从口碑到生活的调整变化还是挺大的。现在变成生活后，整个调性发生了变化。普通用户会像刷抖音那样，刷到很多和生活相关的内容，比如旅游、生活小技巧、宠物等。比原来的口碑更生活化，会吸引用户长时间去看这些内容。
用户可以通过观看优质短视频被种草，了解品牌和优惠活动，然后点击视频下方的优惠链接领券消费。
生活号可能还会有改版，现在咱们看到的是关注和发现，后面可能会多一个城市，它其实更多是想分不同城市做本地化。
我们之前和抖音也聊过，抖音走的也是这个趋势，且抖音走的比较快和靠前。抖音之前也大力发展了服务商，但有些服务商会伤害粉丝利益，赚完钱就跑了，所以抖音也在做供应商的优化。
现在抖音里活的比较好的服务商，是本地化的服务商，他们只服务一个城市，只专注于某个区域，即便是在二、三线城市也可以活的很好，粉丝活跃度和认可度都很高。
我们目前还在做全国的生意，也在思考服务某些区域化的品牌时，着力去把服务做细，做成本地老百姓都能接受的调性和内容，而不是全国所有品牌都长得差不多的调性。
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