婚姻情感咨询背后，亲密关系修复并不是什么新物种
近几年大火的婚姻咨询、亲密关系修复并不是什么新物种。
随手搜索关键词「情感咨询」，能跳出近百个公众号，他们的业务范畴囊括了从出轨挽回到分离小三的全套流程，收费方式按单次咨询、阶段收费等时长不等。
到短视频平台，更是来到了情感博主的天下。他们直播帮你解惑，额外付费可以1V1私聊。评论区的用户们，经常每晚9点准时守在「XX姐姐」的直播间，等待她的翻牌。
不要以为这些情感咨询、婚姻修复服务只活跃于下沉市场的中年人群中。年轻世代集聚的社交平台，也出现了一大堆「情感树洞」、「分手挽回」的群聊房间，还有「帮你打电话给前任」的衍生业务。
而在一些电商平台，情感咨询的价格似乎颇为接地气，10元-30元一次但效果惊人。满眼好评给情感迷茫的小白一颗速效救心丸，「三招+一句话」让你爱人立刻回心转意。
我辗转多个平台，仔细向各位咨询师们请教了婚姻互动和恋爱交往中的秘籍。所谓的「三招+一句话」似乎并没有什么作用，但他们尖锐的声音、批评的语气让人印象深刻，似乎陷入情感危机，一切都是我的错，一切都是我「还不够好」。
持续和单个咨询师保持联系后，我发现在这场情感咨询背后，被PUA的不仅是用户，还有年轻的速成咨询师们。
除此之外，福特的后工业时代也让这群速成的「年轻咨询师」在更大程度地丧失自我。
01
尽管各路「情感咨询学派」对「三招一句话」的具体定义并不一致，但实际沟通和网络检索发现，大部分婚姻情感机构沿用的概念是来自来自一个名为「艾弥儿婚恋学院」的课程总结。
这些情感咨询机构大多并没有正规的心理咨询资质，但在某些下沉市场收割不明真相的中老年用户已经足够。他们内部有看似严谨、专业的理论体系，如把「三招」统称为自尊按摩。
我向多名提供这些服务的咨询师表达了对「三招+一句话」的质疑，理由在于对方不是傻子我明明不崇拜他却眼神装出崇拜的样子，对方如果识破恼羞成怒岂不是更加无法挽回?
一位号称「男友挽回专家」的杨老师是这么告诫我的:
但我并不知道是我演技的问题，还是「我真的无法崇拜对方」这一点有问题。杨老师继续质问我:
从一个小点就能上升到「自恋自负」，在我对这位「杨老师」的话术逻辑有了基本的了解后，我表示「今晚我会自我反省」的。他继续乘胜追击:「做女人就是不能太强硬，要柔着来，你这样不管怎样都是找不到对象的，就算成了以后也还得分」。
受不了杨老师话术背后凌厉的PUA，我转向一个年轻人更多的社交平台，本以为能求得一丝清净，结果一名女性情感咨询师更是连连对我下「警告书」，内容大概是，「我不仅担心你能不能和男友和好，更担心你以后能不能和公婆搞好关系，快来姐姐的私聊房间，我替你答疑解惑」。
一顿操作猛如虎下来，核心目标还是让我成为「被收割」的付费用户。而整个沟通过程中，我讲述已发生事实的部分被屡屡打断，对方不停用「我知道，你这就是XXX行为」的话术让我闭嘴。
刚入行不到一年的情感咨询师小溪(化名)说，她在各个平台的累计服务时长已经超过了2000多个小时，多次得到客户的「好评」，但她说，这种「共情和理解」是装出来的，「只要你聪明一点，情商高会说话，都能干这行」。
小溪之前学习的专业是环化，毕业后工作不太好找，通过中介机构报名了「心理培训」课程，对方承诺课程合格后包落实工作。背诵是小溪的强项，一本不到200页的「工作手册」，小溪不到一周就翻熟了，到了第二周就快速上岗，底薪2000块。
但也会偶尔有动容的时刻。她遇到过一个40多岁的女性客户，对方被同一个男性骗了不下三次，前后出清了自己的房产和车子。小溪在咨询中忍不住和她说，你应该找律师把钱拿回来。
但对方纠结的点始终不在这里。她说可以把所有的钱都给对方，只要对方真心喜欢过自己。这个问题的答案小溪很清楚，但来咨询的这位女性似乎并不知道。幸好在长期交流里，来访者的纠结、挣扎终于在小溪这里找到了一个出口。她终于不用沉溺在「所谓的美梦」了。
02
这种快速上岗的「婚姻情感咨询师」并不少见。
根据半月谈了解到的信息，从2017年9月开始，人社部就取消了心理咨询师国家职业资格的统一鉴定，行业目前存在的一些「心理咨询师」属于冒牌顶替。而根据「壹心理」创始人黄伟强在中国第十五届中国心理学家大会上分享的数据，目前平台审核后接受入驻的心理师人数不过700人，头部咨询师千里挑一。
而年轻的「婚姻咨询师」们，很多不过是刚被培训过几天、几周的新人。他们从未接受过专业、系统的心理学课程教育，也没有真正疏导情绪或解决心理问题的能力，却被火急火燎地推上战场。
在实际的「沟通咨询」环节，他们所展现出来对咨询者的居高临下、或共情怜悯、或「专业输出」，并非他们内心真正的感受，而是其背后公司、机构给出的「话术大全」、「语录手册」。他们像机器一起循规蹈矩，在这本手册的每个章节和目录下，找到合适的、不会出错的回答咨询者的应对之语。
(图源:公众号@守护者计划，广东卫视截图)
像小溪说的那样，她并非不知道自己「根本没有能力解决问题」，有时劝咨询者「先妥协一下」也并非本意，「如果是我自己遇到伴侣动不动就暴怒或者冷暴力，我可能直接收东西走人了，怎么可能继续和他待在一起」。
一旦客户总数和服务单量累积到一定区间，小溪会得到升职奖励，会从「初级咨询师向资深、高级、专家甚至总监级别晋升」。
而衡量这些新手级咨询师和专家级咨询师的唯一标准，就是他们的绩效考评和收入水平，并非是否拥有能够「为用户解决情感问题」的能力，以及他们在沟通「说真话」的道德感，还有在工作时对客户的共情程度和投入程度。
自然而然地，和小溪一样的年轻咨询师们逐渐达成一种共识:这份工作本身不需要被「从事它的人」热爱，也不需要遵守所谓的道德，因为道德感「没用」。
这就把人对自由的渴望不可逆地转向了消费领域，并随之很大程度上决定了现代社会的后续发展，从生产者社会转为消费者社会。
改革开放三四十年前后，大众婚恋观的巨变与突进，与几代人共同面临的「亲密关系的焦虑」是相伴而生的。在狂飙突进的转型期，任何亲密关系包括婚姻、爱情都显得尤为脆弱。这种脆弱需要一片缓冲土壤来做承接，于是大众需求在「情感咨询、婚姻修复」等关键词中找到了停泊点，进而催生了行业发展，也让行业走向更高程度的商业化。
在一场场的婚姻情感咨询中，他们所扮演的角色更接近一种统一的、模板化、流程式的「机器语言」，而不是「具备主观能动性和差异化的人性语言」，更接近工厂时代「流水线作业」的特征。
学者刘海平在研究中引述劳工领域研究者克里斯蒂安·马拉奇在《资本与情绪:语言经济的政治》中的表述，更深层地解释了这种后福特时代流水作业的本质——
作为新技术工人的年轻情感咨询师们，他们的技术就是「和咨询者沟通的语言」，就像小溪每天对着「语录手册」依葫芦画瓢儿那样。
似乎只要年轻的咨询师们足够努力，就可以「飞升上仙，成为总监」，最终在一二线城市买车买房，站稳脚跟。
在时代梦想的急速膨胀里，这群流水线上「情感咨询师」成为一个个被规训、操纵的提线木偶，他们当中只有极少部分人会获得最初被公司承诺的财富和荣耀，大部分在耗尽了体力和精力后，只能被更年轻、更肯干的「咨询师」取代。
「学会了所有和男人沟通的话术方法后，我觉得我可以和任何男的过下去，只要他没有赌博酗酒等原则性问题」，小溪说，在无数次接听他人电话的「情感咨询」中，她已经习得了圆滑应对异性的本领，「说话可以不过脑子不走心那种，这样以后谈恋爱也不会受伤害」。
参考文献
1.齐格蒙特·鲍曼《工作、消费主义和新穷人》，郭楠译，上海社会科学院出版社，2021
2.刘海平《流水线上的情感专家与逐梦的劳动——以广州婚恋咨询公司培训为例》，中国青年研究，2022.4
3.陈青冰《你尝遍爱情的苦，他赚尽爱情的钱:情感咨询套路深几许》，半月谈，2021年第19期
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