天猫618政策来了，商家怎么说 引发了消费者的极大讨论热情
一年一度的618电商大促还没开始，就引发了消费者的极大讨论热情。
近日，618话题登上微博热搜，话题被阅读高达17.4亿次，被讨论234余万次。其中，天猫今年的满减规则，格外引人注目。
(图片截自微博)
5月10日，天猫刚发布“跨店满300减50”618玩法，就被媒体和网友惊呼:天猫疯了吗?!
诱人的优惠力度下，网友已经迫不及待，多位消费者表示，“满怀期待等待618”、“购物车已经准备好了”、“快点开始吧”。
(图片截自微博)
“又是满300减50，又是25条商家扶持举措，这是要把猫薅瘦的节奏。”有商家表示，消息一出，他就着手准备报名618了，而作为消费者他已经忍不住买买买的冲动。
(图片截自微博)
那么，今年天猫618，商家能从平台“薅”到什么好资源?
今年的天猫618商家举措共有25条，在金融补贴、流量补贴、技术升级等方面给予商家大力支持。
对于商家而言，在618大促中，保持资金畅通尤为关键。为此，淘宝天猫联合金融机构，帮助商家低息借到钱、提前收到钱。在备货环节，网商银行为商家提供利息最低8折的信用贷。
在预售期，预售商家可免费享受100亿元额度的回款服务，只要消费者支付定金，商家即可免费回款部分金额。在售卖期，淘宝天猫为商家免费提供1000亿元额度的提前收款服务，发货即可部分回款。
“预售提前收款，这点不错。”在天猫做速食产品的商家陈立告诉派代，“主要是今年平台加大力度了。”
此外，不少商家都表示，参加618大促，流量是他们最关心的点之一。在流量获取上，淘宝天猫提供了更多营销场景、新型的互动玩法、流量倾斜和精准补贴。例如，聚划算官方直播和“百亿补贴”重点扶持受疫情影响地区的商家，尤其是农副产品商家、产业带工厂型商家。
针对中小商家，天猫也推出了相应的流量政策。如阿里妈妈“百万新商精准扶持计划”助力百万中小商家618推广、首次上线“淘宝直播间专享权益”、鼓励商家提升店播流量及效率等。
“这些都是我们小商家需要并且关心的。”个体商家小雪说，“获取精准流量扶持，对我们的转化有很大帮助。”
也有商家认为，由于此次618优惠力度非常大，带来的流量也会非常可观。
事实上，这种来自消费者端的热情，已经在社交平台发酵。有消费者直言，“真是300-50的优惠力度，那必须参与一波了”;也有人调侃，(疫情)关我越久，购物欲越旺盛，我想买点菜以外的东西了，“别拦我，618我要去天猫!”
技术升级也将成为商家的得力助手。据了解，618期间，多项阿里妈妈营销工具免费;阿里妈妈还升级了“万相台”，首推新品加速、爆品提效、规模化拉新三大计划。
在小雪看来，“智能服务可以减少商家处理问题的时间成本，使用起来更便捷高效，对商家非常有利。”
正如商务部研究院电子商务研究所所长张莉所言，淘宝天猫618的这些举措，力度很大。这些举措加上淘宝天猫背后近10亿消费者、稳健的供应链和多元的服务模式，可以给618销售带来更多利好，也可以为疫情期间的电商消费带来更多信心和生机。
今年3月以来，不少地区出现疫情，不少地区发货受到影响。3月中旬起，派代商家群不时有商家抱怨受疫情影响“发不了货”、“没有生意”、“销售额大减”、“订单跌至谷底”。显然，高度依赖物流运输的电商生意几乎是“首当其冲”。
(截图由派友提供)
面对618大促活动，也有不少商家对物流表示担忧，“618快递能不能恢复都不知道，能不能解封也不知道。”
不过，在天猫618的新举措下，物流问题可以得到妥善解决。
保障物流成为此次天猫618的一大重点。菜鸟将预售商品提前下沉至离消费者最近的快递站点，同时为入仓商家提供疫情发货应对方案，在全国21个城市提供仓配一体、备货存储、全托管等服务。
天猫国际跨境商家可免费接入“菜鸟进口保税专送服务”，通过菜鸟直送(丹鸟)为消费者提供送货上门服务，并可选择多地灵活选址入仓，不同仓之间一键调拨。
有着8年电商经验、某大家电头部品牌运营负责人顾念告诉派代，这应该是商家最想看到的扶持政策了。疫情以来，“不能发货”打乱了许多商家的节奏。天猫618推出物流扶持政策，助力发货难题疏解，显然让商家安心不少。
顾念提到，商品提前入仓，就是商家预计活动期间某地区的销量较多，提前将商品放入阿里在当地的仓库，实现无障碍发货，破除疫情带来的物流影响。
事实上，针对疫情期间的特别措施，还不止于此。天猫方面表示，将最大程度把各种风险提前排除，同时设置畅通的服务通道。
具体表现在，平台规则将持续动态更新，因疫情引发的消费投诉免罚，揽收及时率、退款退货处理等指标不作考核;“黄牛扫货”、“差评敲诈”、“同行攻击”等风险将被实时拦截;商家错放类目、错设价格等误操作，会收到提醒或预警;过去需要找人工客服才能解决的问题，现在通过“商家服务大厅”的自助办理几秒钟就可以得到解决。
小雪告诉派代，预警服务能让商家减少损失，因为“可以规避订单不符合要求产生的亏损风险。”
不难看出，今年的618商家举措要更加人性化，是真正站在商家的角度，设身处地为他们推出实用方案。
相关数据显示，去年618，天猫共有25万品牌参与，是前一年同期的2.5倍，总计有1300万款商品上架，其中有140万款是首次面世的新品，还有8200家是第一次亮相的新品牌。
这说明，618大促依旧是品牌全年生意增长的主场之一，大促的商业势能明显。
微博上，一条高赞的评论写着:再不趁618回回血，很多商家都快干不下去了。
如今的大促，大品牌和平台方是相互赋能的关系。大品牌有着强势的品牌效应，成为平台积极邀请合作的对象。“大家都知道这些品牌，就等着大促优惠来买，所以大品牌的流量十分稳定。”顾念透露，目前平台方已向其所在品牌发出“盛情邀请”，且给予了一定的政策支持。
保底利润就是其中一项。例如，一款产品，品牌给出的最低价是4999元，如果最终卖出了4599元，平台方需要对品牌进行“弥补”。
针对天猫此次“300-50”的优惠力度，也有商家提到，大促优惠力度过大，消费者得到的福利是多了，但中小商家可能要变成“陪跑”。
对此，顾念认为，“其实商家在618中是不会亏损的，只是赚得多、赚得少的问题。”
“商家也不傻嘛，对不对。”
当然，提前的准备是必要的。在他看来，备战618最好的时间是提前两个月，四五月份就可以上新的链接，再进行反复测试，确保参加618大促时的利润。
值得注意的是，往年常有店铺因操作失误，出现满减券和单品优惠券同时使用，结果在大幅度优惠力度下，卖出了成本价甚至亏本价，损失极大。对此，顾念也强调，报完活动后一定要核算毛利，检查是否开了隐藏优惠券、打折软件等，避免造成损失。
从平台来看，今年618，天猫依然是商家的主战场。近期，电商报在微博发起一项关于“今年618你打算在哪个平台剁手”的投票，截至目前，有9.1万人参与投票，其中5.9万人选择了淘宝/天猫，1.4万人选择了京东。也就是说今年618，65%的消费者选择在天猫“剁手”。
(图片截自微博)
一些商家也向派代提到了这一点:天猫仍旧是618的主战场，不管是大中小商家，都能在其中获得更大的流量。
眼下，不少商家已经报名天猫618，摩拳擦掌，等待在大促中大展身手。今年天猫618，精彩还在后头。大促之战即将开启，你准备好了吗?
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