投诉平台12315什么平台都能投诉吗，三分钟带你了解12315
消费对我国经济增长的贡献率已超过76%。消费维权不仅是维护消费者自身利益，对消费环境也至关重要，12315近几年在消费维权方面一直大放异彩，那么投诉平台12315什么平台都能投诉吗?本期三分钟带你了解12315!
必须四个条件同时具备
12315受理消费者申诉举报必须同时具备以下四个条件：购买的商品必须有消费凭证;有明确的被诉方(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等);有具体的投诉请求、事实和理由;属于工商质监局管辖范围。
12315受理范围包括：消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷，其合法权益受到损害的投诉;制假售假、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违反工商行政管理法律法规规定的，侵害消费者和经营者合法权益的举报;生产和流通领域中各类设计产品质量、计量、标准化、特种设备、认证认可、工业产品生产许可证案件的举报;属于质量技术监督职责范围内的经营者之间的产品质量、计量、标准化、特种设备、认证认可、工业产品生产许可证纠纷。
注意：这些不予受理
12315不予受理的范围：无购物凭证;商品已标明处理品;不属于工商质监管理部门职责范围内;买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;消费者协会等其他组织已经调解或者正在处理的;法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;不符合国家法律、行政法规及规章。
这些事需向相关部门
据市12315中心工作人员介绍，下面问题超出工商质监机关受理的范围，建议消费者向有关部门咨询、投诉：
(一)涉及劳务纠纷、工资发放等问题，向劳动局反映。
(二)涉及医疗事故等问题，向卫生局反映。
(三)涉及人用食品药品等问题，向药监局反映。
(四)涉及出租车、公交车、长途车等问题，向交通管理局反映。
(五)涉及物业管理、供暖等问题，向建设局公共管理办公室反映。(六)涉及房屋面积、房屋质量等问题，向建设局反映。
(七)涉及发票等问题，向税务局反映。
(八)涉及商品和服务价格问题，向物价局反映。
(九)涉及噪音、环境污染等问题，向环保局反映。
(十)涉及占道经营、流动摊点等问题，向城管局反映。
(十一)涉及假冒、劣质烟草问题，向烟草专卖局反映。
(十二)涉及货币存储及各种有价证券等问题，向银监局投诉。
(十三)涉及快递业务等问题，向邮政局投诉。
(十四)涉及物流运输等问题，向运政部门反映。
通过拨打12315电话投诉举报;
国家工商总局的全国12315互联网平台，平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报，网址是www.12315.cn，微信公众号是：全国12315互联网平台;
关注市工商质监局官方公众号：cfgszj;
可向所在辖区315中心直接投诉咨询(红山区8334315、松山区8424315、元宝山区3514315、敖汉旗4669315、左旗7862315、翁旗6336315、克旗5222315、右旗6222315、宁城4220315、喀旗3771315、林西5332563阿旗7210316)。
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