苹果全国联保是免费保修吗，苹果全国联保需要发票吗
苹果联保是指用户购买该苹果商品之后可以实现一地购机，全国保修，属于每个苹果机主非常关注的功能，基本上我们在官方渠道购买苹果手机，都可以获得相关年份的全国联保，那么苹果全国联保是免费保修吗?苹果全国联保需要发票吗?本期为您详细解答!
苹果手机全国联保是指手机可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务，手机全国联保可实现一地购机、全国保修。
根据中国的三包法律和法规，保修政策仅适用于在中国大陆购买的Apple产品。
请在购买Apple产品时检查产品出售时是否带有Apple的三包保修卡，以确保其可受中国的三包法律和法规保护。
如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。
手机需要进行维修时，请通过Apple官网指定的AppleRetailStore和Apple授权服务提供商获得Apple产品的维修。
任何未经授权的改装、拆卸、及非Apple授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。
如果在第三方交易平台购买的Apple产品，可以联系卖家开发票收据，有发票可以享受全国联保。
如果实在没有发票，可以登陆Apple官网找到技术支持，联系Apple售后服务人员进行咨询，或者带手机去授权店查看设备保修日期。
【Apple保修政策】
中国的Apple授权服务提供商(AASP)应遵循《中华人民**消费者权益保护法》、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》及本规程中的准则进行iPhone维修。
注：如果客户针对其非原始购自中国大陆的iPhone要求获得服务，AASP应参考“适用于国际客户的iPhone4s/5/5c/5s/6/6Plus/6s/6sPlus/SE服务”(OP978)，以识别是否可为该iPhone设备提供维修服务。
1，创建维修前，请按照以下步骤操作：
A，验购机凭证、三包卡，确认保修期状态。
对于送修的设备(无论可以正常开机与否)，依据中国的消费者权益法，AASP应要求每位送修客户提供购机凭证和三包卡，并验证凭证相关信息，同时结合GSX中对应序列号显示的设备保修信息，确认设备的保修状态。
1)购机凭证应备份留存，关联服务报告书一同备案。
2)可接受的购机凭证包括：中国国家shuiwu机关认可的发票或电子发票(适用于销售地为中国大陆的iPhone)、收据(不适用于大陆地区销售的iPhone产品)、带产品序列号的运营商入网协议/套餐合同、企业购买单据等。
3)请参考中国的Apple产品的保修验证(OP703)。AASP应辨别发票等购买凭证真假，如有疑问，请咨询AASP总部。
4)AASP应确保最终消费者的最佳维修体验，对于无法提供购机发票和三包卡，且有合理理由的设备送修，经服务网点店长或指定责任人批准后，可正常受理维修。
服务网点需填写”适用于购机凭证缺失维修审批表”，由店长(或指定责任人)签字确认并与服务报告书一同留存备案。
“适用于购机凭证缺失维修审批表”仅适用于单台设备维修。
如果客户要求按照中国消费者权益法退款或进行设备更换，必须提供有效购买凭证和保修卡。具体请参考中国三包退款和更换流程(OP591)。
B，设备序列号验证、故障诊断
1)在向Apple提交任何维修之前，都需要运行AppleiOS诊断程序。如果因设备无法正常运行或无法开机而未能运行诊断程序，则请确保选择正确的症状代码并更新案例备注，以指明诊断程序未能运行的原因。具体请参考适用于iOS产品的诊断程序(OP782)。
2)故障诊断时，请参考iOS：常用故障诊断规程(TP880)。
3)验证序列号可以帮助确定iPhone的保修和维修服务资格，确保Apple只为真正的Apple产品提供保修服务。确认维修前必须验证iPhone设备序列号是否真实有效，具体请参考规程“iPhone序列号验证”(OP1335和TP1213)。
特别注意:
请始终使用最新版本的iTunes。
对于可以正常开机的iPhone，需要在“恢复模式”下通过iTunes更新到最新的iOS版本，然后通过iTunes重新读取设备的序列号，以再次确认序列号是否一致。当其他尝试未能成功恢复设备时，请尝试通过DFU方式执行恢复操作。具体请参考iOS：DF重置和DFU恢复(TP339)。
对于无法开机(NPO)的iPhone6/6Plus及以上设备，必须通过SerialNumberReader(SNR)进行序列号验证，具体请参考适用于存在“无法开机”问题的iPhone6/6Plus/6s/6sPlus/7/7Plus的SerialNumberReader(OP1581)。
C，对于无法开机(NPO)的iPhone设备，请在创建维修前根据相应的服务规程执行筛查，详情请参阅以下文章：
OP660：中国iPhone4/4s筛查流程
OP878：中国iPhone5/5s/5c筛查流程
OP1374:中国iPhone6/6Plus/6s/6sPlus/7/7Plus无法开机(NPO)流程
D，记录kehuxinxi
如果设备不是由最终客户本人送修的，须核实最终客户本人的姓名、电话号码、地址及电子邮件，以及代送修人的相关信息，并按要求在GSX中完整、准确记录。
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