不正经的蛋糕店靠卖服务 一年成交8亿是如何做到的
靠卖蛋糕，短短三年时间，年营业额就达到了8亿元，入驻全国20+城市，单个城市年营业额超过3000万。
今天村长要和大家分享的这个品牌营销案例——熊猫不走蛋糕，打着卖蛋糕的名义，做着策划、服务的事情，还赢得口碑、收入的双丰收。
也许之前有一些村民了解过这样一家新兴的烘培企业，那同样是卖蛋糕，为什么别人进驻一个城市，就可以通过短短三四个月的时间闯进市场前三。
接下来，这六个维度将会告诉大家，它做对了什么?
服务差异化
按照常规的理解，我们过生日的时候去烘培店买蛋糕，就是纯粹的买蛋糕。
烘培店不会主动给你提供额外的服务，哪怕你主动要求也不可能。
而你在美团等渠道购买的话，外卖员也仅仅是履行了一次配送的服务。
所以，我们从来不会在过生日的时候，发个朋友圈去表扬蛋糕店、配送员，整个消费的过程中，也不会因为去蛋糕店买了一个蛋糕而感到惊喜。
而熊猫不走蛋糕，最大的差别就在于，它让你对于买蛋糕这件事情有了不一样的体验。
当你在网上定完蛋糕以后，他们不仅会免费送上门，还会身穿熊猫服，到你的家中、公司、餐厅、户外等你指定的场所为你或你朋友唱歌、跳舞、变魔术。
通过这种方式，立马给用户产生了新奇的体验，同时也给用户建立了一个高标准。
以前用户对于买蛋糕是没有标准的的或者说没有对比的，而熊猫不走就给用户心目中树立了一个标杆。
服务定制标准化
上门为你唱歌跳舞是熊猫不走蛋糕提供的标准化服务，如果你有其他的需求，你可以提前和平台沟通。
如果你自己没有特别好的想法，你可以把客户的一些信息提供给熊猫，他们会帮助你来进行策划。
目前熊猫不走蛋糕，已经储备了100多个不同的用户体验方式，可以针对老人、小孩子、美女提供适合的惊喜服务，
客户惊喜团队每天做的事情就是想着法子给用户创造惊喜，把想法落地实施，并且标准化的同步到各个城市的服务团队。
让庆祝更有氛围
以往过生日就是吹蜡烛，对于普通人来说，想把生日过的有氛围是一件有难度的事情，其实过生日、做活动是需要专业性的。
而熊猫不走蛋糕不仅给庆祝活动带来不一样的体验，最重要的是带动了参与者，它扮演的是主持人、调动氛围的角色。
把专业的事情、尴尬的事情，难以言表的一些话交给第三方来做了，从而把活动的氛围推向高潮。
你想想，就花不到一二百块钱，就可以请一个专业的礼仪，主持人，多划算啊!
丰富的产品策略
用户的首要目的毕竟是为了买蛋糕，所以蛋糕的好坏是很重要的保障。
其一价格方面，熊猫蛋糕是很实惠的，绝大部分价格都在200左右，也有138、158、166这些特惠价，平常做活动时候还有折扣券，和其他团购平台上的价格相比是差不多的。
其二款式方面，熊猫蛋糕考虑了各种用户的需求，有儿童蛋糕、女神蛋糕、老人长寿祝福蛋糕，品种多达百个。
其三口味方面，也获得了不错的好评，许多用户一年甚至有四五次的复购，还会主动推荐到朋友圈。
服务场景多样化
如果你认为，只有在生日的时候，才能点熊猫不走蛋糕，那就错了。
虽然主打生日蛋糕的场景，但是熊猫不走也同样为公司搬迁、业绩庆祝、团建活动做蛋糕配送，另外像老人大寿、婚庆、开业等场景也同样提供服务。
那么大家思考一下，既然过生日、庆祝活动可以定制化、做出满满的仪式感，那么其他场景行不行呢?比如情侣纪念日、表白等。
所以，熊猫不走又拓展了新的服务场景，如下午茶、代送鲜花、送祝福等。
按照这样的惊喜服务模式，相信也一定会形成一些口碑传播。
传播渠道社交化
为什么熊猫不走要做这么多额外的东西呢?直接把蛋糕做好，配送不就行了吗?
其实最大的原因在于传统烘培店推广难，体验差。
如果都和别人做的一样，那么大家对于这次购买是无感的，下一次庆生场景中，熊猫不走就是可有可无的选择。
那如何让用户记住，还能激发他们去传播分享呢?当然是服务的差异化。
熊猫不走把一次简单的蛋糕配送，变成了用户的社交货币。
不管是参与者，还是在餐厅、公司、家中的旁观者，很多人都会拿起手机去拍照分享。
所以，无论是朋友圈、抖音还是小红书，大家都可以看到很多用户自发宣传、种草的内容。
比如在小红书上，关于熊猫不走蛋糕的笔记就超过了3万+，而在抖音上也有官方的账号，以及用户自发的内容。
相关数据显示，仅有30%的用户是从平台下单的，70%的用户是通过各种内容渠道去公众号、小程序下单的，而且已经下单的用户还会多次复购。
所以，看似一件简单的蛋糕配送，却让熊猫不走做出了产品、服务的差异化。
与其说熊猫不走是一家蛋糕公司，不如说它是一家服务公司、策划公司、惊喜公司。
或者我们可以用今年比较流行的一句话来说:
好了，村长今天就分享到此，期待各位转发、评论、点赞。
相关文章
-
蛋糕店抖音怎么运营的？有什么技巧？
作为一家蛋糕店，如何在抖音上有效进行运营并吸引更多的粉丝和潜在顾客是一个重要问题。,本文将介绍蛋糕店在抖音上的运营技巧与策略，帮助店主们实现品牌增长和销售提升。,调查市场需求：了解市场上对于蛋糕的需求，可以通过搜索关键词、观察竞争对手以及与消费者进行交流来获取。
2024-03-13 18:11 -
蛋糕店抖音怎么运营好？有何方法？
在当今社交媒体时代，抖音成为了许多品牌推广和产品销售的热门平台。,同时，利用抖音的精准营销工具，将广告投放给特定目标群体，提高广告效果和转化率。,可以与摄影师、美食博主、婚庆公司等进行合作，互相宣传推广，吸引更多潜在顾客。
2024-03-13 18:05 -
蛋糕店抖音怎么运营好？运营注意什么？
可以通过选择店内特色或者设计独具匠心的蛋糕款式来突出品牌个性。,可以选择与蛋糕相关的标签，并结合当前热门话题和挑战来增加曝光率。,在抖音上运营蛋糕店需要不断尝试和创新，了解用户需求并满足他们的期待。
2024-03-13 18:04 -
蛋糕店抖音怎么开店？抖音如何开店卖东西？
在网络时代，抖音已经成为了人们获取信息、分享生活的重要平台。,通过商家号，你可以上传商品信息，展示产品图片和价格，方便顾客选择购买。,你可以利用直播功能展示蛋糕制作过程，与观众进行互动，增加购买转化率。
2024-03-13 17:59 -
大监测数据企业评估就要to-dwon还是botton-up？
在很多企业，大家都采用数据团队组织基础数据，做传统数据仓库前者的事情，再组织一个商业数据分析团队，做后者的事情。,后者的诟病是，数据是有产出了，但是不同主题间的数据会有管理问题、每个主题需要不断添客户服务，只要将信用卡与招行的微信客户端捆绑，就能通过信用卡“微客服”完成额度查询、账单明细、手机还款等业务，在7月，招商银行再度宣布升级了微信平台，推出了全新概念的首家“微信银行”，服务范围从单一信用卡
2024-03-22 09:08 -
生死存亡，如何了解商业模式商品的工业化
从统计数据看，房奴是名副其实的“百万负翁”，购房贷款额平均高达112万元。,华为、联想、海尔、万科，相比较起BAT，在移动互联网时代显然需要重新起航，然而这些规模巨大的“传统行业”巨舰转型中又不得不承担巨大的成本。,媒体自身的兴衰，决定了其上广告产品的命运.现在需要总结一下.上述左边两块，是如何去理解一个产业价值链.其中一种元素叫角色.要搞清楚这个产业价值链中都有哪些企业哪些人，又扮演着什么样的角
2024-03-22 09:08 -
休闲派对新游《蛋糕乱宴》本月登陆Steam
近日，休闲派对游戏《蛋糕乱宴（CakeBash）》公开消息预计将于2020年10月15登陆Steam平台，由HighTeaFrog开发和Coatsink发行，该游戏支持简体中文。,在同一个屏幕上一较高下，在线查找对手一决胜负，或是与精心设计的机器人一决雌雄。,在“比比谁美味”中指引你的蛋糕穿过面包房，精心装扮，打动顾客！
2024-03-21 21:39 -
大学城附近暴利生意有那些，推荐五个适合大学城的小生意
一般来说，这家蛋糕店的投资本金不会太多，非常适合小企业家。,小吃店是许多小企业家的投资领域，也开始变得热门，这似乎已经成为一个新兴的投资领域，适合许多企业家选择开店。,现在处置快餐业务的大部分都是品牌.技巧.产品(口胃.营养).治理等圆有很多缺陷。
2024-03-21 20:29 -
美女老板娘玩微信，玩成了营销神器！（经典案例） 智能微博营销工具
我前一段问花姐做得咋样她很兴奋，说基本上每天都能通过微信上卖出去蛋糕了。,他们发出来这些新品以后，就有网友通过微信下订单了3丶让粉丝觉得你是一个——人比如：发一些你自己的生活照片和感受。,现在，谁先在微信领域建立属于自己的品牌谁就有机会在移动互联网领域来领导你们的那个行业。
2024-03-21 19:47