12315微商投诉程序入口在哪（微商拒绝退货该如何维权）
微商却拒绝退货，称他不是网络商家，是个人网商，不属于消费者权益保护法规定的“网销产品可7天无理由退货”范畴。请问这样的说法对吗?我该如何维权?
国家工商总局在全国12315互联网平台启动仪式上，宣布”12315″小程序正式上线，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。
用户在微信客户端搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。
微信上线12315小程序
通过12315小程序，消费者可投诉、举报和查询相关维权知识。当用户举报消息被证实后，会生成案件编号，可通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。
除了12315小程序，12308微信版也将在3月22日正式上线，霸气外交部长王毅亲口证实。这其中也会用到小程序的能力。
今后出国，除了电话拨打12308领保热线，还可以通过它的“微信版”进行实时咨询和求助。
律师解答
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。”
由于微商也是使用网络、邮购方式销售商品，因此除了“除外商品”外，也适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条关于“收到商品之日起七日内退货”的规定。
如果微商拒绝退货。消费者可以通过多种途径维权，可以：
1.对于在工商局注册的商家，可以拨打12315消费者权益保护举报电话，或通过官方12315小程序投诉、举报;
2.在微信搜索“微商举报”，进行在线举报;
3.打开微信界面，登录微信账号，点聊天信息，点微信投诉;
4.通过“微信品牌维护平台”维权及投诉;
5.标的较大的，向法院起诉;
6.微商涉嫌诈骗的，还可向公安局报案。
相关文章
-
京东害怕12345还是12315？12315受理京东会怎样处理？
尽管京东一直以来致力于提供顾客满意的服务，但在大规模经营下，难免会出现一些纠纷和问题。,对于一些小问题，京东可能会直接给予补偿或退款，并向消费者致以诚挚的道歉。,京东作为一家知名电商平台，注重消费者权益保护和服务质量的提升。
2024-03-18 09:12 -
12315投诉京东物流是哪个地区？
如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。,如果你对处理结果不满意的话，也不用担心，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。,12315是由国家推出了一个消费维权电话，所以说，无论京东这个公司有多大，如果消费者在购物过程中遇到了问题，而且，确实是由于平台的问题的话，直接拨打12315热线电话
2024-03-13 18:57 -
12315投诉京东自营如何填写？有用么？
我们都知道12315是消协的投诉电话，每当消费者遇到了利益损失的时候便会拨打这个电话去进行投诉，不过当我们遇到京东这个大平台的时候，我们应该怎么去填写呢?下面为大家进行介绍。,(2)投诉对象：京东开具的发票上“销售方”名称。,该发票销售方为“武汉京东金德贸易有限公司”，投诉对象就请写这个，如果你的发票是“北京XXX公司”“上海XXX公司”“重庆XXX公司”等开具的，就按照发票上的公司名称填写。
2024-03-13 18:41 -
怎么投诉京东客服？有哪些监管部门？
不过有网友反映自己在遇到问题之后找了京东金融客服，但是和客服多次沟通之后问题还是没有解决，在遇到这种情况的时候，大家可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报。,☎️原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。,12315是由我国
2024-03-13 18:39 -
怎么投诉京东金融？有哪些办法？
在12315官网上投诉不过有网友反映自己在遇到问题之后找了京东金融客服，但是和客服多次沟通之后问题还是没有解决，在遇到这种情况的时候，大家可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报。,大家在京东金融这样的平台购买理财产品或者是进行提现转账等其他操作的时候，往往因为在操作过程中没有仔细阅读相关规则，所以之后就会出现各种各样的问题，希财君提醒大家要对规则了解清楚之后再进行操作。,但是如
2024-03-13 18:33 -
投诉京东打12345和12315哪个管用？卖家被投诉有何影响？
比如卖家违规后，京东会视情节轻重进行处罚，或中止、终止向商家提供服务。,但其他操作功能(包括处理进行中交易、编辑商品信息等)不受影响。,如果我们在京东平台购买东西后，出现了问题，卖家不予处理，我们可以去平台投诉，如果平台的处理结果不公，我们还可以去打12345或者12315来投诉，对于消费者来说，这些电话都是可以的哦。
2024-03-13 18:31 -
京东投诉电话号码是多少？如何投诉才有效？
我们在京东平台购物的时候，可能会和京东商家之间产生纠纷，一般情况下是可以协商处理的，如果没法及时处理的话就可以去投诉了。,大家知道这个平台的投诉电话吗?京东投诉电话号码：950618如何投诉才有效?在京东买东西遇到问题时的有效投诉方式：方式一：联系京东平台客服1、打开京东App后点右下角【我的】，再点击【客服服务】-【在线客服】;2、进入客服对话框后，输入“转人工”，即可转为人工服务，向人工客服发
2024-03-13 18:09 -
京东店铺客服不回复去哪投诉？如何有效投诉？
在京东上买东西的时候大部分人都会先咨询客服的，不过很多京东第三方店铺的客服回复速度比较慢，而且很多时间都不在线的，很多人看到京东客服不回复就想去投诉，那么应该在哪里投诉呢？,2、假如消费用户留意到京东存在不遵守市场监督管理法律、规定的情形，可以致电“区号+12315”消费者投诉举报专号或是登录网站“全国12315平台”投诉相关问题。,4、中国工业和信息化部是京东的监督管理部门之一，若京东损害了用户
2024-03-13 18:02 -
京东为什么不建议打12315？京东投诉方法有哪些？
拨打“400-610-1360”进行投诉，人工客服会在案件成功受理后联系对应的商家处理。,如若以上解决方法都解决不了问题的，也可以经由“消费者协会”进行申诉。,(1)首先在搜索引擎上搜索【全国12315平台】，点击并进入，找到并点击右上角的【请登录】登录账号;(2)在登陆界面输入账号id和密码“登录”账号，如果未注册过账号则要进行注册;(3)登进去后返回到主页面找到【我要投诉】并点击，转入到申请投
2024-03-13 18:01 -
京东为什么不能投诉？怎么投诉商家？
在搜索引擎上搜索【京东】官方网站，点击后，跳转至首页面，点击右侧的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转到【京东客服】页面，在对话页面中输入【转接人工】，与人工对接后，输入需要投诉的内容、商家就可以了。,拨打第三方卖家客服电话进行对商家的问题反馈，官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。,因为京东也是可以投诉的，且处理更快速。
2024-03-13 17:59