宠物“拟人化”消费趋势盛行,品牌如何赢得“后浪”青睐?
当宠物开始享受“人”的同等待遇时,铲屎官们的腰包可能要被掏空了。
可以发现,时下热门的话题,似乎永远离不开作为家庭的一份子“萌宠”。近日一则#你支持宠物立法吗?#的话题引发网友广泛讨论,不少宠物主纷纷表示,它们有权像人一样,被重视,被关爱,更能被法律所保护。
宠物人格化已不再是空谈。纵观历史轨迹,人类最早的驯养犬的用途是狩猎、放牧、甚至祭祀,到后来的看家、搜救、导盲,再到现在的家宠。一切的起因,都在于宠物在家庭中的角色与定义正在发生转变。换句话说,宠物正在被“人”化。
宠物人格化的发展,促使消费市场出现了新的趋势,在“衣食住行”之外,一场围绕宠物“拟人化”服务的营销链接正在展开,更多情感向、人性化的消费服务成为尚未被完全开发的“宠物经济”蓝海。
养宠新潮流
宠物开启“鸡娃”生活
“我生病,都不敢让狗生病!月薪5千,给狗看病花了一万二,心疼钱,却更心疼它”。
如果说,从20世纪末狗是护院、猫是捕鼠的工具性需求的1.0时代,进入千禧年,是与宠物产生频繁互动、饲养的2.0时代,再到如今宠物成为家庭重要成员,基于情感寄托的3.0时代。铲屎官们对于宠物的需求呈现多样化特点升级,推动了宠物行业实现自我迭代和跃迁。对于宠物主来说,“把主子当儿子”的核心需求让宠物的角色发生改变,随着而来的是宠物消费的附加升级。
据《2021年中国宠物用品市场规模预测分析》显示:到2024年,中国宠物用品市场将达到443.7亿元,同比增长8.9%。未来,宠物用品向高颜值、重产品设计、智能硬件化(自动化、物联网化)方向发展。
面对层出不穷的宠物相关新业态,其实都有一个共同的前提——宠物的生命质量。小到体内体外驱虫,大到细小犬瘟,无不牵动着铲屎官们的心。宠物医疗作为宠物消费的第二大结构,占比达20%,仅次于宠物食品。“600元的体检,100元的预防针;术前150元的注射型麻醉剂,免除疼痛的吸入型的300元麻醉剂,一台手术下来甚至要花六七千,铲屎官们花起来丝毫不心疼。”
而在宠物医疗的草莽时代,看病贵、看病难、小病大治.....等等一系列问题,引出了另一项医疗开销:宠物保险。数据显示,2021年第一季度,44.4%养宠人群会为宠物购买意外险,其次是第三方责任险和医疗保险,占比分别为27.8%和26.9%。超4成铲屎官表示,已经把宠物当成亲人。
相对与医疗和保险的“刚需”相比,宠物教育和美容则被视为高端“人格化”象征。宠物太小,无人照看?宠物幼儿园提供全方位服务;宠物有攻击性、护食、啃咬?上“学”回炉再造,驯养师帮助纠正,还提供“住宿、喂养、护理,训练”等一体化服务。宠物太胖?健身减肥,“一对一私教”型减肥项目助力主子重回婀娜身姿,宠物不好看,做造型、梳毛、洗澡、剪指甲、剪脚底毛、清洁耳朵、清洁牙齿等,甚至于还有宠物SPA。
如同养孩子一样,养宠也开启了另一种“鸡娃”模式。
宠物的消费远不止于此,宠物殉葬作为新兴产业,自2020年高速发展。据数据显示,截止2020年11月,我国已有2200家经营范围包含“宠物殡葬、宠物丧葬、动物无害化处理”业务的宠物殡葬相关企业,我国2020年共新增超过1200,同比增长447%,一年狂翻5倍,已经超过历史相关企业增量之和。
除此以外,宠物摄影也和人类幼崽拍摄写真的动机相同;寻找走失宠物,宠物侦查顺势成为了一门生意……种种“拟人化”表现,归根结底是宠物主以及宠物消费需求的迭代升级,业界有句话或许概括了这个现象:在人身上的创业品类,似乎在宠物身上都能重做一遍。宠物服务的发展,“说到底其实是琢磨人,重新思考人宠的生活方式,才会洞察更多的商业机会。”
把握“它”经济磁场
抢占营销新风口
新时代的宠物经济正在不断裂变,铲屎官们的慷慨和野性推动了宠物经济产业链的形成。上游是宠物交易,中游是食品、用品、玩具、服饰等,下游则是美容、寄养、医疗、保险甚至是殡葬等服务业态。这些极度细致的行业划分,无一不带动了宠物消费的线性增长。
无论什么生意,流量是本质,代表着消费者注意力和转化潜力。尤其在这个“信息过剩”所导致“注意力缺失”的时代,快手作为国民级短视频平台,以自身的平台属性、庞大的公域流量、独有的老铁经济吸引了大量品牌、商家、创作者入局,为用户提供休闲、娱乐、话题制造生活场景、营销场景,同时也进一步验证“宠物经济”正处在野蛮生长阶段。
在宠物经济的大潮中,对于宠物行业的品牌、商家来说,拟人化场景的产品、服务、营销,是在敏锐洞察到时下养宠态度新趋势,把握住了宠物主当其视为亲人的消费新需求,并紧跟其脚步,伴随着互联网的升级,快手磁力引擎所打造的磁力场已成为宠物产业链上下游发展的最佳赛道。
如果你有一只狗,那么恭喜你有可能成为知名博主了。那如果恰好掌握了一门“手艺”,那么你的狗就已经具备了爆火的潜质。快手创作者@于老师—教你剪狗毛是一位教大家养护宠物的主播。他自2016年起接触快手,每日拍一些修剪狗狗毛发的短视频给网友种草,同时为线下门店和培训学校招揽顾客和学员。去年疫情,让宠物线下生意打击很大,于老师开始在快手尝试直播带货,第一个月GMV达到10万,如今月均GMV达到30—40万,总成交额超过300万,成为宠物领域直播带货的佼佼者。
傲人的成绩得益于他在细分领域创造出自己的商业价值,他的短视频一直采用实时教学的形式,更多的是分享干货,如用大弯剪剪出微笑线,固定好嘴巴的最宽点,从最基础的修剪讲起,讲解最简单的美容知识,逐步累计粉丝,商机随之增加,带货用品也涵盖众多,从工具类,到宠物食品、保健营养品等。
高流量带来高转化率,快手打造的“人货场”“信任机制”都为品牌、达人提供一个消费转化的场地。因为主播和老铁的关系建立,不是一个简单的产品和需求的关系,或一个销售和购买的关系,而是一个情感和信任的关系,因而形成了更具粘性的磁力。短视频平台作为萌宠重要阵地,快手萌宠KOL超过全网六成,已成为全网创造萌宠内容最活跃的平台。
当代年轻人的消费趋势的转化,将消费变成了一种社交分享,更强调圈层,注重归属感,Kol对圈层的影响以指数级放大,根据报告数据分析,2020年全网萌宠类KOL的去重活跃用户规模已经达到5.3亿,萌宠人群影响力可见一斑。随着越来越多创作者入驻,快手为品牌、商家也带来了强大的种草力。
其实无论是营销力场还是磁场,消费者受到的是一个全方位的影响,而品牌也在通过更全面的渠道和内容构建“场”,来做自己的营销和推广。
宠物教育作为新兴行业,对于很多人群来说,简单的图文描述并不能展现其特点。通过短视频将其主子们真实变化展现,才更具信服力。@阿杰Ajay作为高级训犬师,它将狗子入学转变以系列短片形式发布,从第一集两岁法斗性格古怪一碰就跳,在到第二集靠近笼子就凶,到第三第四集咬人纠正,通过喂食法慢慢建立亲和关系,连续短剧的形式,让老铁们看到教学后的质变,直呼YYDS,求更新最新剧情。万物都离不开真香定律,他由此为自己的宠物训练营地沉淀出可观的私域流量。
在互联网新经济下,传统而单一的场景体验难以满足消费者多元需求,快手平台精细的营销场景及精准的用户匹配,将极大助力品牌、商家及时捕捉消费者的行为变化,增强消费者粘性和消费体验的同时,赋能品牌场景化营销并建立品牌认知。
未来,快手将持续深耕宠物等不同垂类的消费新场景,引领短视频时代消费体验升级。
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