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抖音卖马桶8万粉丝日入50万,传统电商转型之路

2024-03-21 20:47
admin

作为公认的增量市场,抖音直播成为不少传统零售商家积极探索的阵地之一,传统电商品牌「希箭」就是探索者之一。从一个传统电商的“”,到的抖音直播大佬。ta究竟是如何做到的?

近年来,直播电商逐渐成为最大的风口行业,当其他商家还在直播电商的道路上摸索时,

做抖音直播电商真的这么简单吗?一起来听听希箭透露的运营实况吧!

希箭成立时间相当早,早在2013年已发展为卫浴行业里智能马桶的知名品牌。秉承着“让国人花更少的钱买到品质更好的智能马桶”的使命,一直在行业中发光发亮。

同时,希箭的团队还创造出“新零售”模式,并继而布局电销平台,常年位于传统电商领域的行业前列。

到了2021年,随着抖音直播电商逐渐成为风口,希箭抱着布局新销售渠道的想法,进入了抖音平台。希望通过抖音平台实现业绩的提升和品牌的宣传。

传统电商平台“马太效应”明显,商家需要不断的依靠运营手段,去提高自己的排名。排名靠前的大店铺,往往能够分走绝大部分的流量。这种流量分发方式对于新商家是毁灭性的。

但是,这也给了新品牌、中小型商家弯道超车的机会。

只是受限于没有系统的方法论,不清楚抖音直播的底层逻辑,希箭起号四个月,直播效果异常惨淡。开始时,希箭使用的方法还是淘系的流量打法,通过红包、抖币/福袋、甚至是刷礼物进行引流,试图依靠这部分泛流量去转化正常商品。

这些手段的确是拉直播间流量的好方法,但拉来的通常都是泛直播用户,很难产生真实的购买行为。在抖音平台做直播电商,需要的是精准流量而非泛流量。

当场直播的看播数据会很漂亮,但是慢慢会发现,正是因为没有产生购买转化行为,直播间的流量会变得越来越差,乃至最终“死于”泛流量。

对于之前踩过的坑,希箭总结到“传统电商做的是流量,用流量思维去做抖音是行不通的。这也是传统电商和抖音电商最大的区别。”

希箭的变化得益于今年4月的一场抖音商家公开课,这堂课彻底打开了希箭的视野!

今年4月,抖音电商学习中心联合巨量学举办了“”,其中有包含美的、美菱、飞利浦、双立人、罗莱家纺等300+抖音家居类目的头部品牌方参加,希箭也受邀参加。通过公开课,希箭认识了巨量学认证讲师、卡思学苑高级讲师羽川老师。

公开课上,希箭第一次正式、全面的了解了抖音直播电商的底层逻辑。这次分享,让希箭认识到了之前的误区,也改变了希箭对抖音直播电商的认知。

传统电商环境下,驱动客户购买的本质是需求,客户有需求后,通过电商平台选择商品,继而产生购买行为。

但是在抖音直播电商的环境下,驱动客户购买的不再是需求,而是兴趣。通过用户感兴趣的内容激发用户痒点,继而产生需求,进而发生购买行为。

兴趣电商彻底改变了传统电商被动接受需求的局面,将商家等待购物需求转变为商家创造需求,由被动变为主动。

公开课后,羽川老师和希箭一直保持联系,期间不断帮助希箭解答遇到的问题,帮助希箭优化直播间,调整运营手段。

“经常晚上11点,12点了还在找羽川老师沟通,非常感谢羽川老师的帮助。”每次下播后,希箭都会把今天直播遇到的问题、直播数据反馈给羽川老师,和羽川老师一同分析,并在第二天的直播中进行调整。

通过不断的调整优化,

通过和羽川老师的不断沟通,希箭认识到掌握抖音电商的底层逻辑,生成自己方法论的重要性。“与其遇到问题去请教老师,不如自己搭建系统的底层思维。更何况平台变化太大,需要有自己的方法论才能更好的迎接挑战。”

今年七月,希箭报名了卡思学苑的《抖音商家自播操盘手进阶班》,正式开始系统的学习抖音直播电商的运营方式。

大家觉得直播间最重要的人是哪个?主播?场控?投手?都不是,直播间最重要的其实是直播操盘手。

说一个行业通病,超过80%的直播间话术和主播能力都存在一定问题,其根本原因在于,直播操盘手没有起到正向的引导作用。

“操盘手最核心的能力是学习,我们团队几乎都是新人,除了我,其他的小伙伴,例如主播、有运营、场控大都是刚毕业的小孩子。”

通过卡思学苑的培训,希箭直播操盘手建立起了抖音电商的底层思维,拥有了自己的方法论,甚至可以为团队中的其他成员输出直播话术、直播脚本等内容。

凭借基于自己直播间的话术和脚本,团队中的主播只需要按部就班开始直播就可以完成带货。

一群直播电商行业的新人,在专业直播操盘手的带领下,创造出日均GMV30w的佳绩,专业操盘手的重要性不言而喻!

要知道,抖音平台的节奏变化是非常快的,卡思学苑对此深有体会。4月份公开课上使用的课件,到了7月份,修改不下10版。虽然,底层逻辑没有改变,但是细微操作却发生了变化。

在抖音这个节奏变化飞快的平台,一个具备优秀学习能力的直播操盘手对于团队的提升无疑是巨大的。整个团队能够在直播操盘手的带领下不断提升,团队成员也能自发去提高自己的专业能力,来跟紧团队的发展脚步。

说一个小趣事,希箭团队的主播嫌弃自己的转化率不够,主动申请到卡思学苑参加主播培训课程的现象,这简直就是团队的自驱动力的完美体现。“不光是团队架构和人员的完善,是整个团队都在努力向上走,大家都有颗学习的心。”

主播主动要求参加课程培训

卡思学苑还了解到,希箭在直播电商摸索过程中遇到最大的问题并不是团队的建设,而是选品和排品。

这也是整个行业的通病,大部分直播间带货效果差的原因都是操盘手能力不足,无法及时发现选品、排品上存在的问题,导致直播间转化效果不理想。

直播电商的本质还是卖货,选的货品错了,做再多努力都是白搭!试想一下,再厉害的主播也没有办法把梳子卖给和尚吧,正所谓一步错,步步错!直播间的选品要和主打人群匹配,第一步迈对了,后面会很轻松!

直播间的选品可以分为三类:

选品,排品混乱导致的直接后果就是直播间标签混乱,表现为直播间流量很多,在线人数也不少,但是就是不出单。你有没有遇到过这个情况呢?

卡思学苑的另外一个学员,亲身经历过这个情况。这个学员主营家用小电器,价位在199—499不等。直播间每场在线人数挺多,但是,一单转化都没有。

明明每场直播的人数、活跃度都很高,但是,就是不出单。运营人员百思不得其解,一个月都没开一单。到最后,整个团队都开始怀疑自己,主播、运营都开始怀疑自己的专业能力,团队的积极性收到了极大的打击。

直播团队的负责人急的像热锅上的蚂蚁,没有头绪,只能四处请教。后来通过卡思学苑找到了羽川老师。

羽川老师让商家在电商罗盘里,根据老师的思路一步一步去截图,仅凭借四张图,就找到了问题的核心点!

最低商品售价199的直播间,吸引的竟然都是1-25元消费区间的人群。

最后的处理方式只能是,建议商家重新起号,通过吸取精准流量的方式打造新账号标签。

在直播间GMV稳定在20-30W后,希箭开始寻求新的破局点,希望直播间的业绩能够更上一层楼。

希箭的脚步很稳健,在度过直播间平稳期,日均销售额保持在20万左右,进入瓶颈期后,才寻找新的破局点!由于卫浴这个品类比较吃用户,做场观比较难,只能去想办法扩大流量入口。扩大流量入口只有两个方法,短视频和投放。比较了下成本,短视频无疑是最佳选择。

在决定开始短视频创作后,希箭仅仅用了一周,短视频就爆了。为直播间引来大量的精准流量,场控小伙伴都惊呆了!

希箭直播间经过羽川老师的调整建设,直播团队都已经具备应对爆发流量的承接转化能力,此次流量爆发,顺利承接。这一场直播的销售额直接double+,从平时的20万飙升到45万!

对此羽川老师表示,通过短视频可以完成两个方面的工作:

而且,随着千川的上线及普及,短视频的重要性得到了进一步的提升。短视频成为直播电商玩家必须要攻克的一座大山。

最后,希箭还有几点建议送给大家:

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