如何利用社交媒体改善销售漏斗的转化率，社交媒体的地位尤为突出
根据权威网址Statista数据报告显示，2021年，全球互联网渗透率达到57%，超过一半的地球人在使用互联网。
在社交、购物、娱乐、学习、工作、医疗、军事等领域，互联网扮演了非常重要的角色。
作为生活板块的主要载体，社交媒体的地位尤为突出。
并且开始体现出商业领域的巨大能量，就品牌企业而言，这是不可放弃的战场。
那么，如何更好地利用社交媒体打造品牌，乃至提升销售转化率呢？首先我们需要理解销售漏斗的概念。
从用户初识品牌到下单成交，可以大致分为三个步骤，分别处于漏斗顶部、中部和底部，顶部是用户识别品牌的部分，底部则是成交环节。
漏斗顶部：通过各种渠道，品牌首次向用户展示产品或其他内容;
漏斗中部：用户愿意深入了解品牌更多信息，但不一定愿意付费;
漏斗底部：用户与品牌建立信任且与价格等信息达成一致并下单。
不同位置功能不同，社媒的使用方式方法也不同。
一、漏斗顶部：建立品牌形象
1.首先是账号定位
根据品牌的产品、调性、使用人群和场景等，进行账号定位，这是非常关键的一步，将决定后续账号运营的一切。
账号定位决定了账号的内容方向和用户群体，可以结合关键词和标签。
人口统计(年龄、性别、职位、收入、学历、家庭状况);
心理画像(生活方式、人生追求、痛点、习惯、价值观、兴趣爱好);
行为动作(结婚、购买、下单记录、产品使用情况、满意度等)。
藉此能快速且精准地找到目标用户，在内容足够优质的前提下，精准用户能更大化提高后续漏斗的转化率。
对于营销人员，账号定位有以下好处：
2.产出优质的内容
优质的内容，价值当以百万计，因为这意味着更多的获客、更低的跳出率和更高的转化率。
那么，什么样的内容是优质的内容呢?
答案是：客户认为好的，才是好的内容。
不幸的是，很多品牌方不理解这一点，以固有思维在海外本土市场进行品牌推广，若不融合当地风土文化，结果往往差强人意。
以国内品牌出海为例，如何产出优质的内容呢?我们从4个方向阐述。
1）从用户的搜索意图出发
在创建内容之前想一想，你的用户可能会搜索什么样的内容，目的是为了解决问题?还是答疑解惑?
根据此条内容确定主题方向：是帮助用户解决问题还是答疑解惑还是其他?
然后，结合内容目的：销售还是推广?
最后开始创建内容。
确保内容主旨和用户需求保持一致，这有利于内容参与率和账号活跃度。
2）深入研究，保证真实度
根据2021年爱德曼信任度调查表显示，消费者对官方机构或组织的信任度呈现空前低位。
因此，代表着品牌形象的社交媒体更降价、留下邮箱降价、进入群聊降价等等
无门槛降价适合尾货清仓，有门槛降价更适合留存用户信息用以后期运营。
当然，除了降价也可以优惠券形式进行促销。
2）满减
满100减30(举个例子)、买产品1送产品2、两人同行一人免单、现金返还等等。
3）特定人群专属活动
这里需要结合产品定位、人群定位和日期，在目标用户人群中结合当下节气可以开展此类活动。
比如：教师节老师免单、警察节警察免单等等，简单粗暴。
可根据产品价值具体制定活动方案，但体现社会责任的形象也轻松走进用户心智，一劳多得。
关于促销活动，还有非常多的玩法，这里不一一阐述，择时我们另起一文详细分享。
2.广告投放
广告投放的方式很多，笔者本人推荐的自然是主打“品效合一”理念的COZMOX联盟营销。
因为联盟营销按结果计费，不会让用户多消费一分钱，把钱花在刀刃上。
另外在这里向大家介绍一种新的广告投放方式，这需要利用到真实且具有时效性的数据支持。
当然，这也会非常有效。
在某购物网站或官网浏览某件产品或搜索某关键词之后，再打开其他的网页，常常会看到相近的带有雷同关键词的广告页面或链接。这就叫：重定位。
营销人员认为，当用户浏览的商品但没有下单，内心依然存在购买的欲望。
经过促销活动加持的广告页面再次出现在眼前会加大购买的可能性，从而提高底部漏斗转化率。
四、结语
销售漏斗模型可以更好地帮助营销人员进行销售动作，也是发起、组织、维护、复盘销售方案的极佳方式之一，社交媒体则是销售漏斗的有效助力。
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