闲鱼可以退款吗?有哪些相关要求（最新交易规则介绍大全）
闲鱼可以退款吗?有哪些相关要求?闲鱼是专为个人提供闲置物品挂卖的网站,在运营之初,便根据网站属性,设定网站,卖家和买家等一系列规则。个人在使用前应查看熟悉使用规则，这样才能在后期避免不必要的问题发生。
闲鱼可以申请退款吗？
可以的。
闲鱼支持支付宝担保交易，若买家对交易货物有疑问，需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。选择在线付款后见面交易或用“见一见”发起见面交易的，买家需当面验货，当面收货原则上表示买家对货物无异议。
交易成功后，不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议，按照《淘宝争议处理规则》执行。当买卖双方选择“见一见”见面交易时，在卖家完成“扫码收款”后，交易状态自动更新为交易成功;若买家未在发起“见一见”见面交易预约的3天内付款的，交易自动关闭，订单取消。
闲鱼交易的相关要求规定：
交易
第三条【认证】在闲鱼发布、购买闲置商品的闲鱼用户须与通过实名认证的支付宝账户绑定，同时须根据平台要求通过身份认证及认证复核。
第四条【交易约定】交易前，买卖双方需针对交易及商品情况沟通约定，可选择线上交易或“见一见”见面交易。买家付款到支付宝担保账户前，买卖双方均可自主关闭订单。线上交易卖家操作“我要发货”，或“见一见”交易卖家完成“扫码收款”即表示买卖双方达成交易约定。
第五条【交易超时】买卖双方选择闲鱼线上交易的，超时须遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则。买卖双方选择在线付款后见面交易的,自卖家操作“发货”之时起，如买家未在10天内确认收货且未申请退款的，交易状态自动变更为交易成功。
买卖双方选择“见一见”见面交易的，在卖家完成“扫码收款”后，交易状态自动变更为交易成功;若买家未在发起“见一见”见面交易预约的3天内付款的，交易自动关闭，订单取消。
第六条【交易流程】闲鱼支持支付宝担保交易，若买家对交易货物有疑问，买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。选择在线付款后见面交易或用“见一见”发起见面交易的，买家需当面验货，当面收货即表示买家对货物无异议。交易成功后，不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议，按照《闲鱼社区交易争议处理规范》执行。
第七条【评价】为确保评价内容能为买家购物决策提供可靠的依据，反映商品或服务的真实情况，买卖双方通过闲鱼评价工具发布评价的，其评价应当与交易的商品或服务具有关联性，且合法、客观、真实，买卖双方不得利用闲鱼评价工具侵害相关方合法权益。
第二章争议受理
第一节受理期限
第十条受理期限，在确认收货前或在《淘宝网超时说明》超时打款的时限内提出退款申请，闲鱼进行受理。
特别风险提示：个人闲置品的交易并非商品经营行为，若买家对交易存有争议，应当在交易上述受理期限内向卖家申请退款或要求闲鱼客服介入。一旦交易成功，之后产生的纠纷争议闲鱼将不予受理。
第二节受理范围
第十一条买卖任一方未在本规则规定的受理期限内申请闲鱼介入的;
第十二条交易做退款处理后，因卖家需要取回闲置品产生争议的;
第十三条交易做打款处理后，因买家需要取回闲置品产生争议的;
第十四条买卖双方未在闲鱼上产生交易订单的，或者通过闲鱼指定的支付流程及支付方式以外的其他方式支付交易费用或其他额外费用的;
第十五条买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的;
本条款说明：
平台非国家行政或司法机构，对买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜无权认定及执行，故买家对该等事宜的主张由买卖双方自行协商或通过其他途径处理。
第三章争议处理
第一节基本原则
第十六条卖家发货后，买家无正当理由拒绝签收闲置品的，按下述方式处置，双方另有约定的，从其约定。
1、若闲置品根据其性质不适宜退货的，或返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的，交易支持打款卖家，由买家承担闲置品相关风险。
2、若闲置品返回后仍完好如初，卖家应当及时签收闲置品，交易将在卖家签收闲置品后，扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的，由其承担闲置品相关风险。
3、其他特殊情形由闲鱼根据实际情况作出判断及处理。
第十七条商品签收后，闲鱼不支持无理由退货、换货，双方另有约定的，从其约定。
第十八条闲置品因存在问题作退货退款处理的，买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担，交易支持退款;若闲置品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。
第十九条交易作退货退款处理的，若闲置品性质已不适宜退货，则作退款处理。
第二十条运费争议：交易作退货退款处理时，由卖家承担发货运费，买家承担退货运费(确属卖家责任的除外)，若双方另有约定，从其约定。
风险提示：
1、双方未达成一致情况下，单方面进行发货或者使用邮寄到付，收件方有理由拒签，发件方承担拒签风险。
2、闲鱼介入后，应承担运费一方未能履行的，闲鱼将根据实际情况作出违背交易约定处置。
第二节闲置品问题争议处理规范
第二十一条卖家应当对所售闲置品的瑕疵异常及维修记录等进行充分详实的描述及披露。买家应当事先对所购闲置品的性能、特点等向卖家充分了解。卖家针对上述情形未披露的，交易作退货退款处理。
买家将退货闲置品交付承运人后，闲置品的破损风险由卖家承担;闲置品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。
第二十二条买卖双方就交易的闲置品存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，闲鱼将按照卖家闲置品信息表述条款和(或)交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易做退货退款处理。
买家将退货闲置品交付承运人后，闲置品的破损、损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。
第二十三条买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼可以识别的，需提供凭证(包括但不限于：闲置品实物图片或视频)予以证明。若买家举证有效，交易支持退货退款;若买家举证无效，交易支持打款卖家。
“肉眼可予识别”泛指：使用中可以通过肉眼判断的问题，包含但不仅限于颜色不符、尺寸不符等。
第二十四条买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼不可以识别的，可进行具体说明或提供初步凭证(如图片)予以证明，卖家需按照闲鱼的要求提供原始购买凭证(官网订单截图和物流流转信息、发票、小票等相关凭证源)证明闲置品来源合规。若卖家未能提供有效凭证，交易支持退货退款;若卖家已事先陈述原始购物凭证缺失或卖家已提供有效凭证的，买家应当根据闲鱼要求提供有效的质检证据或其他有效凭证以证明闲置品存在问题，若买家举证有效，则交易支持退货退款，若举证无效，交易支持打款卖家。
“肉眼不可识别”泛指：使用中无法直接通过肉眼判断的问题，包含但不仅限于材质不符、功能性问题等。
第二十五条经闲鱼排查，买家或卖家的行为模式或对应账户实际控制人的其他淘宝账户存在下述异常情形的，闲鱼将综合双方情形及结合交易实际情况作出相关举证责任分配，最终作出纠纷调处的结论。
1、包含但不限于骗取他人财物、出售假冒商品、扰乱市场秩序等严重违规行为的情形
2、包含但不限于滥用会员权利、提供虚假凭证等一般违规行为的情形
3、其他经闲鱼排查发现的异常情形
相关文章
-
京东商家怕京东介入吗？怎么让京东介入？
5、京东发票问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是卖家少开/错开发票。,6、安装问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是卖家未按照商品页面说明履行安装承诺,三是您的订单至少存在一件商品属于可安装问题的商品类型。,但是消费者在选择京东介入的时候也要保留好一些证据这样胜算更大。
2024-03-13 19:12 -
京东怎么看交易快照？交易快照有什么用？
为了更好的展示消费者在京东上购物的详细情况，京东上是有交易快照可以看的，通过这个交易快照就能知道用户的下单时间，下单用的优惠等一些详细信息的，那么京东怎么去看交易快照呢?京东怎么看交易快照?想要在京东平台上查看交易快照的话，需要先进入京东的商家爱后台，然后在订单管理的页面中共，找到订单查询与追踪的选项。然后进入到订单查询的页面。在订单查询的页面中共，需要京东商家将需要查询交易快照的订单编号，填写到
2024-03-13 19:08 -
京东交易快照是什么意思？怎么查看交易快照？
京东交易快照怎么查看?想要在京东平台上查看交易快照的话，需要先进入京东的商家爱后台，然后在订单管理的页面中共，找到订单查询与追踪的选项。,在订单信息的最右侧，有一个查看详情，然后进入到这笔订单的交易详情中。,在交易详情里面，需要商家将页面滑到最底部，然后，在商品名称各个栏内，就可以看到商品快照的选项了。
2024-03-13 18:17 -
京东为什么不提供交易快照？交易快照是什么？
如果你修改了商品的基本内容，原京东SKU将自动下架，系统将自动生成新的SKU，在第二天进行系统升级后，顾客前台就可以进行商品搜索。,第四，你可以在后台进行商品管理-在销售商品管理中选择需要设置的商品编码，然后选择修改商品，在编辑基本内容页面最下方，有定时上架和定时下架的设置，关于可选时间的限制，系统有提示选择范围，设置成功后，系统会按照此时间上下架操作。,所以在网上购物时，我们不能仅仅理解淘宝上的
2024-03-13 18:16 -
京东怎么上传纠纷单？怎么处理纠纷？
如果确定已经在24小时内发货且有事实证明，比如用快递单号查询到24小时内快递已经揽件，则不算商家违规，就不用任何的赔付。,物流信息停滞超过72个小时属于异常情况，客户投诉后双方未能达成一致，京东介入后会判定商家责任，如果是因为京东快递的原因，那么就不会判是商家的责任。,纠纷单中需明确回复客户所提出的问题并告知具体时效， 不能出现“尽快”、“一般”等模糊时效字眼，避免后期客户申请京东介入处理将会对商
2024-03-13 18:14 -
京东交易快照为什么不能给买家？怎么看交易快照？
然而，京东平台并不会将交易快照给买家。,如果需要交易快照的话，可以下单的时候自行截图。,如果买家不相信，还可以报警，让警方来调取交易快照。
2024-03-13 18:14 -
京东订单有交易快照吗？交易快照有什么作用？
在淘宝平台，我们拍下某个产品后，系统会自动产生交易快照，如果买卖双方之后出现了纠纷，这个快照将是评定的根据。,二、交易快照有什么用?无论是在京东平台，还是在其他的一些电商平台中，交易快照，都是非常重要的数据。,这个时候，就可以通过调取交易快照的方式来举证了。
2024-03-13 18:13 -
京东的交易快照买家怎么看？有什么用？
那么京东的交易快照买家怎么看?有什么用?下面小编就来介绍一下吧。,毕竟，通过交易快照，我们可以看到消费者购买商品时宝宝详细信息的内容。,通过对上面内容的了解，大家应该清楚京东交易快照客户是否自己可以查看了，如果有需要京东交易快照凭证的话，是去可以下载下来哦。
2024-03-13 18:13 -
京东交易快照有哪些信息？怎么查看？
现在京东商城有很多消费者都去选择购物的，当消费者在京东上发生了交易纠纷，那么这个商品的交易快照就能作为一个证据来帮助我们了，所以学会去查看京东交易快照还是很有用的。,在交易详情里面，需要商家将页面滑到最底部，然后，在商品名称各个栏内，就可以看到商品快照的选项了。,虽然交易快照属于是一个非常重要的数据，但作为订单主人来说，还是有权限查看交易快照的。
2024-03-13 18:11 -
京东交易快照怎么没有了？是什么？
如果你修改了商品的基本内容，原京东SKU将自动下架，系统将自动生成新的SKU，在第二天进行系统升级后，顾客前台就可以进行商品搜索。,第四，你可以在后台进行商品管理-在销售商品管理中选择需要设置的商品编码，然后选择修改商品，在编辑基本内容页面最下方，有定时上架和定时下架的设置，关于可选时间的限制，系统有提示选择范围，设置成功后，系统会按照此时间上下架操作。,所以在网上购物时，我们不能仅仅理解淘宝上的
2024-03-13 18:09