首页 电商 正文

淘宝问大家卖家在哪里回复(淘宝问大家可以回复吗?怎么置顶)

2024-03-21 20:52
admin

在淘宝购物的买家除了会对淘宝的用户评价查看之外,还会对比店铺的信誉以及问大家进行查看,但是淘宝卖家一定要将问大家当中的回复编写好,不然很可能会造成客户流失,但是淘宝问大家卖家在哪里回复?可以回复吗?怎么置顶?下面()小编就来为大家进行相关的介绍,希望会帮到大家。

任何问题都能在问大家功能问大家里发表,会有卖家对您回复相关问题,对于有意购买的买家来说,问大家无疑是了解商品最好的地方,但对别有用心的人来说,问大家功能无疑是抹黑竞争对手最好的手段。

通过问大家发布差评的好处,能匿名发布,而且不需要购买商品和填写收货地址等信息,使用问大家给予店铺或商品差评只需要几分钟,假如100为买家有10-20人使用问大家,这样的数据和传播速度,对店铺无疑是巨大打击。

当有客户提交了问题以后,卖家就会收到系统信息。如果在一段时间后还没有网友回复,此时卖家就可以进行回复,点查看此问题输入回复内容即可。虽然卖家可以回复,但是也需要等待时间,并不是一发出来就可以回复的。

1.需要根据产品的优势以及用户所关注的点编写问题,只有所编写的问题能够真正的刺激到想要购买的人士,或者是看到你的提问就想要给你进行回复的,只有回复的次数多了他有可能置顶。

大家特别关注的问题回复以及点赞评论的人数也就会特别高,更容易被置顶。所以文字的编辑与内容营销是特别关键的。

2.需要根据用户的兴趣爱好以及生活习惯来选择提问的时间和方式。这个方式的核心特点就是投其所好,只要明白用户在什么时候有时间,最关注的点是什么,就可以讲他们所需要的东西,有针对性的送到他们眼前。

3.根据客户的身份和经历对情感的共鸣方式进行选择,而这些认知是需要在双方有一定的联系的基础上进行的。

4.同时还可以运用些营销手段来刺激用户的回答,尤其是些低客单价的产品,因为普通用户都会贪小便宜,那么就可以在提问的方式上加点营销的内容。

淘宝问大家如果有人提问之后,商家会受到消息,待一段时间后没有人评论,商家就可以点进去评论了,所以,商家要用好这个机会,尽量把商品的优点展现出来,这样才能够打动想要购买的用户。

相关文章

  • 什么是京东咚咚回复?怎么设置自动回复?

    什么是京东咚咚回复?怎么设置自动回复? 支持商家接待客户咨询,提高工作效率,促成订单交易。,京东咚咚具有支持客户管理,对近期下单,咨询的用户主动发起聊天;一键通话 短信直达,外呼/短信功能 双方均为隐藏号码、保证安全;支持高效客服管理,客服组长管理子账号以及客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然。,三、咚咚首次响应时间常见问题汇总1、对于考核标准不是很清楚,不了解咚咚的正确使用,如:在线时长9:00-18:00,是否挂线越

    2024-03-13 19:17
  • 京东店铺在哪里设置自动回复?

    京东店铺在哪里设置自动回复? 现在很多京东店铺都开通了自动回复功能,这样消费者在咨询京东客服的时候,就能立马回复了,不过仍旧有一些店铺没有设置自动回复,其中有些是不知道去哪里设置,下面介绍下京东店铺设置自动回复的步骤。,京东设置自动回复有什么话术要求?1、要符合平台规范的用语。,3、用自己承担责任的方式说话,让客户觉得你是真的在为她们着想。

    2024-03-13 19:09
  • 京东快递慢怎么催?如何应对?

    京东快递慢怎么催?如何应对? 至于怎么投诉,有几种处理办法:1、通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促;2、如果上面还得不到满意的答复,在你收到货后可以进行评价打分,其中物流速度就是打分的一个项目;3、你可以发起退货,如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理,一般商家比较重视售后,应该会有一个满意的结果。,商家遇到催单该如何应对?当然对于大型活动期间,可能存在单量过多,发货量大,导致没有及时发货,这也并非卖家愿意的,这时候有买家催

    2024-03-13 18:49
  • 京东怎么催单?卖家如何应对催单?

    京东怎么催单?卖家如何应对催单? 因为有时候大型活动期间,发货量太大,效率慢一点是情有可原的;其次物流信息不是卖家单方面决定的,涉及到很多外力因素,如果消费者因为物流信息投诉卖家,还是会对卖家产生不好的影响,所以大家在网购时多一些宽容和理解,再不济还可以退货,不至于动不动就投诉。,卖家如何应对催单?对于大型活动期间,可能存在单量过多,发货量大,导致没有及时发货,这也并非卖家愿意的,这时候有买家催促,商家应该按下面几步来回复:1、如

    2024-03-13 18:47
  • 京东催单怎么取消?商家怎么应对?

    京东催单怎么取消?商家怎么应对? 京东商家怎么应对催单?对于大型活动期间,可能就存在单量过多,发货量大,导致没有及时发货,这也并非卖家愿意的,这时候有人催促,应该按下面几步来回复:1、如果对方提交了信息后,首先就看到在首页会有待回催单的提醒了。,如果依然无正当理由不发的,那么仲裁就为优先赔付单实付金额。,当然对于故意为之的,大家就要收集证据去处理,不要怕对方无理取闹。

    2024-03-13 18:45
  • 京东催单怎么处理?怎么应对?

    京东催单怎么处理?怎么应对? 对不少京东卖家来说,自然也希望能够做好店铺的服务工作,尤其是希望能够更好的处理好京东催单工作,那么到底要怎么应对这种事情呢?我这就来给各位介绍。,当然对于大型活动期间,可能存在单量过多,发货量大,导致没有及时发货,这也并非卖家愿意的,这时候有人催促,应该按下面几步来回复:1、如果对方提交了信息后,首先就会看到在首页会有待回催单的提醒。,怎么应对?当然对于大型活动期间,可能存在单量过多,发货量大,导

    2024-03-13 18:41
  • 京东快递怎么催派?商家遇到催单如何应对?

    京东快递怎么催派?商家遇到催单如何应对? 至于怎么投诉,有几种处理办法:1、通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促;2、如果上面还得不到满意的答复,在你收到货后可以进行评价打分,其中物流速度就是打分的一个项目;3、你可以发起退货,如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理,一般商家比较重视售后,应该会有一个满意的结果。,商家遇到催单该如何应对?当然对于大型活动期间,可能存在单量过多,京东发货量大,导致没有及时发货,这也并非卖家愿意的,这时候有买

    2024-03-13 18:41
  • 京东催单多长时间必须回复?怎么应对?

    京东催单多长时间必须回复?怎么应对? 当然对于大型活动期间,可能存在单量过多,发货量大,导致没有及时发货,这也并非卖家愿意的,这时候有人催促,应该按下面几步来回复:1、如果对方提交了信息后,首先就会看到在首页会有待回催单的提醒。,如果库存有货,那需要在1天内为客户发货并告知补发的单号。,怎么应对?当然对于大型活动期间,可能存在单量过多,发货量大,导致没有及时发货,这也并非卖家愿意的,这时候有买家催促,商家应该按下面几步来回复:1、如果

    2024-03-13 18:33
  • 京东店铺客服不回复怎么办?注意事项有哪些?

    京东店铺客服不回复怎么办?注意事项有哪些? 注意事项有哪些?1、对买家称呼不能说“亲”相信很多人对于客服的第一印象是开口就一个“亲”字,但如果你是京东店铺客服,可不能这样哦!京东是不允许客服说“亲”这个字的,如果被监控到是会罚款的!通常京东店铺客服会说“亲爱的”,反正只要不是单个“亲”字就行了。,通常情况不严重的话,一般只会发警告,不会处罚;如果之后客服再发了这些词的话,情节严重的就是扣分降权+商品下架删除了,扣满25分还会罚款6000元,

    2024-03-13 18:22
  • 京麦工作台怎么设置自动回复?有哪些话术?

    京麦工作台怎么设置自动回复?有哪些话术? 2. 正常状况下,中通快递同城1-2天内抵达,其他地域普通是2-4天。,二、假如你想再添加的话(快捷短语最下方新建—能够选择分组或者新建分组——输入回复语——肯定)就能够了,依次类推,平常若看到有协助的快捷短语也能够导入参考以便客人咨询时能快速答复问题。,其实京麦自动回复话术还有很多,这里我只是列出来了大家常用的,觉得这些短语有用的同伴,能够复制粘贴保管下来,然后在导入到京东咚咚里边就行了。

    2024-03-13 18:11