微商的时间自由,办公地点不固定,再上是走不通的。正如《产品型社群》一书中提到的:对于传统厂商,产品售出之后与用户接触结束;而对于互联网企业,微商产品售出之后与用户的关系才刚刚开始。
在构建连接的环节里,如果微商爆款产品设计本身并不足以承载这样的趣味和情感,自然无法引发下一步的连锁反应。
什么样的微商爆款产品才适合在社交媒体上销售?擅长社交营销的小米公司CEO雷军从另一个角度给出了他的答案:“我们小米没有KPI,如果有,我们只有两个KPI。
第一,用户用了我们微商产品是否会尖叫?第二,用户用了我们产品之后,是否会推荐给朋友?”
买卖是双方的行为,所以一项交易的发生,不能光看卖方是怎么做的,也要关注买方的心理。而在消费升级这股暗流中,无论是消费者的购买心理还是行为都发生了明显的改变。
峰瑞资本创始合伙人李丰总结了消费升级之后新消费人群的特点:
爱美,他们追求时尚、可爱、有设计感、有温度的事物。
缺爱,他们渴望获得情感上的共鸣,他们追逐自己的个性。
怕死,他们希望可以享受当下,希望自己过一种健康、纯天然的生活。
消费升级背后其实是大众心理需求的变化:从前信息不对称,我们追求的是性价比;现在我们追求个性化,定制化,希望产品不仅能满足使用需求,还要能满足社交需求和彰显独特性的需求。
是不是发现大家越来越舍得花钱买贵的东西?李叫兽认为,同样是高端商品,其实可以划分为两类,一类是奢侈品,一类是高档品。奢侈品是区分阶级的需要,而高档品是努力工作的馈赠。这次消费升级的机会就在于后者。
好的微商爆款产品一定是有故事,同时适合在社交媒体上传播的。同样是在卖粽子,公众号「寻找田野」准备了多元化的内容:近万字的文稿、88张产品图片和3条不同的短视频,文案叙述了这只金庸念念不忘的粽子是如何被一个大厨用匠心一步步制作出来,让读者跟随故事沦陷在美食的诱惑中。
“心理账户”(Mentalaccounting,芝公众平台里,人们的购买意识被隐藏了,微商引流的客流变成了无强烈意愿的“人流”。所以你在微信上用强推的方式卖产品,用户自然不买账。
对于新加入的微商新手来说,货源的选择至关重要,选对了货源就能稳住消费者,同时,跟对了团队,能让自己的销售事半功倍。不过,现在做微商的人特别多,竞争十分激烈,为了保持优势,我们需要慢慢积累经验,不断学习。
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