ugc是什么意思（pgc和ugc的优缺点有哪些）
作为一个运营人员，核心工作应该是设计一个合理的UGC激励体系，让产品和用户形成互惠互利的关系，才能让产品存活、壮大。
UGC是互联网尤其是web2.0以来最重要的果实之一，可以说互联网的发展史就是UGC的发展史，我们现在离不开的博客、论坛、社区、自媒体都是UGC。
目前典型的UGC产品是：知乎(社区)、简书(博客)、荔枝FM(有声电台)……撬动用户为平台来生产内容是非常难做的一件事情，但如果成功建立了UGC机制也会让产品走向正循环。
UGC的核心问题是如何构建用户激励机制，让用户生产内容。
人们常挂嘴边的“二八定律”(帕累托定律)在UGC领域并不适用，事实上真正愿意为产品生产内容的用户甚至不到2%。
例如著名的问答社区注册用户量在16年末即达到了6000多万，但是真正有“提问/回答”行为的人不到1%。
且不说内容型产品，跟用户息息相关的社交型产品也是如此，例如QQ空间、微博、朋友圈，每天有发表、互动的行为是否占到了大家通讯录人数的20%呢?一定是没有的。
究其原因，有生产意愿的用户永远是少数的，大部分的人还是作为一个互联网围观者的角色在消费内容。
因此，启动的初期，找到一波“天使用户”就是最关键的工作，直接决定了产品的生死，这也是称他们为“天使用户”的原因。
最有效和最常用的方法，是“邀请制”。
基于产品的定位，找到符合调性的一波“达人”。他们应该首先是有生产能力的人，能给产出高质量的内容，其次应该是有意愿的人，认同产品、并且愿意为我们贡献内容。
在邀请制的运作方面，做得最成功的当属知乎。
成立于2010年12月的知乎，在开始的前两年一直采用邀请注册制，严格控制第一批进入社区的用户。知乎的定位是高质量问答社区，所以启动时邀请了互联网上最高质量的用户：行业大佬、程序员、产品经理、作家等，早期的人包括李开复、雷军、张小龙、和菜头等一批优质用户。
他们不仅有能力生产高质量内容，而且本身就是互联网的重度用户，愿意在网络世界贡献内容。正是因为这批用户的“无私贡献”，帮助知乎牢牢地树立了“高质量”的品牌印象，从而又吸引了更多愿意贡献高质量的用户，形成一个良性循环。
邀请制的好处，首先是保持对产品调性、内容的把控。收到邀请的人，是经过官方的一定筛选，可以保证质量。而把内容生成的用户控制在小范围内，也能及时控制内容的方向，防止失去控制。此外，从营销上来说，邀请制营造出“稀缺性”，也是行之有效的推广方法。
那怎么找到这波天使用户呢?接下来结合自己做的实际案例，略说一二。
1、从身边人脉入手
在做音频直播业务时，我们希望找到国内外一群优质的DJ作为启动期内容生产者，树立高品质的调性，然后形成口碑，吸引更多的优秀主播公众号的赞赏、直播产品的送礼等。
现在得不到即刻的回报，也不意味着长期“颗粒无收”。许多内容贡献者，着眼的是未来，他们在网络世界不断创造内容、不断锻炼、不断积累，就是为了爆发的一天。例如部分用户在知乎写答案，在公众号更新文章，并不是出于无私奉献，而是在打造自己的个人品牌。一些持续产出的作者，不仅获得了更多的职业发展机会，也积累了足够的粉丝进行变现。
除此之外，也有很多公司会用周边、纪念品作为“物质激励”，邮寄给内容贡献者。我认为这也是一种辅助的精神激励手段，因为跟用户产出的内容相比，这些几块钱的周边，实在是微不足道。
以上种种物质激励手段，总结起来就是：让内容产出者得到满意的利益，才能支撑他们持续产出。
三、UGC运营的核心工作
许多社区在早期的时候，运营人员都会跟天使用户保持着紧密的联系，甚至嘘寒问暖。像这样的情感维系手段，我觉得是短期有效、长期无用的，也就是说早期的时候有奇效，但不是一个可持续的策略。
在音频直播业务刚起步时，我也是一个“贴身客服”，积极地为早期的DJ解决各种问题，从产品使用体验，到生活中的一些问题，希望让他们感受到官方工作人员的用心，从而留在产品内，并且贡献更多的内容。就像所有社区一样，这样的策略的确是有效的，很多天使用户都是因为被工作人员的付出而被感动，变得更愿意来产品内贡献内容。所以，在这里我也建议启动时期的运营人员多投入精力去做早期天使用户的维护。
然而这不是一个长期可用的策略，因为人的精力毕竟有限，不可能永远作为一个贴心小棉袄去做天使用户的维系。更重要的是，基于私人感情的土壤，无法长出常青树。就像男女感情，只有感动是不可持续的，产品和用户之间的维系，应该基于双方的价值交换。天使用户不可能因为运营人员很好，就持续地贡献，如果他们在产品内得不到有价值的东西，这种关系迟早会结束的。
因此，作为一个运营，核心工作应该是设计一个合理的UGC激励体系，让产品和用户形成互惠互利的关系，才能让产品存活、壮大。
我们来普及下，什么是UGC内容，UGC互联网术语，全称为UserGeneratedContent，也就是用户生成内容，即用户原创内容。
对应的PGC(全称：ProfessionalGeneratedContent)互联网术语，指专业生产内容。
通俗的讲，pgc和ugc区别在于，一个专业、一个随意。就拿早期的报纸、电视台传统媒体来讲，基本上99%都是PGC内容，因为记着接到热点，去采访然后把视频交给后期进行制作然后审核后发布，这些都是专业人干的事，所以以往的传统媒体都是PGC内容，但随着自媒体兴起，越来越多人更愿意发布一段文字或随意一篇文章来表达自己，而很多用户都不是专业媒体人出身，所以，这些都是UGC内容。
ugc往pgc内容发展
一般人在生产内容的时候，随着自己经验和能力提高，慢慢也会产出一些专业性质的内容，所以，ugc是可以朝着pgc发展的，比如我们看到的视频网站，一部分属于pgc内容，一部分属于ugc内容，这些ugc和pgc都是为了满足不同分类人群的需求。因此，没有绝对的ugc和pgc，只有不同时期的运营模式的转变。
Pgc的内容一般是专业行业产出的内容，内容有一定权威或者内容有一定观赏和阅读性，但同时又由于专业，所需要技能需要很高的条件，比如去做旅拍视频，有的公司专门派团队去做一期旅拍内容，成语就包括策划、摄影、灯光、后期等等。这是很多人达不到条件的。
而ugc内容就是比较随意的，同样是旅拍视频，可能你直接拿个手机直接拍段视频就上传了，拍的视频比较简单，观赏度没有那么高。
总结：ugc简单要求低，观赏阅读性低，pgc要求高，观赏阅读性高。
我昨天一个朋友还在问我，他们公司一个APP想做内容规划，咨询了我的意见，这时候我就想起了ugc内容，因为他们的产品是一个旅游的，靠自己团队去做旅游景点的内容，需要成本比较大，因此我建议他跟产品经理提下，内容规划这块做成UGC内容。
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