什么是“兴趣电商”，抖音电商大动作
昨天上午，首届抖音电商生态大会在广州举行。
这是抖音电商团队自2020年6月成立以来，首次举办行业大会。
在大会上，抖音电商总裁康泽宇发表演讲，。
过去，外界对抖音电商的解读一直是，但在抖音团队看来，这两个定义都不够准确。首先内容是任何电商形态都必备的要素;而直播只是信息的一个承载形式。
那么抖音要做的「兴趣电商」到底是什么呢?
官方是这么定义的:
过去一年抖音电商的GMV虽然没有公开，但不论是达人直播还是商家直播的成绩，都不容小觑。
罗永浩作为达人直播的代表，2020年通过抖音实现了30亿+销售额，推荐商品超过8000种，总观看量达6亿次;
作为品牌代表，太平鸟服饰2020年入驻抖音，品牌自播月GMV平均增速高达78%，且抖音电商抢新年货节期间，打破商家自播单场销售记录，单场成交额做到2800万元。
作为一个日活用户超6亿的大平台，抖音的电商动作值得我们关注。
抖音要做「兴趣电商」，一方面是认为这个事情本身有价值，另一方面则是基于抖音自身的优势。
1）兴趣电商很有价值
①对于消费者
首先，对于消费者而言，「兴趣电商」能够满足大家潜在的消费需求。
如果说传统电商解决的是“买不到”、“难买到”或者“买得贵”的「人找货」问题，那么兴趣电商其实是解决消费者“不知道”的「货找人」问题。
什么意思呢?康泽宇讲了一个他自己的亲身体验:
我是个爱旅游的人，喜欢好山好水好风光，抖音上最爱看的就是旅游达人们分享的旅拍。我一直有一个困扰就是酒店的电热水壶，总感觉不那么卫生，也没法带出门。
后来，我在抖音上看到一款摩飞便携烧水壶的评测，这个烧水壶精致小巧、便于收纳、热水方便。看到这个视频，我就立刻下单了。
现在，这个水壶就成为我居家旅行的必备行头，这次来广州也带了。如果没有兴趣电商，我可能就错过了这个生活的快乐。
兴趣电商可以告诉我们“生活原来还可以这样过”。
如果把这个场景转换到线下，就像是你不带目的地去逛商场，本来只是逛逛，结果因为导购介绍，或者产品试用，发现了一些好东西。
也像是平时跟朋友同事聊天会被「种草」，才发现“原来这个东西这么好用，但是我却不知道”一样。
。毕竟根据《QuestMobile2020中国移动互联网年度大报告》，2020年12月，(相当于每天1-2个小时)，而且同比增长了近40%。
既然消费者的生活行为更多转移到了线上，那么消费场景的转变也是顺理成章的。
当然，“生活原来还可以这样过”背后的原因是人们收入和生活水平提高，消费者已经不仅仅只是为自己的生存需求买单，而是更愿意为精神需求(兴趣)和生活品质提高买单了。
「兴趣电商」正是满足消费者全新的线上消费需求，为用户发掘新的商品服务，提升大家的生活品质。
其次，「兴趣电商」能帮助商家。
以前，如果你有一款新的商品，你需要把它们铺满各个商场、超市的“堆头”，或者开很多专卖店，聘请很多导购员。
通过「兴趣电商」，商家能大大减少其中环节的成本。
过去商家不知道自己做的推广、买的流量，曝光的群体是不是自己的潜在客户，现在通过平台成熟的推荐技术，商家可以更精准地找到适合的用户。
，借助产地直播等形式，让这些潜在消费者了解信任自己。
据商家的反馈显示，他们在抖音电商上的消费者中，85%以上是新客户。兴趣电商为商家带来了更大的市场和机会。
比如苗绣推广人杨春林(抖音号@古阿新服饰)2018年入驻抖音，2020年因为疫情关闭了北京等多家线下门店，去年3月开始主推线上展示和直播，结果过去需要花费一年才能卖完的衣服，短短半个月就销售一空。
根据第三方测算，兴趣电商的GMV到。整个电商行业会有越来越多的参与者转向兴趣电商。
「兴趣电商」其实是一个的过程，这对平台也提出了新的挑战。
而抖音目前所具备的能力，无疑是有优势的。
2020年8月，连同抖音火山版在内，，海量用户背后是成熟的推荐和信息分发技术。
以往，你需要线下看到商品，导购面对面解说，你才能了解到商品的全貌，判断商品能不能满足自己的需求，决定自己要不要购买。
而通过短视频和直播，以及更丰富的内容形态，消费者的线上购物兴趣能够同样被激发和满足。
根据招商证券发布的《电商直播三国杀》，超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费欲望。
抖音羊绒品类商家洪陵旗舰店(抖音号@洪陵羊绒)，，目前，其视频播放量已过亿。
2020年7月，洪陵羊绒开启抖音直播带货，至2020年底，销售额超1.2亿元。单场直播最高销售额650万元，月均销售额2000万元左右，最高月销4000多万元。
抖音目前有大量优秀的短视频和直播创作者，使得更多优质商品，可以通过更好的内容形态展示，商家也有了更多机会通过创作者触达到他们的粉丝。
比如大希地旗舰店(抖音号@大希地)，既会通过;也会采取自播和达人合作带货形式，跟罗永浩，朱梓骁，涂磊等达人，以及喜哥喜嫂、浪味仙等垂类达人合作;还会打造明星专场合作直播间，根据时间节点不同打造不同的主题。
不过抖音要做「兴趣电商」并非没有困境。
一方面是直播电商快速增长背后，行业乱象频出，不乏消费者存在信任问题;另一方面是「兴趣电商」作为新玩法，部分商家入局存在一些难题。
值得期待的是，目前针对这两个问题，抖音已经在着手解决。
康泽宇提到:
完善平台对商家的基础服务能力，为用户提供极致的购买保障、客服体验才是现阶段抖音电商的重中之重。
康泽宇接手电商后做的第一件事，就是把平台治理提到了最高优先级:
我们从所有做GMV的团队抽调大量产品、技术、运营骨干，宁愿牺牲GMV也要做好商家、商品的治理管控。
他表示，平台治理是长期工作，抖音电商还会持续继续不计成本，大力投入。
2021年3月1日，抖音电商发布，通过等措施，抖音电商对违法违规行为进行了严厉打击:
自2020年7月起，平台累计下架违规商品超百万件，在上架前成功拦截违规商品超30万件;
通过技术手段识别超4万次店铺违法违规行为，关闭违规店铺超3万个，清退售假商家9384家。
康泽宇强调，平台希望为广大商家提供良好的经营环境，保障每个消费者提供购物体验，不让劣币驱逐良币。
此外，抖音电商会从运营和产品两个维度，帮助商家更好地做经营。
围绕商家生意增长的——商家自播(Field)、达人矩阵(Alliance)、营销活动(Campaign)和头部大V(Top-KOL)的各个环节，抖音电商会给予运营助力支持。
比如针对达人矩阵，官方有「抖link」做线下合作伙伴撮合，有「精选联盟」作为商家和达人的线上撮合阵地，有「星云计划」来实现带货达人的线上招募及培养，有「达人基地」做线下孵化及培养。
在产品层面，抖音会推出及优化四个产品能力，助力商家和达人。
抖音电商还提出三大扶持计划，未来一年，将帮助1000个商家实现年销破亿元，其中100个新锐品牌年销破亿元;帮助10万个优质达人实现年销10万元，其中1万个达人年销破千万元;帮助100款优质商品年销破亿元。
康泽宇在受邀做抖音电商时，也曾有过这样的疑虑:
我当时感觉国内的电商业务好像很成熟了，我们来做电商能有什么增益呢?
但不论是社交电商的突进，还是直播电商的崛起，都让我们看到了这个领域全新的玩法和机会。
未来抖音和「兴趣电商」会带来怎么样的精彩，我们拭目以待。
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