腾讯智慧零售：2021成“有效私域”关键年私域亿级俱乐部
腾讯智慧零售副总裁陈菲宣布“2021腾讯智慧零售Allin战略“2020年，微信小程序中实物商品交易年增长154%，商家自主经营的微信小程序GMV增长达到255%。过去一年有超过1亿用户通过百货等小程序购物，而通过小程序来购买水果和蔬菜的用户也超过了3亿。
”近日(3月25日)，腾讯智慧零售副总裁陈菲在春茗会上透露了一组小程序商业数字，一石激起千层浪。
去中心化的私域流量显然比增长已然见顶的传统公域流量平台更具备想象力。前不久腾讯2020年财报中关于小程序商业的“寥寥几笔”似乎也在印证这一点。
据腾讯2020年财报显示，微信现有用户已超过12亿，其中有4亿用户使用小程序，与此同时，2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍，2019年小程序交易额就超过8000亿。
三年前，随着腾讯“智慧零售战略合作部”的成立，腾讯正式开始向零售业发起进攻。三年多的时间里，腾讯开始构建以小程序为核心的多触点生态能力，同时不断向外界释放战略升级的信号。
而如今，私域业态勃发，坐拥12亿“流量池”的腾讯和越来越多拥抱数字变革的玩家正在掀起一场全新的智慧零售变革之战。
这不只是互联网巨头的游戏，更是品牌和服务商的圈地时刻。
贝恩与腾讯智慧零售联合发布的《智慧零售私域白皮书2021》指出：后疫情时代，消费两极分化明显，在同一品类的同一个消费者身上，既有消费升级又有消费降级。此外，消费者圈层细分也愈发显著，在品牌和渠道的偏好方面，小众化和大众化并存。
新消费趋势的到来，推动了商业模式的迭代。贝恩公司全球合伙人蔡晴指出，消费趋势与消费群体的变化，让全渠道布局呈现常态化趋势。以鞋服行业为例，超过30%的Z世代消费者把小红书、抖音等列为主要购买鞋服的渠道。
更为重要的是，随着消费者对私域的认知和接受程度逐步小程序正式上线。相较于APP的“大而全”，小程序“小而美”，能够满足用户个性化的需求。在用户端，小程序能够整合更多服务和场景，不需要下载安装，“用完即走”的理念也解决了低频应用使用问题。对于企业而言，小程序开发、获客成本相较App等第三方平台更低。
疫情层面而言，小程序作为核心和纽带，连接着微信支付、企业微信、微信搜一搜等微信生态能力，和员工结合的部分。目前与微信生态的联动主要有两方面，一是做公众号触点运营优化及联动商家公众号;二是搜一搜品牌专区升级至A级搜一搜官方区。“小程序体系的搜索优化以及视频号等也在布局，但尚处于初期阶段。”他表示。
对于微信小程序与多点Dmall的合作，刘桂海告诉《每日经济新闻》记者，如果不去做底层能力的深耕，只是去关注微信生态触点下带来的流量增长，很容易割裂开来无法与其形成合力。对多点Dmall自身而言，目前除了与微信生态下各个触点打通外，最重要的仍是把底层能力做好，帮助商超、便利店等实体零售企业获得这些底层数字化能力，同时更好地承接微信等生态的流量。
“外部有很多渠道，每个渠道都有自己特性的运营、选品、订单生成、履约、售后等。只有在把这些底层基础的能力进行打通和深耕后，接入微信生态效果才会好。”他进一步解释道。
接入微信触点后，刘桂海则认为企业仍需要与微信生态一道做消费习惯和认知的巩固。“无论是用户还是普通消费者，来到微信生态的初始诉求并不是购物，因此，实现认知上的变化尤为重要。一是‘电商造节’，通过峰值原理提升用户认知;二是需要长期性的行为去固定化认知。”刘桂海进一步表示，“用户习惯及认知留存后，流量价值才能够被充分释放。”
相关文章
-
京东也上线购物车分享功能：链接可直接发送到微信
京东App分享功能可以直接发送至微信、朋友圈和QQ等，对方点击链接就能打开，不用麻烦地复制口令。,更难受的一点是，微信还将口令信息折叠，没办法直接长按复制，让淘宝购物车分享变得复杂、难用。,每年双11的时候，很多小伙伴很想买点东西，但又一时间想不起来要买啥，或者不知道那些商品最优惠。
2024-03-18 09:44 -
京东退款到微信要多久？运费谁来承担？
1，京东微信支付取消订单之后，会有一个审核时间，一般自营的会在几个消失之内审核，第三方卖家审核时间不定，可能是几分钟也可能是几天，甚至还有强行发货的，所以可以在申请取消订单之后马上联系卖家，请其进行退款操作;2，商家发起退款操作之后，钱会返回原支付途径，如果是零钱是即时到帐，如果是借记卡是1-3个工作日，信用卡是2-5个工作日;3，零钱是否到账可以在下面的界面查询，借记卡和信用卡是否到账可以通过电
2024-03-13 19:20 -
如何提高京东店铺流量？附免费流量获取有哪些渠道？
2、优化标题和主图，定的标题要准确，主图一定要有亮点，这两个一个是关系到宝贝引流的精准程度，一个是关系到你的宝贝点击率，而且要优化好照片，少修改。,3、选择适当的付费推广，这也是在考验店铺综合运营能力，只有综合能力好的店才能获得更多流量。,4、从其他自媒体做内容营销，吸引流量到店铺;用流量数据飞鸟电商助手配合人工补量，优化浏览、收藏、加购、转化、好评这些个数据，因为这些数据表现越好，系统就认为这个
2024-03-13 19:03 -
白条分分卡可以微信转账吗？利息高吗？
由于白条分分卡是系统自动分期的，因此是不支持用户取消的，如果不想使用的话建议不要在微信或者支付宝场景进行绑定。,白条分分卡使用额度实际上就是白条额度，因此需要用户按时进行还款，不能逾期了，否则的话是会在征信报告上面留下污点记录的。,若是正常还款，那么上报信用数据也就没有什么关系的了。
2024-03-13 18:33 -
京东小金库可以用微信转入吗？可以提现到微信吗？
京东小金库是作为京东商城的金融服务平台，它可以用于消费者购买一些相应的商品。同时大家也可以在京东小金库中进行一些金融增值服务交易的，而微信作为现在很多网购平台都会使用的支付工具，那么京东小金库可以用微信转入吗?可以提现到微信吗?京东小金库可以用微信转入吗?不可以的，京东小金库是不支持直接使用微信充值的。因为目前微信跟京东小金库是没有关联的，用户需要给微信先绑定银行卡，在下载并按照成功的京东金融AP
2024-03-13 18:24 -
京东汽车二维码挪车贴是什么？怎么用？
据悉，车主用户可通过微信搜索“京东汽车挪车贴”进入小程序，点击立即领取并跳转至商品商详页，完成购买。,在完成上述操作后，即可选择用电话或微信的方式通知车主挪车。,另据了解，今日，京东汽车与天能电池达成战略合作，共推低碳绿色环保出行。
2024-03-13 18:17 -
京东可以引流到微信吗？京东推广方式有哪些？
原理：当我们想提升某一款宝贝排名，但宝贝综合数据都落后于同行，最后我们把各个维度数据都补到行业平均线上，那么京东给你的排名会比平均线上的竞争对手高。,注意事项：这里推荐大家去做京东优质补量数据，切记别搞那些螺旋，必须按一个周期一个周期去提升，只有这样才才是安全的，还有你为产品做补量，那么这个补量数据是必须做的，如果基础的数据都没有做好，即使你怎么操作也不会有效果。,3、朋友圈营销微信是京东推广最直
2024-03-13 18:08 -
京东e卡怎么提现到微信？京东e卡使用注意什么？
微信搜索抖抖收或者团团收并关注公众号;点击卡券回收进入首页;进入电商卡列表选择京东e卡，提交订单;选择面值后输入卡号卡密提交订单;订单完成，回收成功。,3、在京东购买商品时京东E卡所支付金额不再开具发票,其不影响产品保修，告诫需要报销的人请谨慎购买。,6、京东E卡手机端必须升级到客户端3.9.9版本及以上才可以使用。
2024-03-13 18:00 -
京东快递在京东APP端口尚未开放微信支付公告
据测试发现，从京东物流微信小程序和京东商城两个渠道寄件和购买商品，均可以使用微信支付。,据了解，2012年，京东集团全资收购网银在线，获得支付牌照。,数据显示，优惠活动期间，民生银行在京东线上线下场景的新增绑卡量同比增长427%，活跃用户同比增长高达90%，促进释放市场消费潜力，1元消费补贴可为小微商户带来平均3.5元以上的新增消费。
2024-03-13 17:55 -
京东闪付支持小米Pay付款政策
有媒体获悉，京东的商品支付页面中出现了Mi Pay。,官网信息显示，Mi Pay是基于天星金融・钱包App(原小米钱包App)使用的一种手机支付方式，可在支持银联闪付、银联付款码、手机App应用内支付、碰一碰银联标签支付等场景使用。,测试发现，从京东物流微信小程序和京东商城两个渠道寄件和购买商品，均可以使用微信支付。
2024-03-13 17:53