从MORE Health看跨境医疗这一年：冲出困境，迎来高增长期
新冠疫情突如其来、疫情防控的前景不明、各国各城市之前交通与旅行的中断、跨国航班与签证政策的变化、跨国会诊业务的挫折……这一条条的不利因素，都让许多跨境医疗机构措手不及。
2020年，在新冠疫情的影响下，作为医疗的重要子赛道，跨境医疗行业经历了种种困境、转型与洗牌的阵痛，然而同样迎来了高速增长的机遇。
疫情困境背后：跨境医疗需求仍旧强劲
早在2019年12月，跨境医疗行业就开始逐渐感受到了新冠肺炎的冲击，这种冲击在全球第一波疫情蔓延的一季度达到了顶峰。
首当其冲的是患者跨境就诊治疗因疫情受阻，不少医院的科室因疫情原因停止接收病人，各国的出入境政策也不断收紧，国际航班数量大大减少。
此前数家提供跨国医疗中介服务的公司都在接受每日经济新闻采访时坦言，今年第一季度的业务量受到较大冲击。
这也意味着，合法的、高质量的跨境远程咨询是目前国内大多数跨国医疗机构为国内客户能提供的最佳方案之一。
然而跨国线上会诊的流程也面临着疫情带来的困难。
“一般而言，线上会诊需要患者、国内主治医生及国际顶级专家的共同参与，而在当时国内爆发疫情的情况下，国内的主治医生无法参与会诊。因此，患者在拿到国际专家的二次诊断意见（secondopinion）后，其前沿治疗方案也很难被国内医院接纳，这当中涉及很多医疗责任的问题。”美国专业的远程医疗机构MOREHealth（爱医传递）联合创始人Dr.RobertWarren说道。
这家机构总部位于或者邮件就能够共享病例，但这样的做法在疫情的强监管下变得不再可行。美国HIPAA法案对于患者的电子病历与隐私有严格的要求，而微信、邮件等途径的安全性不符合HIPAA要求。出于安全隐私的责任的考虑，美国的医生即使收到了病历也不敢查看。
目前，MOREHealth是全球最大的重症跨境医疗平台，拥有广泛的全球覆盖度。
“MOREHealth平台在法律资质、技术准备、隐私安全等方面，以及我们与医院的工作流程的衔接，都经过了10年的打磨，才获得全世界的顶级医院及医生的认可。”Dr.RobertWarren表示。
（MH平台专家，从左至右：美国斯坦福医学中心医学物理研究及放射物理部主任LeiXing，美国加州大学旧金山分校（UCSF）医学中心肿瘤外科实验室主任、MOREHealth（爱医传递）联合创始人RobertS.Warren，美国希望之城国家医疗中心国际医学中心副院长EdwinMcCarthy，美国布列根健康国际业务发展与医疗事务副院长MarkAlanDavis）
技术驱动跨境医疗持续增长
值得一提的是，随着跨境医疗需求的增长及医疗行业数字化的进程，技术正逐步成为跨境医疗公司的核心竞争力。
比如在疫情期间，MOREHealth上线的免费COVID-19症状自测工具——这个病毒自测平台由来自中国及美国斯坦福的顶级传染病学家共同研发而成，患者只需访问MOREHealth的网站就可以免费使用，并且该平台可以支持10种不同的语言。目前，MOREHealth（爱医传递）网站上的自测平台每天的点击量高达几万次，上线半年以来已经帮助了数百万的患者完成了自测，帮助减轻医疗系统负担。
据悉，MOREHealth的自测平台拥有顶级的专家，还拥有完备的医疗事故责任保险，并完全对用户免费。通过自测平台，患者能够准确地获知自己的症状属于新冠肺炎哪个阶段，避免患者因单纯的发烧、咳嗽而奔赴医院，从而高效地帮助医院分流患者，缓解医疗资源的紧张，并降低潜在的感染几率。
与此同时，MOREHealth2020年JPMorgan大会上，还推出AI新产品“AIMA”为患者自动进行专家匹配。通过人工智能技术与MOREHealth过往积累的大量临床数据与病例，AIMA可以自动为患者进行高精度的专家匹配。
据了解，在MOREHealth每年都有数千例重大疾病案例，积累了大量宝贵的临床数据以及顶级医生的诊断和建议。为了拥抱人工智能在医疗领域的应用趋势，MOREHealth针对不同疾病的特点，结合了文本挖掘以及专家知识创建了细分的疾病数据模板，以便更好地将高维、稀疏的临床案例数据应用于深度学习过程。
通过AIMA，只需扫描患者病历，AIMA即可根据数据分析的结果找到相应的专家。再根据数据库中的出版物、最新的新药研究、临床试验等，快速锁定该疾病领域最顶级的医生。
值得一提的是，MOREHealth目前仍然在以每年上万例案例的速度积累着新增案例，涵盖了肿瘤、神经内科、心脑血管疾病、血液科、骨科、风湿、免疫疾病以及儿科等各个领域，并且案例累积的速度仍在不断加快。“截止到目前，肺癌案例仍然是MOREHealth案例数据库中数量最多、质量最高的病种，因此我们的主要研发都投入在肺癌案例之中。在不久的将来，我们将会扩展到其他肿瘤疾病以及心血管疾病。”Dr.RobertWarren表示。
而跨境、全球化的未来也将会给医疗领域带来更多的合作与可能性——在疫情期间MOREHealth平台帮助过的海外医疗企业，虽然也承担着本国的医疗负担，在后续中国病人有重症咨询等医疗需求时，都伸出了援助之手。
“在新冠疫情这样的全球性黑天鹅事件中，其实每个人都是受害者，没有人是真正的赢家。然而当我们共同努力时，总是能提供更多的力量。我们希望，未来能够将我们的力量与保险公司、医院的力量团结起来，给予患者更多更好的就医机会与选择。”Dr.RobertWarren说道。