今年年初以来,受新冠肺炎疫情的影响,全球消费者将部分线下生活和消费需求转移至线上,给全球实体零售业带来冲击。作为新型贸易业态,跨境电商凭借其线上交易、非接触式交货和交易链条短等优势逆势上扬,为外贸企业应对疫情冲击发挥了积极作用。据海关统计,今年上半年,海关跨境电商监管平台进出口增长26.2%,其中出口增长28.7%,进口增长24.4%,凭借快速增长趋势,跨境电商成为推动外贸发展的重要部分。
面对跨境电商巨大的发展红利,更多卖家参与到其中。但由于是新业态,许多卖家,尤其是中小卖家没有成功的经验可借鉴,因此需要摸索较长的时间,白白错失了发展高峰期。谈到在跨境电商交易过程中遭遇的难题,许多卖家表示运营难、引流难、操作难等问题成为限制他们当前发展的三大难题。为了解决卖家,尤其是中小卖家的困难,2Cshop正式上线。2Cshop是深圳海风吹信息技术有限公司旗下的跨境电商一站式解决方案,专业解决C端跨境贸易卖家的系列难题,助力中小卖家顺利“出海”。
三大方向商家运营管理更轻松
面向C端的跨境电商服务的客户是终端消费者,因此需要更丰富、花样更多的“玩法”才能激起买家的兴趣,满足买家的需求,这给卖家运营带来不小的挑战。
2Cshop通过转化高、客户黏性高、运费设置灵活三大方向,布局丰富多样的网站功能,让网站运营管理更轻松。通过多种促销活动、广告位展示、新站做旧、弃购挽回四方面让进入网站的流量能够转化成客户,提升转化率。
一个卖家要想获得长久发展,需要更加升级的“打法”,将核心用户牢牢掌握在手里,并为其提供优质的服务,使他们成为自己的忠实消费者是当前众多聪明卖家的共同选择。2Cshop针对卖家的这一诉求,推出网站博客、会员福利功能,让卖家能够打造一个优质社区,增强客户黏性,让VIP用户能拥有更极致的体验。
对于跨境电商来说,物流选择和运费计算也是无法绕过去的重要事宜。2Cshop为卖家提供多种运费计算模式,方便卖家根据行业和产品特点灵活设置合理的运费方案,节省运营成本。
多管齐下,营销更高效
建网站只是迈出了跨境电商的第一步。想让网站有更多曝光,吸引更多潜在客户,还需要引入流量。2Cshop除了在独立站内部进行SEO优化设置,还借助数字广告为网站引流。采用谷歌广告和Facebook广告两大引流渠道,能够快速、精准地为网站带来丰沛流量。例如一家做婚纱销售的卖家,如果预算充足,可以选择采用文字、图片或者视频等适合的形式在谷歌广告展示;如果预算有限,也可以选择在facebook广告进行精准投放。卖家还可以结合营销数据对到访网站的用户、流量进行深度分析,进行用户画像,实现高效营销和精准获客。
对于独立站而言,网站自身的SEO优化设置也是必备的因素。2Cshop对TDK、图片ALT属性、sitemap等网站营销因素进行布局,使网站利于搜索引擎的抓取和收录;同时配备云服务器,避免网站打不开,客户流失的尴尬局面;此外还通过先进的智能内链系统提升页面权重和排名。
对于卖家来说,网站的流量、订单等核心数据是最关心的,2Cshop充分满足卖家这一需求,对网站流量、转化、订单、站内关键词、复购率等核心数据进行统计,让卖家随时随地了解运营情况。
八大管理模块,轻松易操作
部分卖家可能有这样的疑问:网站看起来不错,功能也非常适合我,但是我在跨境电商领域属于新手级别,对于这样一个功能强大的网站,管理起来会不会很繁琐,需不需要花大量时间呢?
当然不需要。一个优秀的网站管理系统,其中一个重要的衡量标准即易操作、易上手。
2Cshop后台管理系统功能强大,集成可视化编辑、订单管理、会员管理、产品管理、数据管理、访客交互等8大管理模块。卖家在操作时能够一目了然,快速、便捷地进行产品上传、数据查看等,新手也能轻松掌握。
五大维度买家体验好
卖家搭建了一个自己非常满意的网站,但如果不能通过买家这一关,即买家愿意购买并支付,那么这个网站充其量也只是卖家的自嗨,难以带来真正的转化。由此可见,除了解决跨境电商卖家的难题,买家的体验也不容忽视。2Cshop充分站在买家的角度,从响应式网站、国际化设计风格、物流跟踪、游客购买、手机APP五大维度提升买家购物体验,让买家进得来,逛得美,买得值。
不管买家使用的是手机、平板还是电脑,响应式网站都能满足不同终端的访问,完美地呈现网站内容;国际化设计风格为买家呈现一个赏心悦目同时扁平化的网站,让买家对网站有一个良好的印象;提供全球600+物流公司信息查询,买家下单后能够随时了解物流状态,做好时间规划;游客购买功能化繁为简,抛弃以往注册登陆方能购买的方式,让“游客”轻松一键下单;手机APP进一步实现了购物的便捷性、互动性,让买家有更加优良的体验。
综上,2Cshop能让跨境电商卖家在“出海”过程中易运营、易引流、易操作,同时让买家能有良好的购买体验,满足买卖双方核心的需求,让交易更便捷、畅通。
亚马逊8月发布的有关《2020中国出口跨境电商趋势》的报告提到,中国卖家对海外环境与消费者需求变化的快速响应能力不断提高。中国卖家从来不缺聪明才智以及独到的眼光,在跨境电商高速增长的趋势下,卖家要做的就是顺应趋势,找对方法,从而抓住发展红利。
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