全面解读神策数据产品矩阵与技术体系
作为一家以产品和技术取胜的公司，神策数据秉承把事情做到极致的精神，一直坚持在技术上迭代创新，永无止境地追求用更少的硬件资源处理更多的数据，且保持查询速度不断提升。随着服务的行业越来越多，神策数据在向客户学习的过程中也不断调整产品方法论和整体信息架构，补充产品功能，完善产品易用性。在神策2020数据驱动用户大会现场，神策数据联合创始人&CTO曹犟代表神策数据，详细介绍神策数据近期在技术和产品方面取得的新进展。本文内容根据现场演讲整理而成。
一、不止是用户行为数据分析工具，更是全新的数字化营销闭环解决方案
从数据角度而言，神策数据处理的不仅仅是用户行为数据，还包括第三方电商数据、广告数据、第一方如CRM、卡券系统等业务数据，贯通整合多渠道多类型数据源；从产品角度而言，神策数据也不仅仅提供一个数据分析工具，而是一个基于企业数据流的完整的数字化营销闭环解决方案。
在详解该话题之前，曹犟先与大家介绍了神策数据的产品演进，他认为，产品理念决定产品布局。在创业之初，神策数据就一直强调数据源的重要性，强调数据根基，强调数据驱动，强调自助式数据分析，强调数据可以在业务决策和产品智能两方面发挥作用。在过去5年里，随着服务的行业和客户越多，收集到需求也越广泛，团队在产品理念、数字化经营有了更多的认识，提出全新的SDAF运营框架，把整个数字化营销活动划分为感知（Sense）、决策（Decision）、行动（Action）、反馈（Feedback）四大环节。
基于全新的产品理念，神策数据团队重新调整了整个产品矩阵设计。按照全新的SDAF运营框架，将神策分析、神策用户画像、神策智能运营、神策智能推荐、神策客景等产品，从一个个单独的产品重新整合成数据根基、分析云、营销云三大部分。
神策数据根基部分，由数据治理平台、数据仓库、数据智能引擎、私有云平台4个基础部分组成；神策分析云部分，不仅整合了全新升级后的用户行为分析、用户画像、指标预警、掌上神策等功能组件，还包括最近新推出的经营数据分析、广告分析等全新功能模块，提供更生态
对于从线下转向线上，或是从公域流量转向私域流量的客户而言，微信生态现在的重要性甚至比APP生态更高。正因如此，神策在过去一段时间内投入较大的研发人力，全面补齐在微信生态中的功能布局，在公众号、企业微信、小程序三个重要载体上，提供丰富的多样化触达能力。同时，神策借助在用户行为分析、用户标签等方面的已有优势，希望通过这些触达能力最终生成多种多样的微信生态玩法，帮助客户更好地运营自己的微信生态，以便完成拉新、促活、转化。
3.A/BTesting
在神策分析2015年第一版的PRD中，其实已经对A/BTesting的功能做过详细描述，而今年，随着整个产品理念的全新升级，在神策分析2.2版本中，迭代优化后的A/BTesting功能全新上线。此版功能提供完整的实验创建和实验分流能力，可满足流量分层、实验互斥等高级实验需求，为产品迭代、运营策略的优化提供决策依据，让数据能够真正的驱动决策，真正用数据来说话。
4.神策客景
与其他产品组件不同，神策客景是一个专门为企业服务行业打造的客户全生命周期分析和运营系统，提供了一系列客户维度的分析和管理能力，在神策客景的帮助下，ToB类企业可以更好地分析自身客户对于自家产品的使用情况，从而提高续约续费率等指标。
五、技术重构：打造更灵活、更开放、扩展性更好的平台
所有的技术工作，本质上都是为了打造更灵活、更开放、扩展性更好的平台。一方面，它使神策自身的产品迭代和应用开发更加容易便捷，另一方面，也使得神策客户可以更好地使用神策团队提供的开放能力，更好地发挥数据价值。从某种层面而言，这类工作在本质上决定了神策的商业模式，以及神策的服务部署方式是否具有可行性。
过去5年，伴随着业务的变化，神策的技术不断发生着演进。早期，神策只有一个产品，那时，平台化本身没有太大的意义，随着提出并开始践行产品矩阵战略，如何加快多个产品的开发速度、降低开发成本、充分地进行技术复用，成了重要的技术课题。如前文所述，神策将数据能力抽象成了神策数据仓库。未来，随着产品从分析开始全面走向营销，必将面对更复杂的局面。从应用角度而言，神策将不仅提供离线应用，也提供在线服务，而在线服务在运维层面其实会与私有化部署发生矛盾冲突，从某种意义上而言，神策需要去尝试提供SaaS化的在线服务。从部署方式上而言，神策很可能会面临这样的局面：同一个客户可能同时会具有私有化部署和SaaS化的混合部署局面，即数据本身存在本地私有化部署，但在线服务却是SaaS化，这种异构的部署方式，也对神策的整体技术架构提出了更大的挑战，这也是神策持续加大技术投入和升级重构的原因所在。除了解决本身的问题之外，技术重构本身也更好地提供平台化的能力。
从神策数据成立的第一天起，就试图提供一个PaaS化的产品，在数据处理的各个环节都对客户开放相应的接口和能力，随着开发的功能日益增多，不同客户对于功能的定制化要求也越来越多。神策团队逐渐意识到必须要在PaaS化的基础之上打造自己的平台化战略，所以，神策团队以此次技术重构为契机，开始将神策数据仓库之上的核心应用能力抽象成一个个的标准功能单元，并借此为合作伙伴开发一些扩展功能单元打下基础。
曹犟称，如果用一句话来总结今天的演讲，希望大家能够完成一个观念上的转变——神策数据提供的不仅仅是用户行为数据分析工具，更是全新的数字化营销闭环解决方案，是全新的神策分析云、神策营销云和神策大数据平台。