定位专家顾均辉评“旧机发布会”：靠老罗刷出存在感后，转转的身份焦虑依然未缓解
10月中旬手机圈最引人瞩目的有两件大事：一件是苹果新品发布，iPhone12系列4款新机正式亮相；另一件则是“老罗回归手机圈”。两件事都引发了刷屏的效果，但是相比前者实打实的新品发布，后者却噱头意味十足——所谓“老罗回归”其实是罗永浩和二手交易平台转转的一场合作。10月14日，转转通过微博宣布罗永浩成为品牌推广大使，并以视频方式推出“罗永浩X转转2020秋季旧机发布会”，随后转转平台上线“老罗严选推荐”专区，内容以品牌手机为主。定位专家顾均辉指出，依靠罗永浩站台刷出存在感后，转转该将注意力聚焦在自己的战略定位上了。
图：定位专家顾均辉
依靠老罗站台确实“赚足”了眼球，但转转的身份焦虑依然没有得到缓解。一直以来，转转在二手电商市场都处在比较尴尬的位置，相比闲鱼背靠淘宝，爱回收背靠京东，转转由58孵化，以综合性二手电商平台的定位切入市场，看似调性契合，但是在越来越多流量平台、以及垂直平台部的强势加码与崛起背景下，转转的存在感越来越弱，根据QuestMobile数据，2020年7月份新蓝领人群中闲鱼的渗透率是14.4%，转转却只有3.7%。
转转“综合性二手电商平台”的定位显然忽视了竞争对手闲鱼在这一领域的强大影响力。背靠阿里，闲鱼天生不愁流量，其又利用鱼塘将同圈层的人聚集起来，增强了用户的粘性和信任感，闲鱼在用户心智中占据了二手电商平台领导者的地位，“有闲鱼在，其他竞争对手想做综合二手电商平台就很难崛起。”顾均辉指出。近两年转转的流量也正在流失，根据数据显示，2018年6月到2019年5月，转转月活跃独立设备数已经从1318万下降至652万，降幅高达51%。
从转转本次发布会可以看出，其正在寻找新的突破口。外界普遍认为，转转正在放弃流量平台模式，向数码垂直领域转型，这从其近期对外发布的信息不再提C2C全品类平台而只提手机也可见一斑。
“竞争环境改变时确实需要重新调整定位，但是转转的新问题是，聚焦于3C垂直领域后，其将不得不面对另一个颇具实力的竞争对手爱回收。”顾均辉表示。背靠京东的爱回收在3C领域已经布局多年，已经在全国数十个城市建立了超过700家小型站点，更通过与京东商城、手机厂商、商店门店的场景结合打造信任感。目前提到二手手机回收，很多消费者第一个想到的品牌就是爱回收。
除了已有强势竞争对手在前之外，转转在新赛道上也还有很多短板，与其说是战略转型，转转这场自救更像“病急乱投医”。专注做手机C2B2C看似门槛低，但对专业性的积累要求很高。目前转转的“二手手机检验机”屡屡遭到用户质疑，投诉不止，不少用户认为转转存在虚假填写验机报告以及暴力拆机等问题。“重新定位需要从竞争、优势、趋势和认知四个方面做全面的竞争环境分析，而转转在新方向上，无论从竞争还是优势角度，都不占优势，新赛道能否成为转转的新突破口还未可知。”顾均辉提醒道。
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