“淘宝太难做了”、“天猫入驻门槛太高了”,在传统电商行业中,这样的消极情绪已经逐渐演变成常态。随着流量红利的流失,传统电商平台纷纷倒闭或者选择“出逃”。
与传统电商的日渐衰颓不同的是,移动社交领域迎来蓬勃发展,其流量价值日渐凸显,并诞生了一批新型移动电商平台,例如被评为“2019年中国互联网最具投资价值Top50公司”之一的云货优选。
作为新型移动电商平台,云货优选以人际关系网络为渠道,通过技术实现获客营销自动化,在社交领域快速搭建起属于自己的“私域流量池”。在这背后,得益于云货优选对新电商时代消费者关系的深度理解。
“用心”服务,提升消费者信任度
在社交平台这种私域流量中,想要达成交易的良性循环,信任是很重要的前提。云货优选获取千万消费者的信任,在于其优质的商品品质和服务机制。
在商品品质层面,云货优选采用S2B2C模式,上游与一线品牌合作,平台与品牌方或品牌方授权的代理商合作,由物流公司从品牌仓库或者验货中转仓直接发货,保证正品货源。目前,云货优选平台已经整合5000+优质品牌货源,涵盖美妆、服饰配饰、家居日用品,水果,零食,图书类教育类产品等十余种商品品类,满足更多消费者的高品质购物需求。
值得一提的是,云货优选借助其S2B2C商业模式,在供应方和需求方之间添加了小b端,即店长角色。小b端的加入,进一步增强了云货优选平台与消费者之间的交流与互动,使得平台能够更精准地触达消费者需求,从而让冰冷的买卖关系变得更有温度、更加人性化,拉近了平台与消费者的距离。
全力赋能,打造新型消费关系
对于大多数的新型移动电商平台而言,“消费者”这个概念不仅仅是单一的买卖关系,还能升级成合作关系。云货优选也不例外。
“‘店长’是云货优选与消费者关系升级的枢纽。在平台体系中,每一位消费者可以是平台的消费者,也可以是平台的销售者,他们是平台完成流量裂变以及私域流量增长的关键。”云货优选相关负责人说道。
因此,对于云货优选来说,每一个消费者都是平台的潜在合作伙伴。与大多数新型电商平台不同的是,云货优选将店主的目标群体瞄准弱流量的宝妈群体。通过对S2B2C模式优势的深度挖掘,云货优选实现了免成本,免囤货,免押金,改变了卖家“囤货入驻”“押金入驻”等传统模式,为宝妈群体创业赋能。
云货优选相关负责人表示,云货优选不仅是新型移动电商平台的一个重要迭代,更是维系社交,支持弱流量群体的一个重要举措。
正是对消费关系的深入挖掘,云货优选逐渐构建起了专属自己的私域流量,同时还创造了行业独有的“云货优选”发展模式。
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