近年来,电商平台的促销活动层出不穷,其中天猫88会员节成为了备受关注的狂欢盛宴。然而,随着人们对于价格保护的需求日益增加,许多消费者开始质疑天猫88会员节是否有价格保护?下面来我们就来给大家讲解一下。
天猫88会员节价格保护要求如下:
1、价格保护期:活动后降标价:活动结束后7天内(2023年8月12日00:00:00-2023年8月18日23:59:59),参加过天猫88会员节活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫88会员节活动时的销售价格,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。
2、价保服务:为保障消费者的价格体验,本次活动商家必须向消费者提供价格保护服务,即活动商品若在价保期(消费者支付完成开始计算-2023年8月18日23:59:59)内出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。
1、同款商品的是买家申请后自动价保吗?
答:针对消费者发起店铺存在同款降价的,平台会在24小时内审核,审核属实的退差给予消费者。
2、价保保的是活动价还是到手价?
答:是到手价。
3、一个订单可以发起几次价保?
答:价保期内,若支持价保的商品多次降价,消费者可多次申请价保补差。
4、价保退差的补差金额是从哪里退给消费者的?
答:确认收货前,系统中从货款中扣除差价补给消费者.;确认收货后,系统从保证金中扣除差价补给消费者
5、交易已经成功的订单,消费者还能发起价保么?
答:如果消费者的订单已经确认收货但是在价保期内,消费者可以打开手机淘宝,点击【申请售后】-【价保】发起价保申请。
6、同款商品2个商品链接,分期免息方式有所不同,价格也不一样,是否会被判定为同款,答:若存在降价是否支持赔付消费者?
分期免息方式不影响价保同款的审核,平台审核核心是商品已经是同款的前提下,该商品是否存在降价的行为,具体审核结果请您以实际为准。
天猫88会员节有价格保护服务,只要消费者发现商品在规定时间内降价了,那么就可以向商家申请价格保护并且要是在价保期内,支持价保的商品多次降价,消费者可多次申请价保补差。
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