如何通过淘宝群，维护老客户
很多的卖家一直会抱怨自己店铺就是提升不起来，觉得淘宝现在基本上没有机会，其实很多情况下，是自己不会运营店铺，没有找到针对自己的店铺玩法，特别是对于一部分的卖家而言，维护自己店铺的老客户的运营是很关键的，可是没方法，很多的时候就直接把店铺运营死了，所以今天小编就重点如何维护店铺的老客户，我们重点来讲一下。
维护店铺拉客户的方法有很多，比如淘宝群，微淘，客户运营平台等等，但是具体应该用哪一种方式，就需要具体去分析，本次系列图文，就重点这么几个老客户维护渠道，我们重点给大家讲解一下如何维护老客户。
首先第一种维护老客户渠道的方式是淘宝群，对于一些新手而言，可能淘宝群在哪里或者淘宝群如何去创建都有问题。打开卖家中心---找到自运营中心---找到淘宝群，接着点击淘宝群，如下图1与2：
创建淘宝群，然后直接设置好头像，设置完群介绍，包括群类型以后，就可以直接去引导买家进群，只要有买家进群，那么你后期才能做一些营销活动来促进买家的成交,如何去引导买家成交呢?比如通过进群有优惠，在店铺首页进行海报引导等等。在这个点当中，关键在于把人引导到群里以后，接下去我们应该如何去操作。
在淘宝群里面有很多的营销活动，而这些活动是可以帮助我们去转化老客户，增加我们的基础销量包括基础权重的。如下图3所示：
因此选择设置营销活动，然后去创建这些活动。在这些活动当中，有限时抢购，提前购，红包喷泉，拼团卡片，裂变优惠券，拼手气红包等等。我们就具体几个常见的活动来讲一下如何去操作的。
比如第一个限时抢购，这个活动其实就是指在一定的时间内去让买家抢购，然后获取到一些优惠，这对于我们的老客户来讲，还是有很强的吸引力的，因此如何去创建这样的活动呢?点击创建活动，然后选择开始时间，持续时间，选择自己要活动的商品，设置一个活动价即可。如下图4与5所示：
这就是限时抢购如何去创建运营的，通过这种渠道方式，能够更加沉淀住老客户，让这些老客户的回购率增强，进而带动整个店铺去提升。
其次是提前购，提前购就是你24小时内固定上架的产品去做活动，也就是帮助你的新品去破零积累基础销量的，提前购同样对于老客户的维护有帮助，我们选择一些固定上架的产品，然后直接去创建活动即可。
在淘宝群当中还有一些别的活动，这些活动或多或少对于我们在运营老客户方面还是很有帮助的，能够给到老客户优惠，吸引老客户下单，那么我们的店铺才能更上一层级。
好啦!今天的内容就介绍完啦，谢谢大家的观看，希望小编的分享对大家有所帮助!感兴趣的朋友们可以选择关注,寻找自己想知道的内容文章进行阅读!
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