亚马逊丢件怎么办?亚马逊FBA索赔成功率最高的方法分享
亚马逊丢件怎么办?亚马逊FBA索赔成功率最高的方法分享！
相当多的亚马逊卖家在2020年遭遇史上最难的「FBA入库、接收流程」，没有最久，只有更久。
这其中，最惨的莫过于我们卖家骑士卖家交流群里的一位新手卖家
发货8件，亚马逊仓库只接收到了1件！！
但，FBA索赔之难，难于上青天！
李白听了都想流泪！
因为亚马逊可以申请的FBA索赔，根据类型的不同，有不同的时效。
有些的索赔时效是60天，有些是90天，最长的有18个月的时效，过了很久才发现这个问题，也就没法索赔了。
那可是白花花的钱！怎么向亚马逊提出索赔，才能降低损失？
如果广大亚马逊卖家朋友能够了解清楚亚马逊的相关赔偿规则，就能够为自己挽回不少损失！
一、干货1：怎么发现亚马逊FBA存在的纰漏
亚马逊作为一个复杂的平台，哪个环节都有可能出现纰漏。在FBA模块，可能发生的「意外」也比较多
想要发现亚马逊是否存在FBA纰漏，只有3个技巧：
1、定期查看下货件处理进度
2、定期多次下载查看亚马逊库存报告
3、定期数据比对，找出差异
二、干货2：亚马逊FBA索赔成功率最高的4个场景
亚马逊由于存在一定的失误率，可能出现的「意外」千千万，哪些情况下可以要求亚马逊赔偿呢？
属于亚马逊常见失误的事件有：
1.1退货未还
这是最常见的「意外」事件之一。
很多亚马逊卖家惯性地以为退货政策和淘宝一样，只有把商品寄回亚马逊仓库，仓库确认签收之后，买家才会得到退款。
错了！错了！错了！
亚马逊的退货政策是只要买家发起退货申请，就可以在寄回商品之前收到退款**。这个退货政策可能导致的两种情况：
有部分买家会忘记寄回，亚马逊仓库也没有发现。
买家确实退回了产品，但不小心「串货」，也就是不小心计入其他卖家的库存中，甚至是这件产品没有被扫描进任何卖家的账户里。
以上这两种情况都是可以要求亚马逊赔偿的。
1.2运费变动
亚马逊运费的取决于货件的尺寸和重量，一共有6个不同的货件级别：小标准尺寸、大标准尺寸、小超大尺寸、中等超大尺寸，大超大尺寸和特殊超大尺寸。
亚马逊有时候会量错尺寸，进而导致卖家的运费被错误收取，并且由于这个费用看起来很小，很可能被卖家忽略。
但是积少成多、聚沙成塔！苍蝇腿也是肉！一毛钱都不能亏给亚马逊！
关于运费变动，是可以要求亚马逊重新测量尺寸、退回多收的运费的！
1.3在库丢失或损坏
每一个仓库工作人员每天要处理的货件非常多，一个货物在亚马逊仓库的一生，由于暴力拣货导致货物损坏太常见了，因此丢件的情况时有发生。
如果你的货物不幸发生这种情况，也是可以要求亚马逊赔偿的。
FBA的丢失和损坏库存政策涵盖了以下情况:
物品在运营中心损坏（超过30天）
物品在运营中心丢失（超过30天）
物品在从配送中心到客户的途中丢失或损坏
在运往配送中心的途中丢失或损坏的库存货物(在使用亚马逊合作运输商的情况下)
1.4入库差异
入库差异主要是因为亚马逊接数量不一致。
三、干货3：亚马逊FBA索赔之前需要准备的资料
在开case之前我们需要提交一些「证据」，卖家骑士综合群里卖家们的集思广益，开case大约需要如下资料
1.货物物流单号及查到的物流信息截图
2.POD签收单
3.发票（发票的重要性不用卖家骑士再次强调的吧）
4.简要陈诉（表述时可以适当夸大货值，影响重大，并且提供足够的证据）
四、干货4：FBA申诉索赔技巧
有两个方法
4.1方法1:
自己下载后台报表InventoryAdjustments等、交叉比对数据差、整合汇总所有货物时间节点、之后向亚马逊FBA团队发起申诉
4.2方法2:
借助第三方专业的亚马逊FBA索赔工具，比如卖家骑士，帮助亚马逊卖家精确比对过去18个月内的库存数据，自动分析FBA库存丢失、损坏的产品，精确汇总出可索赔数量、可索赔金额，能生成亚马逊case模板，开case申诉一步达成。
卖家骑士交流群的用户李先生分享了他使用卖家骑士FBA索赔功能
成功向亚马逊索赔778刀的经历。
第一步：查看卖家骑士FBA索赔总览页面，点击「索赔」按钮
第二步：复制case模板，到亚马逊后台开case
在李先生分享的案例里，他发起了49个在库丢失的索赔
第三步：亚马逊FBA索赔审核通过，成功拿回应得的赔款！
李先生发起的索赔case,成功得到亚马逊的索赔778.18刀，合5323元！
四舍五入，拿回一个员工的工资！！
以上，关于FBA可能发生的各种意外的索赔干货，你都get了吗！
还没索赔的亚马逊卖家，赶紧去注册卖家骑士（www.sellerknight.com）索赔吧，找亚马逊拿回你的钱！
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