优税猫唐晔：线下运营能力是税筹服务的关键壁垒
近年来,随着我国税收环境的变化,税务规范和税收筹划成为了中小企业发展的新需求,这也加速推进了财税服务行业的发展,特别是税收筹划服务这一细分领域开始走上台前,引起了广泛关注。
近日,重庆经济广播《创客帮》节目对话锐思科集团副总裁、优税猫联合创始人唐晔,为广大中小企业分享了税收筹划的重要意义,以及优税猫是如何抓住商业机会,深耕税收筹划服务,一步步布局全国二十多个城市,服务上万家企业,成为税筹服务行业引领者的。
入局:服务中小企业十余年,更懂中小企业的财税痛点
在此次节目对话中,唐晔首次透露锐思科集团进军税收筹划服务这个领域,是因为当时企业自身有这方面的痛点。
在2014年优税猫成立之前,锐思科集团主要聚焦人力资源外包服务,彼时很多地方政府非常支持人力资源外包行业,会针对性出台一些优惠政策。而这些优惠政策“怎么去享受,怎么与业务结合落地”成了锐思科城市扩张时面临的一个难题,锐思科所服务的很多中小企业也表示在全国化发展的过程中遇到了同样的问题。
锐思科创始人团队意识到,“新的机会来了”!
唐晔认为,“人力资源外包服务和财税服务看似是两个不相关的行业,但核心的本质都是对ToB这个行业的洞察和理解。”锐思科从2008年开始为中小企业服务,核心团队拥有十几年B端服务经历,这份沉淀下来的能力足以打开财税服务领域的一扇门,让锐思科更懂中小企业的财税痛点。
发展:聚焦中小企业核心需求,打造差异化服务优势
一个商业成功与否,一定是市场需求决定的。唐晔回忆优税猫刚起步的那两年,主动需要做税收筹划的一般是外企、大型国企和上市公司,因为这三类企业需要做审计,对财税合规性要求非常高。而中小企业几乎很少,大家习惯于简单粗暴地处理财务账目,买卖发票、两套账、阴阳合同是心照不宣的节税秘密。
2016年全面营改增之后,金税三期等大数据严监管趋势下,中小企业渐渐意识到过去粗暴的节税方式带来的是税务风险,是被稽查后的严重处罚。同时,减税降费等大力扶持政策,给了中小企业更多税收筹划的空间。
所以原来只有大企业需要的税收筹划,逐渐变成了中小企业的广泛需求。而优税猫打出“安心节税”这张牌,正好赶上了这一波市场浪潮。唐晔特意提到,“风控和省钱是有先后次序的,一定是先合法合规,再去考虑省钱。”
搅动这一池春水的不止优税猫。当问及如何在同行内建立自身优势时,唐晔直言,“如果所有方面都超越同行,很有可能我们的服务是过度的,性能是过剩的。所以我们聚焦在中小企业的核心需求上,尽可能找到中小企业的共性需求,从标准化、风控管理、落地服务等多方面去做差异化优势。”
譬如,优税猫通过对15大行业、企业涉税场景、企业发展全生命周期的共性研究,研发了一套标准化税筹方案,改变了传统财税咨询公司“重咨询、定制化”的服务模式,开创了“轻咨询”服务。企业找到优税猫时,优税猫在标准化基础上做灵活变通的组合、调整,就能快速高效地给到企业解决方案。
突围:强大的线下运营能力,是税筹服务的关键壁垒
B端服务和C端服务有着极大的差异,B端服务决策链条相对较长,提供的服务要真正有价值,完全击中痛点,企业才愿意为其买单。唐晔深谙此理。优税猫团队基于十余年企业服务的观察,发现中小企业需要的税筹服务和大企业并不完全一样。
唐晔分析道,“税务合规、节税是所有企业的显性需求,但中小企业群体基础薄弱、资源有限,他们拿着方案自己去落地,结果往往是周期长、成本高、效果差。所以最好将方案直接落地,才能击中中小企业更深层次的痛点。”
优税猫从一开始便重视线下服务的布局,坚持园区自营,为中小企业提供一站式税筹落地服务。而这也是优税猫区别于同行的核心竞争力。
目前,优税猫已经与全国30多个地方园区达成了深度战略合作,每个园区都有专业服务团队,从争取优惠政策,落户园区,提供工商注册、银行开户、税务备案……到实际业务发生时每一次的完税开票,所有税筹落地的环节,优税猫线下服务团队都一一跑通。企业只需要通过优税猫APP就能实时掌控税筹落地的所有流程。
优税猫APP可实时线上掌控税筹落地全流程
更值得一提的是,优税猫拥有规模化培养专业服务人才的能力。唐晔提到,“优税猫业务线的管理层,90%以上都是从一线培养起来的。”
的确,方案只是过程,真正把方案落实才是合规与节税的关键。未来,随着税筹服务行业的快速发展,优税猫强大的线下服务能力带来的优势将会更加明显。
着眼于未来并持续投入的企业,更能抓住商业的稀缺机会
在节目的最后,唐晔回顾优税猫的发展过程,提到了三个关键点:
一、方向的笃定。从中小企业需求出发的商业逻辑,以及对市场规模的思考,让优税猫创始人团队觉得税务筹划服务一定是有市场机会的。所以优税猫一开始就被定义为一个全国性的公司,全国性意味着模式能复制。
二、长远的眼光。全国性意味着模式能复制,所以前期优税猫不会太在乎一定要快速拿下某个客户,实现快速盈利,更在乎产品服务是否能够被更多客户接受,哪怕盈利能力弱一点,哪怕贴钱都没有关系。
三、持续的投入。在优税猫创业早期最困难的阶段,每月亏损60多万,创始人团队依然拿出50多万给员工做培训。做这样的决定,是因为创始人团队的初心,“希望打造一个让员工不断得到成长,拥有公平的发展机会,同时感受到尊重的企业”。员工的水平展现着企业的能力,只有持续对员工投入,让员工成长,企业才能成长。
在这个快速变化的时代,要有什么样的能力,才能抓住商业的稀缺机会?或许以上三点值得所有创始人思考。
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