智能理财AI“支小宝”完成“拟人化”升级 主动提问比例提高100%
DoNews9月24日消息（记者翟继茹）24日，智能理财AI“支小宝”进行升级，蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏介绍，升级后，用户和它的对话数比起此前提高150%，主动提问比例提高100%。
为解决让支小宝更像真人一样为用户提供理财建议，蚂蚁技术工作人员搭建了长程陪伴的智能对话系统，通过对用户历史服务的长期记忆，结合金融知识图谱精准推理对话意图，对对话结构策略自动挖掘，基于用户反馈做决策并强化学习。
邓宏也坦言，支小宝距离像个真人那样准确理解人们的想法，还有不小距离。“AI背后是支付宝理财智库多位专家和机构的投研智慧，还将不断驯化和迭代。”
蚂蚁集团介绍，完成“拟人化”升级的支小宝1分钟能同时对话千万人，实现毫秒级回复。（完）
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