“终于检测完了,没有发现问题!”身着一身白色专业防护装备的张玮昊,快步从德青源鸡蛋检测间走出来,一边脱掉厚厚的防护服,擦掉脸上豆大的汗滴,一边迫不及待地和身边的同事分享刚刚检测的结果。
作为1号会员店的生鲜买手,张玮昊最主要负责肉类、禽蛋类及海鲜等生鲜产品的采购和销售,深入全国各地的工厂进行实地考察和抽检,确保所有产品的质量,是他日常工作的重要内容之一。
一眼辨别牛排好坏、连续数日“与鸡同眠”鸡蛋买手的别样职场生活
张玮昊介绍,现在拥有7年资深采销经验的他,其实是“半路出家”。
张玮昊毕业于计算机专业,一次偶然的机会进入了零售行业,并接触到了买手这个特殊的职业。经过公司的专业培训、自我学习提升和实战经验的不断积累,张玮昊已经从一名新人买手蜕变成了同事口中的“找茬专家”,练就了一番快速挑选优质产品的专业技能,比如根据肉的纹理和颜色就能初步看出牛排产品质量的好坏、通过蛋壳颜色判断鸡蛋的新鲜程度等功夫。
而最近,张玮昊刚刚和团队同事一起干了一件“大事”——打造1号会员店独家定制的高端鸡蛋产品。为了打造这款产品,张玮昊在过去几个月跑遍了近百个养鸡场实地考察,最终选定德青源品牌进行合作后,又连续数日在工厂对鸡蛋生产的各个环节进行监督和指导,甚至过上了“与鸡同眠”的生活,吃住都在工厂解决,“鸡”成了他工作中最亲密的伙伴,就连做梦都梦到自己在鸡场挑选鸡蛋。
当被问及在众多产品品类中,为何唯独选择了鸡蛋来进行定制,张玮昊表示“鸡蛋属于民生刚需产品,同时也是1号会员店目前所有品类中销量最大的产品。1号会员店的用户定位主要是中高端人群,我们希望在保证产品高品质的同时,能够为他们带来更加独特和专属的购物体验,这也是买手的职责所在。”
1号会员店生鲜买手张玮昊与品牌方进行电话沟通
据张玮昊介绍,德青源是国内首屈一指的蛋品加工厂,其出品的每一枚鸡蛋都有非常严格的质量把控,而要在此基础上使产品品质再上一个新的台阶,并非想象中那么容易。为此,张玮昊带领整个买手团同事,在深入了解鸡蛋产品的国内外质量标准、行业规范等相关背景信息后,依托京东大数据的专业分析和1号会员店用户的需求,与品牌方进行了数十轮的反复沟通,并最终共同敲定了“3专”和“3无”这一生产过程均高于行业普通标准的规范。所谓“3专”,即“专属鸡舍”、“专属饲料”、“专属鸡蛋”,而“3无”则指的是无抗生素,无致病菌,无药物残留。
据张玮昊透露,“我们的鸡蛋都是专门鸡舍产出,专供1号会员店的用户,而且饲养过程中使用的饲料也是经过特别调配的专属饲料,保证每个细节都能给1号会员店用户带来专属的尊贵感。”
被家人质疑“洁癖”“强迫症”买手团亲自试用只为让用户更放心
在1号会员店,还有很多像张玮昊一样的专业买手,他们遍布各个业务线,覆盖1号会员店的所有品类。买手基本都拥有5年以上相关行业经验,他们通过展会参观、工厂考察、亲自试吃试用等多种途径,从源头把关质量,因此也被称为“超级品质体验官”。
纸品家清买手王慧慧是一名拥有6年采购经验的资深买手,为了选出最适合1号会员店用户要求的洗衣液产品,她曾经在一周之内试用30余种产品,而连续洗衣服的疯狂行为更是一度被家人误以为她有洁癖。
“目前市面上常见的洗衣液,大多是通过石油提取表面活性剂达到去污功效,这其实对衣物和环境都会造成一定伤害。而1号会员店主打的理念是有机健康环保,所以在经过专业评测和亲自试用对比之后,我们最终挑选出几款以植物萃取表活成分为主的洗衣液产品,不伤衣物不伤手,也不会对环境造成破坏。”正是由于像王慧慧一样认真负责的买手们的存在,消费者才能够在下单时更加放心和省心。
1号会员店纸品家清买手王慧慧
防脱洗发水近几年成为网络热销单品,各种网红品牌层出不穷,但质量参差不齐的问题也困扰了许多消费者。为了在茫茫产品大海中挑选出防脱效果好又不伤头皮的靠谱产品,1号会员店个护美妆买手张双双可谓煞费苦心。
“我们的所有产品上架前,都必须要买手亲自试用、确保没有质量问题。其实我本身是没有脱发烦恼的,但是我老公脱发有点严重,于是在选品那段时间,我几乎用强迫的方式,让他每天用不同的脱发产品来洗发,我就负责观察、记录效果,然后再和同事一起讨论分析。开始一两天他还挺配合的,后来他就觉得选个产品太麻烦了,还说我有强迫症,我俩有几次甚至差点吵起来。”
1号会员店个护美妆买手张双双
在张双双的坚持和努力下,她和买手团同事最终选出了一款效果好、又不会对头皮造成伤害的防脱洗发水。在产品上架后,也收到了许多新老用户的好评。张双双表示“虽然选品的过程有点曲折,但是用户的好评就是对我们最大的肯定,让我深刻感受到买手这个工作带来的价值。”
入行几年,买手们大多落下了很深的“职业病”,为了挑选靠谱的产品,选品过程越来越挑剔。“做买手的终极归宿可能都是强迫症,哈哈。”王慧慧和张双双一齐笑着说。
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