福佑卡车陈冠岭：用技术创新的确定性应对不确定
9月22日,罗戈网主办的2020(第四届)合同物流创新发展高峰论坛在广州举办,本届论坛主题为“坚韧?找寻确定性”。福佑卡车技术合伙人陈冠岭受邀出席,并以“创造确定性,技术提升整车运输履约能力”为主题发表演讲。
直面不确定性发现确定性
如今,物流企业面临的是从客户需求、行业环境到市场大背景的不确定性。在需求端,受消费需求碎片化的影响,物流的即时性需求增加;在行业层面,随着越来越多的新进入者入局,物流市场的竞争也越发激烈;从全球经济来看,世界不确定性指数的上升,也让全球各大经济体的商业信心趋向悲观。
陈冠岭提出,在这些不确定中,技术的发展依然迅速且不可阻挡,成本与服务作为物流的基础要求更加重要,技术渗透与重视履约,是物流企业在广泛的不确定性中可以把握的确定趋势。陈冠岭强调,如果说以前企业应用技术是占据降维打击优势,现在的技术应用则成了企业必要的生存条件。
以客户需求为导向创造确定性
面对未知,与其被动接受,不如主动创造。陈冠岭以福佑卡车在公路运输领域的实践为例,介绍如何“创造确定性”。以需求层次做拆解,整车运输最基础的要求是保障能力,其次是控制成本、优化服务,最上端是整体解决方案。
福佑卡车平台合作了超过70万名个体司机、超过3000个车队,以及800多辆合同车辆,形成海量的运力池,通过自动化调度,算法可以快速为每一笔订单找到最适合的运力,提高保障的确定性。
在此基础上,福佑卡车通过技术应用实现内部的精细化运营,2020年整体人员效率提升30%;通过AI调度承接越来越碎片化的订单,实现车辆运行效率最大化,以效率实现降本。
服务方面,福佑卡车通过从发货到签收全程轨迹跟踪,对晚点、偏离路径等异常情况的实时预警,提高服务的确定性。
此外,福佑卡车系统可以直接对接客户的ERP或者TMS系统,提供从询价发单、在途跟踪到运单管理的全流程解决方案。
不确定性带来未知与挑战,也蕴藏机遇与变革。陈冠岭表示,面对不确定性,福佑卡车将坚定地依赖技术创新,给客户降低交易成本,优化运输效率,提供极致服务。
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2024-03-21 21:30