什么是二次营销？如何利用二次营销手段留住老客户？
淘宝的二次营销指的是针对老客户一些营销手段，也是为了留住老客户所必须采取的一些办法。而想要进行二次营销，必须保证我们的客户对我们的产品十分满意，而且每个店铺的二次营销就都会有不同的特征，所以我们要针对不同的产品制定出各自的二次营销方针。那么下面小编就来给大家分析一下营销的技巧与方法，希望能对大家有所帮助。
一、设置提示
这个提示是主要可以当我们的宝贝详情页进行设置，设置一些关于收藏我们的店铺、收藏我们的宝贝的相关信息，这里通过一些快捷方式实现，比如说我们店铺的二维码、或者是快速收藏的渠道、还有一些直接可以传送的网址设置，这些都可以帮助我们的店铺获得更多的买家的点击与购买，也为二次营销奠定了一定的基础。
二、定时优惠券
无论在什么时候，设置一些活动永远都是最能吸引顾客的。你可以赠送一些下次购买打折的优惠券、或者是老客户优惠活动。另外我们也可以给我们的优惠券设置一个时间，在优惠券到期之前适当提醒买家到我们的店铺之中适当回购。比如说我们在秋季的时候赠送一些优惠券，把优惠卷的时间设置成冬装上新之后，这样在优惠券快要到期的时候提醒顾客，既获得了顾客的信赖、又促进了我们店铺冬装的销售，是我们二次营销的一个好办法。
三、关心客户
这个步骤是我们二次营销中为了积攒客户的满意度以及提升我们店铺的信誉而设置的。比如说，我们可以根据买家提供给我们的信息统计出客户的一些基本信息，在他们生日的时候赠送祝福、在产品卖出去之后对物流信息进行提醒、对买家赠送节日祝福等等，让顾客感受到我们店铺的真诚，这样就可以提高我们店铺的形象。另外，通过多次让买家看到我们的店铺，也能够增加买家对我们店铺的印象，从而提升店铺的回购率。
四、定位营销
这就需要我们对客户在我们店铺中的购买情况进行统计，对于那些购买我们产品多的买家予以重点关照，在我们推出新款、或者是店铺中有优惠活动的时候，发短信通知这些买家。对于那些曾经购买过我们的产品，但是没有太多回购的买家，我们也可以通过淘宝内部、或者是微淘这些途径，向他们推送我们店铺的优惠信息。另外也要分析，不同顾客他们在淘宝上的购物的时间差，比如说我们要对一个星期购买一件衣服和一个月购买一件衣服的买家进行不同频率的优惠信息通知，也就是说要根据不同的客户进行不同的二次营销。
五、内容营销
我们可以把我们店铺中的微淘做成一个二次营销的好途径，在我们的微淘内容中向老客户传递一些真正有用的东西。比如说一些做母婴类产品的商家，就可以多分享一些关于育儿的注意事项，或者是带小宝宝的一些经验。如果说老客户在你这里看到能够对他们的日常生活有帮助的经验，那么他们对你的关注度自然就会提高，这样你产品的二次营销就会变得不那么突兀，而且顾客会比较愿意购买你的产品。
六、店铺会员日
我们的店铺在对顾客逐一定位进行二次营销的时候，有个顾客可能会因为个人的一些事务而忽略这些信息。所以我们可以给自己的店铺设立一个会员日，规定在每个月的几号会员购买我们的产品会有优惠活动，这样也有利于客户的回购，会员日的设定以及我们平时对客户的关怀两个方面相结合，会给你店铺带来更多的老客户的回购。
以上就是我们分析的一些普遍的店铺能够使用的二次营销的技巧，希望大家都能根据自己店铺的特色对这些技巧加以利用，从而提高自己店铺的销售量与回购率。
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