浦发银行与百度联合发布小度音箱首个金融交易应用
9月18日,浦发银行与百度联合发布小度音箱首个金融交易应用,进军智能家居跨界合作领域,将普惠金融服务带入千家万户。这是该行以“客户体验+数字科技”双轮驱动,推动零售客户服务模式变革,通过API打造的全新银行服务模式。
继前期与百度在数字人、智能客服、智能外呼等多个领域的合作,浦发银行与百度再次联手,在小度音箱(支持小度智能屏系列,如1S、1C、X6、X8等型号)中嵌入浦发银行金融交易应用,包括账户查询、信用卡账单查询、热门产品推荐和购买、专属客服和活动资讯等一系列服务,让客户在享受音乐娱乐、生活资讯等服务的同时,也能体验到触手可及的金融服务。用户可通过语音指令,如“打开浦发银行”直接唤起应用,还可进一步通过自然语言或屏幕点选,联网后即可轻松完成金融交易,更有精彩活动和资讯实时提醒,让客户感受到“所见即所得”。
以客户为中心,以场景为切入,通过提供更精准、更专业、更高附加值的服务,赋能B端C端客户。金融与场景的“互通互联”、银行与合作伙伴的“共赢共享”,这种零售新经营体系,便是“无界开放银行”的核心。浦发银行零售业务加快数字化转型步伐,谋新机,开新局,全力推动金融服务“线上化、数字化、智能化、生态化”,为服务人民对美好生活的向往贡献金融力量。
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