数字虚拟人亮相，腾讯云小微AI语音技术再升级
9月9日-11日，“2020腾讯全球数字生态大会”首次在云端以线上方式对外呈现。在11日的AI论坛上，来自行业的大咖、专家分享了AI技术应用与切实的产业落地价值。其中，腾讯智能平台副总裁李学朝在论坛上以“腾讯云小微，打造数字员工助力行业升级”为主题，展示了数字化助手的技术和应用升级。
具备鲜活形象的AI虚拟人亮相
随着物联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，实体经济将和数字经济深度融合。在数字经济的浪潮下，AI语音助手逐渐成为了行业数字化发展不可或缺的“增长基石”。
此次腾讯云小微展示的AI助手升级方案，通过AI语音交互技术与IP视觉形象的结合，为企业客户提供有形象、有情感、更聪明的AI助手，助力企业更好的服务用户。当它落地到各个行业中，便可以成为“虚拟客服”、“虚拟教师”、“虚拟导游”等企业的“数字员工”，协助企业提高工作效率，提升用户服务体验。
值得注意的是，此次腾讯全球数字生态大会的线上机器人客服就是AI助手解决方案在客服领域的一次落地，由企点客服与腾讯云小微联合打造，为大会提供了全渠道沟通和咨询的智能客服功能。
在本次在大会上，腾讯云小微和腾讯AILab联合打造的全新数字虚拟人——《镜双城》动画番剧里的“那笙”，也突破次元壁，来到舞台，以丰富的肢体动作、有情感的语调向观众展示了“数字助手”的应变能力和对话能力。
李学朝介绍说，“在有聪明大脑的数字员工上加一个有个性、有辨识度或者是有品牌属性的形象，能够让交互体验变得耳目一新。这不仅能够给用户提供更加有亲和力的服务体验，也能让用户在享受服务之后，留下深刻的印象，加深对企业品牌的好感度。”
腾讯云小微让AI助手更懂人
AI技术的不断进步，让AI助手在生活中很多场景中都能实现基本的理解和交互，技术发展的方向，还是要让数字化助手更懂人，做到“听得清、听得懂、善交流”。
听得清就是能够把人的声音精准转化成文本的能力。腾讯云小微在语音识别方面深耕建模、降噪、口音与领域适应等技术能力，让AI助手能够适应各种复杂的噪声环境。
听清后还需要听得懂。腾讯云小微结合知识图谱能力，将AI助手的智商和知识储备提高，并充分运用全双工的能力，通过语音（ASR）+语义（NLP）的双向判断，降低错误响应概率；同时通过流式语义+语义VAD，在低延迟的情况下，做到边听边思考，让交流更自然。
另外，为了让数字员工在实际服务中，更深刻的理解行业知识，腾讯云小微知识图谱平台支持从行业数据中抽取出行业知识，用户构建行业专属的知识图谱；并以自有的海量通用知识为中心，通过实体链接、属性融合等多种知识融合技术，让数字员工“懂得更多”。
除此之外，提高AI助手的表达能力也十分重要。腾讯云小微利用个性化沉浸式TTS、有风格的语音合成技术、以及具备形象、情绪和动作的虚拟人合成，把对话内容以多模态多层次的表达出来。
人格化的数字虚拟人助力企业提升用户服务体验
在论坛上，李学朝提出，“基于全栈语音能力的‘数字员工’，未来会成为新经济、新基建的基础服务，落地在各个行业中。”
以往的AI语音助手给人的感受是“没有感情的对话机器”，而随着AI技术的不断迭代，人机交互的方式越来越自然，语音助手不再只局限于一问一答的语言交互。现在，腾讯云小微将AI语音助手升级成人格化的数字虚拟人，在对话输出的过程中，结合虚拟形象技术，通过表情、动作，实现一边说话一边表达情绪，让服务更加立体、有温度。数字虚拟人作为企业的“数字员工”，为用户提供服务，强化了企业与用户之间的沟通，为企业降本增效的同时，提升用户服务体验。
就像全国首个省级文旅IP形象“云南云”一样，这是腾讯云小微为云南省打造的智能导览服务。腾讯云小微借助AI能力，赋予“云南云”具体的形象、丰富的对话语调，以此拉近与用户之间的距离。同时，腾讯云小微围绕一机游助手服务、景区直播、景区导览等服务，打造体验一致、生动有趣的交互体验，让云南云真正地进入游客每个游玩场景中，为游客提供无微不至的服务。
腾讯云小微凭借全栈AI能力及腾讯内外部丰富的内容和服务生态，为各行各业输出智能化的解决方案，覆盖文旅、政务、出行、智能硬件等多个领域。AI技术正推动着各个产业升级，给各行各业带来了新的发展可能；同时，在数字化变革的大趋势下，数字化、智能化，形象化的AI助手解决方案，将成为打造优质用户服务的新方式，也将成为企业数字化服务能力提升的新动能。
相关文章
-
京言AI助手测试版上线公告
她还表示，京东尝试在内部经营管理方面将大模型应用于系统代码辅助编写，实现了20%以上的效率提升。,此外，京东也已经开始测试AIGC自动生成商品营销图文的能力，目前已推广至2000多个零售三级品类。,今年5月，淘宝方面确立“科技驱动”为三大战略之一，并表示未来五年内实现商家运营工具的全面AI化。
2024-03-13 17:37 -
ShoptopAI内容工具分别是什么？有何优势？(Shoptop礼品卡是什么？有哪些注意事项？)
另外在商品的正文描述里，也可以通过点击鼠标右键对内容进行AI优化。,AI优化：在博客原文内容上一键优化润色，可以自动检查文本中的语法错误、拼写错误、标点符号等问题;确保文章更加优美流畅、更加准确明了。,博客设置完后，需要手动到【菜单导航】中进行菜单栏的绑定。
2024-03-14 16:31 -
快手AI玩评功能内测公告
快手宣布，在短视频评论区开始内测AI文生图功能——快手AI玩评，用户通过输入各种创意文字，可一键生成海量风格图片，更便捷的在评论区进行趣味互动。,据悉，这是继快手AI对话之后，快手在短视频场景内探索并落地的又一AIGC能力，这也是业内首次在大型APP核心业务场景评论区下应用的AIGC能力。,快手AI对话依托于快手社区内容生态，通过互动对话的形式，可以帮助用户快速查找短视频、达人、百科等内容，体验全
2024-03-13 18:07 -
快手自研文生图大模型可图内测公告
用户通过“AI玩评”功能可一键生成海量风格图片，更便捷的在评论区进行趣味互动。,快手AI团队表示，可图大模型仍在持续优化效果、丰富能力。,快手AI对话依托于快手社区内容生态，通过互动对话的形式，可以帮助用户快速查找短视频、达人、百科等内容，体验全新的信息获取形态。
2024-03-13 18:06 -
点淘AI头像功能是什么？怎么玩？
点淘AI头像功能即将上线，如何操作生成AI头像呢?一起来看本篇文章的介绍吧。一、产品介绍1、点淘核心创意功能点淘APP将在12月1日上线【点淘AI头像】功能，用户上传6-8张单人照片，就能「免费生成」自己的数字分身;超多头像模板选择，快来试试你的AI头像吧！2、模板行业“天花板”一张照片轻松获得多种类型风格的专属头像，照片变身、卡通头像、证件写真免费任用户挑选;模板精美程度、生成效果横比同类型产品
2024-03-13 17:50 -
亚马逊扩大与人工智能初创公司Hugging Face合作 亚马逊
亚马逊(AMZN.US)的云计算部门正在扩大与人工智能初创公司HuggingFace的合作，后者正在开发ChatGPT的竞品这是大型科技公司在生成式AI系统市场上结盟的最新举措亚马逊网络服务(AWS)将使用HuggingFace的产品，包括一个与ChatGPT背后的技术相竞争的语言生成工具，提供给那些想使用这些工具作为其自己的应用程序构建模块的云客户AWS负责数据库、分析和机器学习的副总裁Swam
2024-03-22 16:03 -
海通证券24小时客服热线(客服人工电话号码是多少) 创业
海通证券股份有限公司（以下简称公司）成立于1988年，注册资本130.642亿元公司始终坚持“务实、开拓、稳健、卓越”的经营理念和“稳健乃至保守”的风控理念，在三十多年的经营中，经历了多个市场和业务周期、监管改革和行业转型发展阶段截至2022年6月末，公司总资产达7495.66亿元，归属母公司净资产达1630.81亿元，实现营业收入121.04亿元，归属母公司净利润47.58亿元，主要财务指标保持
2024-03-22 14:38 -
10种常用的网络营销方法
来源：THLDL大课堂一、搜索引擎注册与排名这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，现在，虽然搜索引擎的效果已经不像几年前那样有效，但调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。,现在，西单电子商务公司网上商场同样采用了这种营销思想，不过在表现形式上有一定的差别。,网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销方法。
2024-03-22 09:24 -
邬贺铨详解5G产业：1秒下电影并非核心应用
新浪科技讯11月19日上午消息，2019京东全球科技探索者大会今日举行，中国工程院院士邬贺铨发表演讲称，一秒钟下载一部电影并不是5G的核心应用，1G-4G面向个人通信，5G扩展到产业互联网、智慧城市等方面应用。,谈及5G对汽车的影响，邬贺铨表示，5G可以让车到车、车到云等连接，提高车辆安全性，与此同时还可以实时掌握车辆数据，提高运输效率。,此外，基于5G+AIoT+区块链的产品溯源，可以避免人为篡
2024-03-22 09:18 -
小米预告将宣布重要消息：明天揭晓
海报仅仅给出了关键词“electricandblue-tiful”，并未透露细节。,有网友猜测，小米可能会公布RedmiNote8系列新配色。,此前小米官方推特预告即将推出RedmiNote8Pro新配色海洋蓝。
2024-03-22 09:14