如何经营淘宝店铺？怎么对待顾客？
小编有很多朋友是在淘宝开店的，所以他们也很乐意和我们在实践中分享经验，今天我们来谈谈如何经营淘宝店铺。我把客户进店购物的分为3个过程，第一就是流量把客户引入我们店铺，第二客户进店体验，第三就是尝试购买，然后就成为了我们的客户了。
第一步：流量的引入
流量的引入有付费和免费的，本人基本都是用免费的，比如淘宝客(强烈建议,只有成交了才需要给淘宝客佣金，稳赚不赔)
百度贴吧(贴吧一般人比较多，大型的贴吧都是有几十万人的)，还有就是淘宝帮派(找到一些涉及自己经营类目的帮派，有助于流量的提升)等等，付费的就比如直通车，钻展等，直通车推广是比较精准的，当然很多新手卖家就认为是烧钱的，其实只要设好关键词，做好内功(图片的修改以及价格的定位等等)，直通还是能让你赚钱的。钻石展位本人也没有很精通，所以不做介绍了。
第二步：流量转化
客户到了我们店铺之后就需要在我们店铺进行体验，好就买，不好就不买，这个是不变的真理。这个涉及到的东西蛮多的，比如说店铺首页(首页无重点，没有购买预算);分类导航(装修FASHION，找不到核心的产品);产品说明(没有细节图，文字堆砌，卖点不足);产品主图(只有一张，细节充分，建议2-4张左右);促销活动(活动不少，但都是浮云);销售记录(记录少，0成交);购买评价(差评居多，这个可以要千万注意哦，没有买家会喜欢一个都是差评的店铺的);浏览速度(等了半天图片出不来，这个店主买东西时经历过好多次，一般都是直接关闭网页的)
第三步：尝试购买
以上两步如果都做好的话，就要修炼自身的水平了，也就是我们自己要做的，一般的买家不买的原因很多，购物体验(回复速度不及时;服务不够热情;专业知识了解甚少;议价不足，没有推荐能力，口径不一);还有就是快递，可能很多买家觉得快递不重要，其实快递也是很重要的，最好快递选择比较多，因为买家来自五湖四海，要求也各不相同，能满足的一定要尽量满足;最后一个就是发货的速度吧，尽量在24小时之内发货，这个也涉及到淘宝的动态评分，低于同行买家一看就不舒服。
好了，一口气写了这么多，总结一下吧，首先要以诚待人，认真对待每一位顾客，顾客是上帝，虽然有所夸张，但是我们可以和每位顾客做朋友，真诚的对待每一位顾客，顾客也会给你带来订单的。
最后希望所有卖家都能生意兴隆，附上一句本人最喜欢的话：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人死在明天晚上看不到后天的太阳。更多精彩内容请持续关注我们。
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