圆心科技致力于打造以患者为中心的零售行业经营新模式
近日,由中国医药工业信息中心举办的2020年第37届全国医药工业信息年会暨2019年度中国医药工业百强榜单发布会在珠海隆重举行,本次年会以“创新力量”为主题,邀请政府领导、行业领袖和产业精英,从政策变革、创新研发、营销转型和跨界融合等视角入手,洞见行业热点,融谋产业转型发展新机遇。
北京圆心科技有限公司(以下称“圆心科技”)受邀出席了本次大会,并由圆心科技联合创始人、副总裁、CMO罗东滔先生为与会嘉宾分享了《互联网创新流通业运营模式浅谈》,通过对目前新政策和模式的探讨,剖析了未来医药流通新趋势及如何更好地迎接市场挑战等话题。
(圆心科技联合创始人、副总裁、CMO罗东滔)
服务人本化,圆心科技为工业企业营销聚力
2020年3月,中共中央,国务院在《关于深化医疗保障制度改革的意见》中提出,支持“互联网+医疗”等新服务模式发展,加快发展社会办医,规范“互联网+医疗”等新服务模式发展。同年4月,国家发改委联合中央网信办发布《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》,明确要求探索推进互联网医疗医保首诊制和预约分诊制,打造数字化企业,建构数字化产业链,培育数字化生态。罗东滔先生表示,近年来,国家政策鼓励并支持线上以及数字化服务的发展,使得许多医院原有业务向院外与线上迁移,线上医药服务蓬勃发展,流通行业的传统运营模式受到冲击。
圆心科技针对传统流通行业医患来源受限、医患沟通渠道少障碍多、医患服务形式单一等痛点,打造了以服务客户为核心的新运营模式。圆心科技互联网医院的在线复诊及送药到家功能,打通了流通渠道与医疗机构、医生、患者及药品之间的关联,加强了诊疗时效性,同时,通过诊后患者管理,实现线上线下市场的双向扩展,不仅与医方连接更紧密,还可最大化合作能效,提升处方流转能力,打造互联网+医疗健康服务闭环。另一方面,圆心科技通过协助医生输出专业的音频、视频、文章等科普内容,增强医生的品牌影响力,通过医生品牌效应吸引患者、通过网络教育引导患者、通过媒体宣传聚拢患者,将新形态的医疗服务高效推广。
罗东滔先生表示,除了增强患者服务可及性外,圆心科技还助力工业企业药品推广,增强企业品牌认知度,维护患者关系及患者数据,保证治疗质量,为工业企业营销聚力。未来,圆心科技将持续以技术助力药品流通,在围绕患者打造全病程管理服务的同时,将更广泛的相关产业纳入体系,为工业企业创造盈利新模式。
关于圆心科技
北京圆心科技成立于2015年,“妙手医生”系圆心科技的互联网医疗品牌。圆心科技旗下共5大业务品牌:妙手医生、圆心大药房、圆心惠保、圆心医疗科技、无界医疗。目前,圆心科技拥有2300多名员工,成功建立肿瘤、血液、皮肤、肝胆、风湿、心身、生殖及男科领域7大专业病种线的医患复诊及用药管理业务。圆心科技通过其整合型服务获得了医院、医生、患者、工业的一致好评。
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