国美“四元一体”零售模型稳步推进，实现战略第一阶段目标
8月31日晚间,国美零售(股票代码:00493.HK)发布上半年未经审计的业绩报告。期内,受益于高速拓展的社群、国美APP在数字化本地零售方面的精准定位,以及与合作伙伴的战略协同,整体经营稳定。
今年上半年,国美围绕到店、到家、到网和社群四元一体的零售模型稳步推进,在既定战略部署的指引下,胜利完成建设投入期,实现战略第一阶段目标。
到店方面,国美零售依托线下2800多家门店,在一二线城市动态优化门店布局,以“一大带多小”的航母式结构,形成一家旗舰店辐射带动多个卫星店和社区店,而社区店则通过“一店一页”模式形成线下门店网络的全覆盖,使门店成为一个承载着体验中心+流量汇聚点+数据基站+服务触角的多功能载体。
到家方面,国美管家已覆盖全国2000+个市县,渗透率达92%以上,每年可产生300万次以上的入户机会,借助电器零售自带的入户属性,在解决用户问题的同时,促进产品复购,提升用户黏性。我们的目标是通过不断打造和完善这支专业化的队伍,为中国上亿家庭提供有温度的专业服务。
到网方面,国美零售充分发挥供应链、物流等全链条优势,与央视、浙江卫视等顶级流量平台合作,探索开创出“知识型内容+顶级IP+场景”的带货直播新模式,给全国消费者带来全新消费升级体验的同时,已经成为国美零售业务发展的新增长极。截至8月24日,国美零售已完成各类主题、不同规模的直播超两千场,累计观看人数过亿,9场超级直播累计实现销售额人民币42.7亿元。
社群方面,目前,国美零售运营着几十万个线上社群,触达用户数千万人。2020全年,国美将形成自己覆盖高中低频全品类商品和服务的高质量私域流量池,为本地生活综合零售平台的发展打造牢固的基石。
国美零售方表示,国美零售定位于全品类线上线下双平台融合,围绕价格优势、服务标准和信用口碑,已发展成为家电垂直领域领先企业。未来,国美零售将持续深耕“家·生活”战略,聚焦本地零售,以线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链两轴驱动、四轮互动,建立“社交+商务+分享”的国美生态圈。
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